當下社交軟體成了廣大民眾交流的主體，無論是談生意、談感情，社次軟體都成了交流的主體，當下眾多的銷售也是將社交軟體微信用得淋漓盡致，問候用微信，談合作用微信，成交用微信，可以說微信已成為民眾不可缺少的一部分，很多銷售員在與客戶溝通交流時，都喜歡用微信去交流，新加的意向客戶，在與其溝通時，往往是發幾條信息，客戶就不再回復，面對這種情況，應該如何處理為好呢？
新加的意向客戶，不回你信息，很正常，在客戶看來，你跟他沒有任何關係 ，又沒有什麼好處吸引人家，人家沒必要回覆你，如果這些都不具備，就沒必要搭理你，有些銷售員遇上這樣的客戶，相當的不爽，一生氣直接把對方拉黑了，當下加一個意向客戶或者是陌生人的微信不容易，只要刪除了對方，想要再拉回來，可就不容易了。
那麼遇上這種情況應該如何處理，才能讓客戶與自己產生互動呢？用好點讚與評論就能有效改善，平時空閒時，多關注一下客戶的朋友圈子，客戶發了朋友圈，就可以適當的點讚，而且還要發表一些走心的評論，這評論不是大眾所發的「太棒了、太美了、好厲害呀……」,這種評論一看就是太忽悠了，大部分人都是那麼幾個字，看了會讓人麻木，起不到任何作用，相反還會讓客戶認為你很膚淺。
怎麼做才能突出自己的評論呢？那就是走心的評論，這種走心的評論一定是在八個字以上，而且必須是真情實感而發，只要客戶發了朋友圈，無論是什麼樣的話題，你都認真的發好走心評論，只要有一兩要條戳中了他的內心，那麼你們交流的機會就近了，過一段時間你再發信息找他交流溝通，基本上都會回覆你，因為你每評論一次，他就會查看一次你的朋友圈，只要你的朋友圈，經營得好，每看一次就會觸動他一次。
這種走心的評論，就相當於線下見面一樣，混個臉熟，只要彼此熟悉了，交流溝通就會變得非常的容易了，待客戶有了互動之後，就可以適當的問候，這種問候不是隨便問，不是問早安，天冷了加件衣服之類，這類話沒有任何的作用，大部分客戶可能會回復兩個字「謝謝」，便沒了下文，而是要說一些有價值的內容，什麼樣有價值的內容，能讓客戶有觸動，又不是純廣告呢？
直接發廣告又太唐突，怎麼拐到業務上來，而且又自然呢？小編從老師那學來了一條公式叫做提供價值+號召行動如：「昨天我們接待了一位客戶，劉先生跟您的情況 特別像，他選擇了我們的頂配產品，理由是像你們這個行業，客戶都很高端，平時接待也比較多，現在這款正好又在搞活動，價值真的很合適，陳總，我也想約您來我們公司聊一下，您看方便嗎？」您學會了嗎？