7月10日，餓了麼宣布全面升級，從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。
餓了麼方面表示，此次升級涵蓋四大方面：從送餐升級到提供同城生活全方位服務、個性化推薦、內容化互動、會員體系升級。餓了麼App將於7月17日全新改版上線。
餓了麼CEO王磊在線上媒體會上介紹，在過去的一段時間，用戶已經能看到餓了麼服務做了非常多的調整和升級，配送從送餐擴展到全品類，包括商超便利、生鮮果蔬、醫藥健康等。「餓了麼是讓大家有到店，有到家，有外賣，有全品類，最後實現我們的『愛什麼，來什麼』，這也是餓了麼新的slogan。」
王磊披露，過去一年來，餓了麼用戶的非餐飲類需求持續增長，尤其是商超、果蔬、醫藥、鮮花等品類。疫情以來，餓了麼整體商家數量增30%，註冊騎手增長了120萬，兼職騎手每個月能多掙2900元，非餐飲門店數量增速遠超大盤，寵物用品店數量增長6倍、火鍋烤串食材店和母嬰店的數量也都增長超3倍。
「一方面，即時配送已經成為同城生活的剛需，另一方面，越來越多商家也意識到，數位化能力已經成為餐飲和零售行業的必備技能。」王磊說。
據悉，餓了麼在即將更新的App內，大幅增加了內容互動和個性化推薦，其中「真香」視頻和「下飯直播」繼續聚焦美食，商家可以通過更加視覺化的方式運營商品和品牌。與此同時，美食外賣頻道和「附近推薦」欄目全新改版，讓商家和商品的推薦更加智能。「有好店」頻道也在測試中，為消費者推薦精選的高品質門店。
另外，餓了麼此前的「超級會員」與「吃貨卡」也迎來改版。新版「吃貨卡」將成為餓了麼新的會員系統，用戶在餓了麼下單將累積「吃貨豆」，吃貨豆可兌換紅包及商家優惠券，同時擁有超級會員和新版吃貨卡的用戶將升級「超級吃貨卡」。
「外賣平臺有時候連接的是人和商品，有時候連接的是人與人之間的情感。」王磊說，未來餓了麼將持續加碼零售類的快送服務，希望依託阿里經濟體的力量，為每一個用戶打造應有盡有的美好生活圈。
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