做銷售，如果想讓自己的推銷工作更加順利，一定要善於運用反問句。在很多時候，我們在跟顧客進行溝通的時候，往往用陳述句用的最多，作為一名銷售員應該習慣並且要多用反問句式，這樣才能讓你的推銷工作變得更加順利，不信你可以試試，接下來我們具體來了解一下。
其一：銷售員：「您好，我可以請教您一個問題嗎？」這樣的問題會逼著自己不得不再向顧客提出問題，舉個例子：「趙先生，我能不能請教您一個問題，就像您雖然能全心全意的照顧您的事業，那您的健康由誰來照顧呢？」「趙先生，我能否請教您一個問題呢？就像您在社會上工作這麼多年，您覺得哪件事對您來說影響最大？」當我們這樣問顧客問題的時，一方面給自己留下了時間去思考該怎麼問下個問題，一方面表示出自己很尊重顧客。
其二：銷售員：「這個就是我們的作業流程，不知道我這樣說的夠清楚嗎？」「不知道您還有沒有不清楚的地方？」「這只是我的看法，不知道您的看法是怎樣的」，當我們完成一段敘述後，就可以使用「不知道」轉到下一個反問句。
其三：當銷售員運用故事的方式刺激顧客購買時，講完故事之後要先停下來，然後問顧客一句：「您知道為什麼嗎？」這樣做的好處就是能夠吸引顧客，讓顧客跟著你的思維走，這樣推銷就變得非常容易了。那麼吸引顧客的話題往往有以下幾個：
1、要時刻維護顧客的自尊心，讓顧客的自尊心為自己辦事：比如我們可以講顧客最最得意的事情、要多誇讚顧客身上的優點等；
2、要關心顧客關心的：人、信息等，比如一些對顧客有利的信息、同行的信息等；
3、要多關注顧客的利益：比如給顧客提一些合理化的建議、治病的方子、銀行利率的漲幅、節省開支的方法、賺錢的方式等；
4、顧客在意的感興趣的自己也要保持跟顧客一個「頻道」，顧客喜歡山水名勝古蹟，那我們可以說說自己的感受、顧客喜歡體育，那我們可以跟顧客聊聊體育賽事等。