電商時代,流量就是金錢,誰在外賣平臺佔據更好的排名、擁有更多的輕食客戶群體就能夠壓制同一區域、同一品類的商家。 流量的多少大多都取決於運營。
輕食外賣如何運營?成了廣大輕食商家目前最關心而且頭疼的事情。
不論是做堂食還是輕食外賣,品質始終第一,效率至上!
一、始終將追求品質與食品安全放在第一
輕食食材種類繁多,嚴格把關各個流程,確保輕食食材新鮮的同時保證口感,做到營養均衡。
二、設計更多輕食品類套餐
不斷更新迭代輕食新品,豐富餐品,為消費者提供更多選擇,也有利於單價的提升,並方便消費者一站式購物。
三、優化輕食送餐流程
切勿盲目地擴大外賣配送範圍,選擇輕食商鋪周邊人員越集中越好,生產過程儘量標準化,做到快速出餐,準時送達。
四、包裝精緻的輕食
精緻的輕食包裝和鮮豔有食慾的輕食餐品吸引消費者下單,讓人過目不忘,激發顧客拍照轉發朋友圈,無形中幫助店鋪做了宣傳。
五、做促銷
輕食店鋪上線第一周,在輕食訂單量不多的情況下應該加大滿減及折扣的力度。
輕食店鋪上線第二周根據第一周數據情況優化輕食菜品結構,找出內部問題並改善。
輕食店鋪上線第三周使用平臺給的新店加權的流量,並且進行不斷調整營銷政策。
六、輕食餐品復購率
輕食餐品的復購率越高,對應的平臺會給到更多的流量。
商家可以把公域流量轉到私域流量,經常在私域流量裡做些活動或者發些優惠券,樹立自己的輕食口碑,提高輕食復購率。
商家不僅需要注重菜品製作,還要面對成本、人員管控、市場環境、同品牌競爭和同行競爭的壓力,還需要通過不斷優化菜單排序、名稱搜索、變換競價策略、首頁活動策略和代金券玩法等運營策略來提高輕食店銷量。
前期沒有運營經驗的商家在面對繁重的運營工作時,覺著分身乏術,不知道從何下手,為了更好地運轉自己的輕食外賣店鋪,一般都會找專業的輕食外賣代運營幫自己運營店鋪,也利於商家將更多精力放在輕食餐品製作上。
市場上有著不少專業精英的外賣代運營團隊,為店家提供一站式服務。
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