信網2月7日訊 近日，市民李先生向信網(0532--80889431)反映稱，他之前在皇家少兒英語(威海路校區)給孩子報名學習英語，一次性交了全年的學費12144元，校方也承諾預熱課開課前可以隨時退款。可等到真的申請退費時，皇家少兒英語卻拒絕了李先生的要求。對此，皇家少兒英語(威海路校區)的工作人員表示目前此事正在辦理中，會及時退款。
2016年12月，李先生在皇家少兒英語(威海路校區)給孩子報名學英語，「當時報名有優惠，我就在工作人員的介紹下一次性給孩子交了2017年9月份到2018年9月份一年的學費，共計12144元，而且合同上寫了預熱課開課之前可以隨時退款。」
2017年8月份，由於孩子不想去皇家少兒英語上課，再加上臨近開學了，李先生就在2017年8月29日向皇家少兒英語(威海路校區)申請退費。
「正好課程還沒有開始，我就按照皇家少兒英語(威海路校區)工作人員的要求提交了退費申請，工作人員告訴我退款時會收到通知，讓我回家等回復，結果等到現在還是一點動靜都沒有。」李先生說自己並沒有超過皇家少兒英語(威海路校區)規定的退款時間，期間也多次詢問負責人事情的處理結果，都沒有得到肯定的答覆。
信網從李先生的合同上看到，關於學費的一條規定為預熱課開課之前，可無條件退款。信網聯繫到了皇家少兒英語(威海路校區)的工作人員，工作人員說公司確實有預熱課開課之前可無條件退款的規定，而且這一規定也寫在了協議中。「因為退款的流程比較複雜，所以一直拖延。」工作人員表示目前事情正在辦理中，會及時給李先生退款。
信網從青島市市北區教育局民管科了解到，皇家少兒英語(威海路校區)2017年8月份在教育局註冊審批，取得了民辦學校辦學許可證。「如果要招生上課，必須要經過教育局的審批，如果沒有審批就屬於非法辦學。」 工作人員告訴信網，教育局會審查申請辦學單位的資質和條件，只有符合要求的才能招生上課，皇家少兒英語(威海路校區)在未獲得審批就進行招生上課，屬於非法辦學。工作人員提醒各位家長，在為孩子找託管機構時，一定要仔細察看機構是否具有教育局的辦學許可證。
對於李先生反映的皇家少兒英語(威海路校區)遲遲不處理退費的問題，青島市市北區市場監督管理局的工作人員表示，既然皇家少兒英語(威海路校區)在協議裡寫明了退費的規則，消費者也遵照規則進行了申請，那麼皇家少兒英語(威海路校區)就應該按照規定進行退款，如果最終皇家少兒英語(威海路校區)不按照協議退費，李先生可以直接聯繫工作人員進行投訴。信網全媒體記者 王娟
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