文/東方亦落
如果拿走你所有的現金，只留下一部手機給你，你可以生存下來嗎？在以前這是不可能完成的任務，但當下卻不然。對於許多慣用行動支付的人而言，在這種狀態下撐個一年半載完全不是問題。其實現在許多人的生活已經接近於這種設想，從起床吃早餐，到坐地鐵公交，再到午餐晚餐，或者是購物繳費買票，行動支付都可以搞定它們。
那麼大家用行動支付花出去的錢都花在哪了？衣食住行還是購物娛樂？大家熟知的生物識別方式還是只有指紋或人臉識別嗎？近日，中國支付清算協會行動支付和網絡支付應用工作委員會發布了《2018年行動支付用戶調研報告》。報告中的數據能夠反映出一些現實情況，和我們想像中的或許不大一樣。
最能引人注意的問題大概是在行動支付場景中佔比最高的是什麼？按照一般的印象當然應該是吃吃吃和買買買，或者是旅行娛樂等，但統計數據顯示，去年有99.1%的用戶最多使用行動支付的場景是投資理財，較2017年提升了將近60%，之後才是生活類、公共事業類和票務方面。
那麼投資理財為何比衣食住行還普遍了呢？這很可能和餘額寶等各類鋪天蓋地的「寶寶類」理財產品有關，加上商家線上線下的大力度推廣，使用行動支付的用戶多多少少都會選擇一些理財產品。另外P2P理財也從PC端轉向移動端，加上大眾理財觀念逐漸開放，所以得到了這樣的調查結果。
另一個是關於使用行動支付方式的男女比例的問題。在固有的印象中，「買買買」的標籤更多地會被貼在女性群體中，所以使用行動支付的人群中應當是女性比例更多。但調查結果顯示，去年男性用戶的比例佔行動支付用戶的60.6%，女性佔39.4%。2017年男性用戶比例佔行動支付用戶的52.3%，女性用戶佔47.7%。可以看到男性用戶比例連續兩年高於女性，而女性用戶比例在去年還比前年略微下降。
這大概和男性比較「懶」有關。男性外出大都喜歡輕裝簡行，能不帶就不帶。而女性比較細心，畢竟現在不是所有的地方都能不用現金的。這或許是導致這個與常規認知不符的調查結果出現的重要因素。
說到不能用行動支付，報告中66.6%的用戶認為，市場主體需要加強行動支付在公交、地鐵和醫院場景下的應用。用戶的需求比例與場景的使用頻率呈正相關。如公交、地鐵、醫院都屬於高頻場景，如果行動支付普及，可以解決這些場景下的客流擁堵等問題，所以用戶在這些方面應用行動支付的訴求就更為強烈。
更重要的是，這些基本上都是具備壟斷特點的剛需場景，對於行動支付的安全性和穩定性存在憂慮，而且藉助行動支付提升消費者體驗的動力不夠，導致行動支付在這些場景中普及速度緩慢。
從行動支付的驗證方式來看，目前使用最多的還是指紋識別，用戶對其了解程度佔93.0%，對人臉識別的了解程度則佔80.7%。聲波和虹膜識別技術的了解程度佔比分別為24.7%和24.1%，最低的是對靜脈識別技術的了解程度，佔4.2%。了解程度與這些技術的普及程度呈正相關，至於安全方面，隨著機器學習的不斷更新，生物識別技術在安全指標性能方面也會不斷提升，行動支付用戶的資金安全也將得到更多保障。
隨著行動支付技術應用的日趨廣泛和技術的日漸成熟，行動支付將被應用于越來越多的場景之中，很可能在未來吸引更多的用戶加入行動支付這一行列。