2020年初的新型冠狀病毒疫情讓「遠程辦公」成為了無數企業的運行主節奏,但其實在近幾年,遠程辦公、遠程會議早就已經讓許多企業能夠在效率提升、辦公協同上得到新的突破。
以蛙聲科技為代表的致力於提升企業遠程溝通效率的企業也在遠程辦公熱度逐漸提升的背景下得到了發展的機會。
本文圖片來源於蛙聲科技,經授權使用
蘇州蛙聲科技有限公司成立於2018年5月,公司致力於為全球企業提供領先的遠程協作解決方案,讓企業遠程溝通低成本、零距離。
公司團隊規模約40人,團隊成員多數擁有浙江大學、南京大學、阿里巴巴、華為、蘋果等國內外多所高校及企業教育經歷與工作經歷。創始人辛鑫為美國西北大學計算機學院博士,曾就職於微軟西雅圖、亞馬遜矽谷等頂級科技公司,具有Windows 8/8.1/10音視頻底層技術及Alexa麥克風陣列技術等行業落地經驗。
目前,蛙聲科技已推出適用於企業會議室場景的模塊化產品套件——Hamedal(耳目達),耳目達(Hamedal)智能音視頻會議硬體終端包含攝像頭V20、麥克風A20、一體機C30/C20三大品類,可覆蓋各種大、中、小型會議室,滿足不同企業的會議需求。一般的視頻會議都由手機或電腦搭載視頻會議軟體進行,但手機電腦並非專業會議硬體,在降噪、視頻流暢度等方面表現參差不齊。Hamedal打造的專業視頻硬體設備全線產品均採用USB直連,無需驅動,即插即用,且適用於飛書會議、騰訊會議、釘釘、Microsoft Teams、Zoom等各大主流雲視頻會議平臺,為用戶提供清晰、智能、便捷、沉浸式的音視頻會議體驗。
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根據辛鑫介紹,蛙聲科技以B端用戶為主要服務對象,並根據服務對象特點與需求開發出針對頭部企業的攝像頭V20、麥克風A20、一體機C30套件的和針對中小企業的一體機C20兩套定製化產品方案。「B端用戶呈現典型的市場長尾效應,但遠程會議需求卻貫穿了幾乎整個市場環境。」辛鑫補充道。
「頭部企業更重視產品後的服務,長尾企業更注重產品本身」是辛鑫對遠程視頻產品市場的理解。對於頭部企業而言,規模相對更大,產品交付只是一整個體系服務的開始,因此對於頭部企業,蛙聲科技採取一次部署,長期服務的商業模式,在提供雲視頻配套硬體的同時也提供相應的軟體服務,與售後支持。同時考慮到公司規模問題,蛙聲科技也支持多個設備串聯,服務於大型視頻會議。
對於小型公司而言,時間成本和承載費用都相對較低,更傾向簡單的產品購買模式,一次付費,長期使用。這類企業的會議環境更複雜,共享辦公、租用辦公室情況難以預計,簡單的銷售模式也難以讓蛙聲科技了解到所有長尾用戶的具體需求,為了能夠適應複雜的環境,蛙聲科針對推出的C20一體機技適應多場景的降噪技術會針對不同的聲學場景進行降噪或者信號處理。尤其是可以在電話視頻這種極高分貝的環境、存在小家電產生非穩態噪聲等的廚房環境,亦或帶有背景音的語音信號中進行降噪處理。辛鑫表示:「此前有一家小型企業辦公環境較差,周圍工地當時正在施工,對遠程視頻會議幹擾極強,但Hamedal仍能夠實現降噪功能,幫助企業順利完成會議。」
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據了解,蛙聲科技目前已擁有累計客戶超1000家,傳統頭部B端客戶數十家,硬體付費產品方面月營收達400萬人民幣左右。辛鑫介紹到:「蛙聲科技目前已經覆蓋了超三百家集成商,通過保護代理商利益的方式,打開市場渠道是當前的主要銷售策略。這點在行業內是十分不常見的,但是成為了蛙聲的市場端主要優勢之一。」
憑藉多年在音視頻領域的深度積累,蛙聲