月星集團以新服務突圍行業困境——實體商業得有「獨立人格」

2020-12-24 中國經濟網

  在新零售概念已成時尚的當下,線上巨頭頻頻出手收購實體商業股權。這是實體商業復甦的跡象嗎?

  在近日舉行的「民族品牌工程」媒體交流會上,月星集團董事局主席丁佐宏表示,不能這樣下定論。僅就「線上收購線下」這一現象來看,其結果甚至有可能是「實體淪為線上的附庸」。實體商業真正的復甦應當體現為「以『獨立人格』展現在消費者面前,『以我為主』、主動求變、主動出擊」。

  月星集團是從事實體商業服務30年的大型民營企業,其傳統業務「月星家居廣場」一直在全國各地保持穩健布局節奏,關鍵指標位居行業第一梯隊。目前,月星家居廣場全國連鎖模式已然形成,以「環球港」為代表的新型實體商業模式也已在上海、江蘇、瀋陽、新疆落地。

  面對新消費時代,月星集團圍繞「新服務」提出六大戰略。比如,「新月星家居」就是集團圍繞年輕化、場景化、個性化等新服務要求推出的產品。

  月星集團獨立董事高紅光舉例說,針對「00後」一代即將步入適婚年齡的消費趨勢,月星家居正在大幅調整各類家居用品結構,以適應主力消費客群的審美需求。

  「一方面,我們將藉助前沿技術手段,將家居用品的商場陳列實景與消費者的使用場景更好結合,讓消費者在下單前就能『預知』未來的家;另一方面,提供個性化定製服務,以更好滿足消費者對家居用品的個性審美需求。同時,我們還將進一步完善測量、倉儲、配送、安裝、維保『五位一體』的服務理念,減少用戶在選購中的困惑,拉長家居用品產業鏈,使月星家居廣場成為全能的居家服務提供者。」高紅光說。(經濟日報記者 吉蕾蕾)

(責任編輯:單曉冰)

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