從6月15日起日本民宿新法正式實施,距今已經幾個月。雖然日本各地都加強對「黑民宿」的打擊和舉報力度,但目前仍有些其它預訂平臺的非法房源魚目混珠。
為了全面保障平臺赴日遊客的入住安全和落地服務,民宿短租預定平臺途家網加強了自審機制,升級並強化對民宿房東和房源信息的精準錄入與校對。此外,在當地政府部門協助下,途家還有針對性地對日本房東進行系統培訓,持續普及新法認知,增強其守法運營意識。
預訂支招 首選大平臺更靠譜
「我們看到很多消費者住民宿訂單遭取消,甚至被轟出去的負面新聞,這都是因為消費者對日本市場不了解導致,所以首選預訂,一定要選擇正規合法的大平臺。」
據途家日本業務負責人唐亞傑介紹,在日本,正規的民宿通常都會在正規中介網站上「掛牌」, 這類正規中介預訂網站也都有著嚴格的審核系統,像途家網就獲得了國內首批在日經營民宿的合法資質,尤其重視其平臺上售賣民宿的合法性。
唐亞傑表示,途家在剛進入日本市場時,就已經預見到民宿合法化趨勢,所以在開拓房源時,並沒有完全放開房源的自主上線,反而結合了在國內的市場經驗,設置了嚴格的房源審核制度。今年6月份起,途家遵循新法規定,全面下線了所有不合法房源,並且在網站推出了標註有房源ID的新產品。目前途家還在持續加強品控篩選,除了對房源獲取的編號、時間等嚴格登記與檢查外,還實地校驗與房源合法性、安全性及衛生方面相關的有效信息,讓消費者的入住更有保障。
「另外,在保證合法房源的基礎上,消費者還可以結合預定平臺的一些篩選功能,選定更心儀的民宿。」唐亞傑補充道,在途家上有「超讚房東」和「優選PRO」等標籤的房源,通常代表著平臺和房客對房東以及房源的認可。像「超讚房東」往往有著更豐富和專業的接待經驗,「優選PRO」則可以滿足房源「品質」和「特色體驗」的需求,消費者們都可以重點選擇。
重點落地 深化政企合作
作為中國出境最熱門的目的地之一,途家在以日本為代表的中國出境遊客熱衷的亞洲目的地合作力度最大。
去年8月,途家宣布與日本電商樂天達成戰略合作,共享平臺房源,目前首期合作房源已達到500套,預計今年年底之前,途家可從樂天獲取將近7000套新增房源;在日本傳統旅遊熱門的關西地區,途家也在積極地與當地的地產公司宅都集團進行戰略合作。
例如,途家通過與日本神戶市達成合作協議,幫助後者在華進行宣傳和推廣,以促進更多中國遊客到來。2018年,途家還承擔了神戶市與天津市作為友好城市45周年的活動策劃和執行;在與日本飯山市的合作中,途家通過幫助後者拍攝照片、視頻,並在途家平臺上展示播放,吸引中國遊客前往。此外,針對飯山市的部分優質民宿,途家還提供了諸多靈活的支持措施。
就在上個月,途家又與日本魚沼市就觀光合作籤署協議,雙方將聯手打造深度遊用戶觀光體驗。依託途家在綜合、休閒、內容類與垂直媒體等多個領域的數個流量埠,以及大數據模型下對用戶畫像的精準營銷,最大化提升魚沼在中國的旅遊知名度和資源推廣效率。
據了解,未來途家在對日本的業務拓展中,大阪地區、四國地區及日本中部地區將成為優先考慮區域。基於與日本各級政府、民營經營者建立的長久穩固關係,途家今年在日本市場的收入同比增長將達到30倍。