以前,有位同學向我抱怨,說自己沒有被信任,感覺自己處在這個位置上可有可無,因為上級領導總是越過她,向自己的下屬安排工作。
職場中的越級指揮,是一件很常見的事,但對於處在中間位置的中層管理來說,他們是最苦惱的。
當你出現這種情況時,先搞清這幾件事。
1.出現越級匯報,是老闆的問題,還是你的問題?
一是,老闆的問題。
有些老闆不拘小節,不注重管理規則,很多事想要快速解決,就直接找到辦事人安排工作,而忽略了下屬領導的存在。他們認為,下屬是我的下級,下屬的下級也是我的員工,直接下命令也是一樣的。
這個時候,你就要想想看,越級指揮,是你老闆的一貫作風嗎,他對其他部門也這樣嗎?還是只針對你?
二是,自己的問題。
如果是因為你自己能力不足,讓自己當成了一個傳話筒,或者上級領導對你的決策不滿意,這個時候,領導直接越過你安排任務,就是對你有意見了。
三是,客觀原因。
有時候事情緊急,需要調動所有人員,這個時候就沒有行不行、好不好的問題,最重要的是解決目前的問題,高效率完成上級領導交代的任務。
有時候,是一些小事,而你下屬恰好在,為了提高工作效率,也就讓你下屬直接辦了。
比如,剛好下屬在印表機旁邊,就讓他複印個文件,或者要開會準備通知人,恰巧有人在 ,就讓他順帶通知某些人參會,等等。
總會因一些客觀原因,出現臨時調動的情況,這種情況就不用擔心什麼。
2.越級指揮,其實弊大於利
越級指揮太平常,就會出現一個問題,時間一長,下屬很容易越級匯報。處在中間位置的管理層,對基層的管理難度就會變大,導致責任感和積極性都被破壞。
而且,長期的越級指揮,中層管理者對工作信息越加缺乏,更加做不好管理。
對於基層員工而言,越級指揮加大了他們的工作負擔,本來直屬領導安排了工作,但大領導時不時給些任務,這也會讓基層員工左右為難,造成不必要的麻煩。
極其容易造成中層管理、基層員工、同事之間關係的不平衡。
3.越級指揮怎麼解決?對上對下有方法
對待老闆:如果是老闆自身的問題,學會適當放棄,明哲保身。有些老闆喜歡凡事插一槓,但老闆就是老闆,挑戰他的權威,無異於自討苦吃。這個時候,你要間接地讓老闆知道,出了問題,不要找你擔責。不要到時候做事沒你的事,黑鍋就給你背了。
當然,如果老闆比較開明,可以和他進行一下溝通,聊聊這個問題,並找到處理方法。
如果是自身的問題,首先對自己進行一次全面的SWOT分析,分析一下自己的優勢、劣勢、機會和威脅等因素,綜合評估確定自己在公司的資源優勢和缺陷,並梳理自己以前的工作,分析老闆的思路,找到老闆對你可能不滿的原因。
做出自己最大的誠意,向老闆請教一番:「老闆,我希望向您請教一些事,我和您共事也有一段時間了,處在您這個位置,你看問題肯定比我全面,我想要提升自己,您覺得我哪方面還需要改善的,希望您指教指教。」
這個時候,老闆一般會給你一些他希望你能做到的事,這也是老闆自身需要的東西。
對待下屬:管理中層,當老闆出現越級指揮,我們需要和下屬明確幾個事,第一,不管是哪位領導向他們安排任務,在行動前都需要和你匯報。第二,如果不和你提前匯報,到時候任務出現問題,讓他們自行承擔責任,你不負責。第三,不和你匯報,後期績效和工作安排出現問題,讓他們自行承擔後果。
這個時候,他們再領老闆任務的時候,也會顧忌到你了。
找到問題,解決問題,這就是職場的生存之道。#管理#