【環球網 記者 鄧雲】隨著旅遊業的快速發展,人們出遊時在住宿的選擇上也發生了改變,已不僅僅局限於傳統的旅館飯店。憑藉著貼近生活、具有當地特色的入住體驗,民宿越來越受到遊客青睞,成為出遊時的優先選擇。
在此背景下,我國的民宿行業得到迅猛發展。國外知名旅行房屋租賃平臺Airbnb,國內本土的途家、小豬短租、自如寓等在線民宿預定平臺的房屋在高峰時甚至出現「一房難求」的現象。
據《民宿行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,我國在線民宿預訂市場交易規模從2014年的15億元增長至2018年的191億元。
然而,在民宿快速擴張發展的同時,由於缺乏有效地規範,民宿行業暴露出來的問題也越來越多。其中最受消費者吐槽的,無疑是節假日期間民宿價格猛漲的問題。
同一套民宿平時398元 「五一」期間漲至1888元
「我們本來準備五一去天津玩幾天的,想著住民宿可能更好一點所以去看了下民宿,但是好像民宿的價格比四星級、五星級酒店價格也差不了多少。」在北京工作數年的王女士向記者說道。
根據王女士的說法,環球網記者隨後在國內民宿平臺小豬短租上搜索發現,部分民宿在平時和「五一」等節假日期間的價格確實差別巨大。
記者以天津站附近民宿搜索發現,排在搜索前幾位的民宿中就有一個平時價格為398元/晚,而「五一」期間價格漲至1888元/晚,漲幅高達374%;而同一時間、同一地段附近的五星級酒店價格最低折後僅606元/晚。5月1日至5月4日四天三晚,住民宿需花費5664元,住五星級酒店僅需1818元,僅為民宿價格的三分之一。
記者再次隨機點開靠前位置的幾家民宿,發現價格均上漲,且漲幅居高不下。平時價格為338元/晚,而「五一」期間價格漲至1288元/晚,漲幅高達281%;平時價格為218元/晚,「五一」期間價格漲至898元/晚,漲幅312%。
記者在小豬短租上搜索成都市錦江區錦興路附近的民宿,發現平時價格僅為281元/晚,而「五一」期間價格漲至835元/晚,漲幅高達197%,5月1日至5月4日住宿費需2505元。而同一時間段、同一地段附近的五星級酒店價格最低才369元/晚,5月1日至5月4日住宿費僅需1107元,僅為民宿價格的一半不到。而這套民宿,也是排在搜索的靠前位置。
記者隨後在Airbnb平臺搜索,發現均有不同幅度的漲價。記者以天津站附近搜索,在比較靠前推薦的幾家民宿發現,Airbnb上平時價格為148元/晚,「五一」期間漲至568元/晚,漲幅高達284%;平時價格為240元/晚,「五一」期間漲至588元/晚,漲幅高達145%;平時價格為228元/晚,「五一」期間漲至888元/晚,漲幅高達289%。
此外,在螞蟻短租、途家等其它在線民宿預定平臺在節假日期間,也紛紛有較大幅度的漲價。
民宿平臺:價格多少房東決定
2017年,國家旅遊局頒布了首個涉及民宿的國家行業標準《旅遊民宿基本要求與評價》,明確規範了民宿行業標準,規定了旅遊民宿的定義、評價原則、基本要求、管理規範和等級劃分條件。
其中還明確規定旅遊民宿服務項目應通過適當方式以文字、圖形方式公示,並標明營業時間。收費項目應明碼標價,誠信經營。
針對民宿平臺進行大幅度的漲價,記者就民宿價格問題聯繫了小豬短租的客服人員,客服稱:房源的價格是由房東制定,小豬短租與房東只是合作關係,沒有辦法強制房東制定價格,客服建議選擇價格適中的房源進行入住。
一部分民宿在節假日期間價格大幅度瘋漲,但也有許多民宿選擇正常經營,節假日期間的價格漲幅控制在較低範圍。「我們對民宿的定價一般是基於民宿對自身要求的定位,以及市場競爭圈價格作為參考,民宿剛起步階段價格會有所波動,但很快會恢復穩定。」在南昌經營一家民宿「沃棧酒店」的創始人李文告訴記者。
「節假日不一定就是會漲價,如果漲價的話我們一般會把漲幅控制在15%以內,此外我們在節假日還會推出相應的折扣和優惠活動,所以實際漲價沒多少。」李文說道。
就民宿漲價幅度是否合理問題,環球網記者聯繫了北京市發改委,發改委相關人士表示,我們只能對民宿進行監管,實際收費與標價不符合可以找我們投訴。但是針對民宿價格,目前還沒有相關具體的規定。民宿定價多少由市場調節,經營者自主規定,我們只能建議性消費。
民宿規範化經營成當務之急
據文化和旅遊部網站公布的數據顯示,2018年全年國內旅遊人數55.39億人次,比上年同期增長10.8%;全年實現旅遊總收入5.97萬億元,同比增長10.5%。
龐大的遊客數量的背後,住宿需求也與日俱增,越來越多的遊客也更加傾向於選擇當地的民宿。據廣州日報報導,根據《2018中國民宿產業發展研究報告》顯示,截至2019年1月,全國包括城市、鄉村在內的民宿大約21萬家。
然而,由於民宿的管理不規範,如節假日價格遠超五星級酒店、「偷拍門」等安全事件、房間衛生不乾淨、消防不過關等問題頻出,民宿行業正「野蠻」生長。受此影響,各地政府部分也紛紛出臺相關政策,進一步規範民宿行業的發展。
2019年3月27日,成都出臺了《成都市人民政府辦公廳關於促進民宿業健康發展的指導意見》,指出成都將制定民宿業發展規範標準,加快研究制定民宿建設管理服務規範(標準),加強對民宿分類指導和管理等。
2019年3月1日,《珠海經濟特區旅遊條例》正式施行。其中明確了對民宿的管理、劃定民宿準入門檻等,同時還對住宅小區內辦民宿等經營行為予以嚴格限制。
2019年1月,西安出臺陝西省首個市級民宿地方標準《民宿基本要求與分級》、《民宿示範村服務與管理規範》。標準首次對「民宿」概念進行了定義,並根據民宿在環境、裝飾、風貌、配套、餐飲、服務等方面劃分為經濟民宿、舒適民宿、精品民宿,實行等級動態管理。
2017年8月1日,《北京市旅遊條例》正式施行,其中對城鄉居民開展民宿經營做出規定,並將根據本市實際,分別制定城區民宿和鄉村民宿的具體管理規定。
除此之外,包括浙江、四川等省份也紛紛在規範民宿行業在本地區的經營發展。政府參與管理監督民宿行業發展的同時,民宿行業本身也應加強自身經營和服務規範,適應市場和消費需求,而不是盲目漲價。通過規範有序的發展,不斷提升民宿的品質,才能促使民宿行業走的更遠。