誕生於今年3月26日的淘寶特價版,給人的第一印象似乎是「第二個拼多多」。但在近日的阿里雙11媒體內部分享會上,阿里巴巴副總裁七公卻詳細介紹了淘寶特價版的誕生、獨特模式與發展歷程。此外,他還曝光了一組驚人數據——誕生7個多月,淘寶特價版年度活躍購買用戶數已經破億。
今年3月26日,淘寶特價版宣布誕生。該產品來自淘寶事業群旗下的C2M事業群。它與淘寶、天貓等阿里系產品不同,更區別於拼多多,淘寶特價版宣稱是連接工廠與消費者兩端,按需生產,反向定製。因此,淘寶特價版的主要特點是特點是,按需求生產,用戶先下單,工廠再生產,沒有庫銷比,消除庫存頑疾。
在這次媒體分享會上,阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理七公介紹,淘寶特價版連接了消費者和工廠,滿足了許多三四線城市普通消費者的需求,而在2020年的618和雙11兩大電商促銷活動中,又能賦能外貿工廠,生產更符合消費趨勢的爆款廠貨,實現降本增效。
在淘寶特價版團隊深入全國各地用戶調查發現,許多消費者甚至全家的日常商品都在淘寶特價版上購買。「我老公用的書法宣紙、孩子的學習用具等都是在淘寶特價版上買的。前幾天,我還用特幣免費兌換第一支電動牙刷」,山東鄒平的釋女士介紹。
而對於很多三四線城市的用戶來說,今年10月10日,淘寶特價版又上線了「1元更香節」。「9塊9包郵」曾是淘寶讓人一直剁手的招牌,而「1元購」這樣的方式,讓老百姓在手機上找回了曾在「1元店」搶購的姿勢。
C2M的反向定製方式,是讓消費者的需求,直接轉化成工廠的生產,也就是按需定製。因此,鼓勵工廠進行個性化定製生產,並將它們的產能實現提升,是淘寶特價版需要解決的另一個難題。因此,在淘寶特價版正式上線後的第二天,官方就對外宣布,未來三年,將幫助1000個產業帶工廠升級為產值過億的「超級工廠」,為產業帶企業創造100億新訂單,在全國範圍內重點打造10個產值過百億的數位化產業帶集群。
如今7個月之後,這樣的賦能結果如何呢?七公分享稱,淘寶特價版已經帶動了145個產業帶,為120多萬商家實現了訂單的提升。而淘寶特價版已經成為「工廠數位化轉型第一平臺」。
而在用戶數據方面,自今年上線以來,淘寶特價版APP在AppStore上長期霸榜,月活躍(MAU)最高達到7000萬以上。此外,七公也在現場分享了淘寶特價版的最新數據——7個月時間年度活躍購買用戶超過1億。
這個數據遠遠超越了淘寶當年的增長速度,也明顯勝過拼多多、京東京喜等對手的同期增長成績。伴隨著幾款產品的過於相似,你很難不把淘寶特價版與拼多進行對比,只是在消費側,老百姓們可能更關心,哪個平臺的商品質優價廉。
那麼,淘寶特價版是否可持續,怎樣留住用戶呢?
七公介紹,淘寶特價版本身的模式就是可持續性的,目前並沒有很多用戶使用完5元紅包就卸載。如果是這樣的情況,淘寶特價版就不會有推出僅僅幾個月的時間實現1億的消費用戶。此外,七公認為,一線市場與三四線下沉市場的用戶生活習慣是完全不同的。淘寶特價版能夠獲得如此多的用戶,在模式上具有獨特性。正因為「獨特的供給,這些商品甚至是淘寶、天貓上都沒有的」。「消費者對這些商品有需求,他們自然就會來(這裡買東西)」。
「我想今天任何一個地方,都沒有一天有1000萬件商品」。一元購的商品隨時來,在其他地方根本搶不到。這對我們的普通老百姓來說,是有非常大的吸引力。今天我們通過這樣的消費體驗做出來(一元真香節活動),完全不擔心消費者不會來,而且我們已經證明了這樣的方式(很成功)」。
今年雙11,天貓平臺創造了新的歷史記錄——11月1日至11日累計交易額達到4982億元。而淘寶特價版從10月10日開始,將「1元更香節」延續到雙11結束,並對工廠和商家開啟了「雙11廠貨狂歡節」。
「將消費者普惠進行到底」,這是淘寶特價版的未來願景,而「將中國製造變成中國消費者想要的製造」,更凸顯了這款產品的精準服務特點。誕生於淘寶的特價版,儘管有著「1元購」的消費體驗,卻憧憬著賦能工廠數位化轉型的更大野心。