火火運營官認為,大眾點評商家入駐到大眾點評平臺,傳統的行業商家進駐大眾點評,是為了適應時代的變化,如今的年輕人都是通過美大平臺尋找吃喝玩樂,不管是美食還是娛樂,都會定位商圈,然後再商圈裡尋找熱鬧、美食和娛樂。即便是比較傳統的餐飲行業,入駐美大已經成為必要的趨勢,尤其是想要做品牌、增加人氣曝光的商家,都應該要在美大平臺上運營好店鋪,那麼商家要銘記於心的運營技巧又有哪些?下面就來分享一下。
美團和大眾點評在2019年9月進行合併,商家店鋪的數據存在互通,比如在大眾點評上的店鋪點評在美團上也可以看到,因此商家要銘記於心的運營技巧就是,重視店鋪的點評,不僅僅是要增加好評,還需要避免差評才可以。除此之外,商家星級也是需要重視的環節,星級是評判店鋪的標準,五星店鋪是商家需要追求的,要將店鋪的星級提升到五星,必須熟知提升店鋪星級的運營技巧。
首先,商家要清楚知道哪些店鋪數據是與店鋪星級提升有關的,店鋪的數據情況商家需要銘記於心,比如店鋪的訪客量、收藏量、點評量等,平臺會根據一定的算法計算店鋪的星級。比如一個店鋪的五星點評比較多,店鋪數據的評分也是比較高,也沒有低星差評的存在,在平臺計算過後,就會得出店鋪的星級評分,還有店鋪的訪客量、收藏量也是和店鋪星級相關聯。大眾點評的「點評」形式是不需要消費也可以進行點評,對店鋪進行點評之後,會從環境、口味和服務這幾個方面進行點評,大眾點評對於店鋪點評的把控還是比較嚴格的,因此有的點評會被過濾,原因可能就是大眾點評認為這條點評是刷的,因此過濾了這條點評。
因此商家要清楚在大眾點評上刷好評也需要有質量,因此商家想要了解關於店鋪好評的情況,或者是想了解提升店鋪星級的方法,可以TB搜索火火運營官了解合作。