利息高、惡意催款:消委會提醒消費者警惕「網貸」消費陷阱

2020-12-22 新華網客戶端

　　新華社廣州3月14日電（記者 胡林果）貸款利息高、高額逾期費、單方修改分期訂單……廣東省消委會提醒消費者，貸款時應選擇正規的網貸機構，拒絕過度消費，注意養成良好的消費習慣，同時注意個人信息的保護。

　　14日，廣東省消委會發布了多例網際網路消費案例。2017年，消費者魯先生通過手機APP向深圳一家金融服務公司貸款1萬元，雙方約定每月利息200元，提前還款不收任何費用。但該公司未經魯先生同意，單方做了30期分期還款，魯先生通過APP查詢到利息達到9970元，與之前約定的不符，也超過了國家法律的規定。

　　2017年11月，消費者王先生在一家網貸平臺操作了一筆1300元的網絡借貸，約定於2017年12月初還款。王先生到期未能還款，嘗試與催收人員協商於12月16日凌晨還款，且最終也於當天結清所貸款項。但該公司催收人員不同意協商，利用軟體修改圖片偽造王先生已死亡的信息，並捏造大量虛假事實，通過王先生的通訊錄進行群發，給其生活和工作造成了極其惡劣的影響。

　　廣東省消委會相關負責人楊淑娜表示，網際網路金融作為一種新生事物發展迅猛，也出現了一些行業亂象，其中網際網路消費貸款問題較為突出，包括徵信記錄更新滯後、額度恢復不及時、誘導消費者特別是在校學生過度消費、採取惡劣手段威逼恐嚇消費者還款等，這既有監管主體不明晰的原因，也有監管措施不到位的原因。

　　楊淑娜表示，一些正規網絡消費貸款確實能幫助解決短期資金周轉不靈的困境，但在選擇貸款時一定要謹慎，要根據自己的生活需求理性購買商品和服務，不要因一時衝動過度消費；要選擇正規的網貸機構，充分了解網貸機構的資質、實力和口碑，不要抱有「貪小便宜」的心態；要評估貸款風險，正確評估自己的還款能力，不要選擇超過自己還款能力的貸款產品；要警惕消費陷阱，當前很多網貸機構通過宣傳「免息」「低利率」來吸引消費者，實際卻非真正的免息或者低利率，而是利用不同名頭或者不同利率計算方式設置消費陷阱，消費者實際支付貸款利息非常高。

　　此外，廣東省消委會特別提示消費者注意保管好個人信息，以防有人盜用，通過一些不正規的網貸機構貸款、逾期不還，導致消費者被網貸機構通過各種惡劣手段催還貸款。

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