在面試領導職位時,給出答案固然重要,這表明著領導者的能力和經驗;但是顯現人格特質,例如與他人相處融洽,有效溝通並克服意外挑戰的能力,也同樣重要。
我們的目的是希望面試者能夠表明自己具有以下特徵:
在壓力下平靜
適應性強
關懷周到
積極樂觀
對行業和領導團隊真正感興趣
接下來是您在一些領導力面試中可以提問的具體問題,並提供示例性答案,供HR參考。
1.
您的領導風格是什麼?
首先,對於任何領導角色,面試官都想要了解關於面試者領導風格和方法。
「你知道微管理嗎?您是否給人們提供了很多工作空間,並且僅在出現重大問題時才進行幹預?」
我們還可以詢問他們如何委派任務,如何與員工進行績效評估等等。領導或管理職位面試中可以讓面試者針對這些主題進行具體說明。
通過這種方式,我們可以了解對方的領導風格和領導技能是否符合自己公司的文化。
2.
您的領導經驗是什麼?
接下來可以詢問他們的領導能力。
多少年?領導多少人?哪種類型的領導(直接報告,基於項目或跨職能的領導,指導/培訓等)
這個問題可以對面試者進行一個基礎的了解,關於他們過去的工作情況和職業經歷。
3.
作為領導者,您最大的成就是什麼?
接下來,可以詢問他們:「您最大的成就是什麼?」
領導力工作面試,我們想聽到有關團隊成就,而不是個人成就。
請他們談論如何領導團隊成就大事情,可以令面試者向我們展示他們是一名優秀的領導者。
4.
您寧願受到員工的尊重還是恐懼,為什麼?
我最真實的目的不是想聽到「害怕」,或者只是「受人尊敬」。
以下的應該是比、比較理想的答案:
「我寧願得到團隊的尊重。我認為獲得信任也很重要。領導團隊時,人們無法一直做出受歡迎的選擇。但是,如果建立了信任,那麼我的團隊成員就會從中受益,因為從長遠來看,此決定是最佳的。這就是我使過去的團隊能夠認同我所做的決定的原因。」
這種答案將表明他們對成為領導者有深刻的了解,並且在過去的角色中已經建立了強大的領導能力。
5.
您如何決策?
「您如何做出重要決定?」是最常見的之一。
我們可以詢問他們在特定時間做出艱難的決定的例子,及如何選擇以及為什麼。
我們希望了解他們能否在壓力下保持鎮定,使用邏輯和事實做出明智的決定,然後與團隊溝通獲得理解與支持。
一個偉大的領導者不僅會做出決定,而且會通過清楚地解釋新的決定和新的想法來激發團隊的信心。
6.
作為領導者,您如何評價自己?
這類似於上面的一些問題……這是我們嘗試了解對方領導團隊的另一種方式。
這是面試者向我們展示出色的領導者的最佳方法,我們希望面試者談論過去的成功,在可以給他們一個大致的思路,讓他們繼續往下說。
7.
您需要改進什麼?
僱主喜歡僱用一個才華橫溢且對自己的技能充滿信心的人,但也希望對方是謙虛不自大的人。
當問這個問題時,或「您的弱點是什麼?」時,我們希望看到的是對方並不自負,並且一直在努力提高自己。
如果對方提到了一些對工作至關重要的東西,可能是我們決定要不要錄用他們的證據。
例如,對方說:「嗯,我不擅長與團隊溝通。所以這是我需要改進的地方。」
這將是一個巨大的危險信號,因為與團隊成員進行溝通是工作中至關重要的一部分,如果沒有這種能力,可能無法成功擔任經理或主管。
8.
為什麼選擇這個職業道路?
面試官是想知道面試者在這個行業和這個工作領域是如何起步的,這是為什麼他們選擇這個職業的原因。
9.
是什麼激勵了您的職業生涯?
您還可能會想到一些有關以下問題的信息:什麼驅動您,什麼激勵您,為什麼每天起床去上班(除了薪水)。
我們希望的是對方在工作中發現的成就:
為什麼喜歡成為團隊負責人?還是您過去接受過哪些小型領導任務,這些決定使您決定下一步申請主管或經理職位?
我們可能還會問:「您對什麼充滿熱情?」這是一個類似的問題。我們希望對方談論與工作相關的內容。
10.
作為領導者,您最大的優點是什麼?
這個問題是一個自誇的機會,我們希望對方在面試中談論自己的優點時,不會怯場。
這是給對方提供在面試中如何推銷自己的機會。
例如,他們會說自己是可以為團隊帶來新想法和新舉措的人。也可能說自己的優勢之一就是集思廣益,與團隊一起測試新想法並改善流程和效率。
11.
告訴我您失敗的例子。
這是另一個行為問題,在這種情況下,面試官正在尋求評估面試者如何應對嚴峻形勢(失敗或挫折)。
因此,我們希望聽到對方已盡一切努力來限制「損壞」並迅速恢復。最重要的是,表明他從經驗中學到了東西,避免了以後出現類似的失敗。
僱主真的不介意過去的失敗,但是希望看到從中學到了東西。優秀的領導者總是在學習和進步,所以不要忘記這一點。
如果對方說自己從未失敗,聽起來像個好領導者但是很假。
12.
是什麼讓您在候選人中脫穎而出?
我們想在這裡聽到對方給出一個有力的答案,並列舉一些可以使他們勝任此職位的獨特能力。
可能是類似的領導經歷,也可能是他們領導風格看起來如何與公司文化相契合,也可以是特定的領導技能(例如,在多個位置管理多個軟體開發團隊)。
此面試技巧適用於任何職位和任何行業。
13.
您為什麼離開上一份工作?
招聘人員,人力資源人員或招聘經理很可能會在第一次面試或電話面試中詢問有關問題。我們只是想了解發生了什麼,確保沒有任何大的「危險信號」(例如與高層管理人員有意見/分歧,等等)。
他們最好清楚,直接地回答您的問題,不要分享超出要求的內容。給出一個直接的答案,然後繼續。
14.
告訴我您必須說服別人您的觀點的例子?
當問這個問題時,我們希望了解他如何溝通,以及作為領導者,經理或主管如何處理分歧。
15.
通常領導者需要做出困難的決定,告訴我有關您做出並非所有人都同意的決定的例子。
面對這個行為問題,僱主希望確保面試者有能力做出抉擇,即使這不是受歡迎的選擇。
從長遠來看,優秀的領導者會為團隊帶來最大的收益,即使這意味著要進行多次艱難的溝通。
16.
告訴我您在工作上有分歧的時候您是如何解決的?
您應該為最常見的經理,主管或團隊領導面試問題做準備。
有了這個問題,面試官希望聽到一個故事:儘管與同事意見不統一,但面試者保持鎮定和專業。
面試者最理想的狀態是談論與同事或上級的意見分歧。這將向僱主表明他可以保持鎮靜並與高層管理人員進行溝通。
17.
作為領導者,最重要的三個特徵是什麼
這是沒有一個「正確」答案的面試問題之一,但是最好考慮一下面試者確實擁有的常見領導特質,也最好考慮一下可以幫助他在特定角色中發揮作用的特質。
例如,如果團隊規模龐大,到處都是各種類型的人(不同年齡,不同技能等),那麼他擁有的最重要特徵之一就是能夠與各種各樣的有不同觀點的人建立聯繫。
這樣,我們將看到,在工作中,這個特殊的挑戰不會成為他的絆腳石。
18.
您還在與哪些其他公司面試?
這個問題並不特定於領導訪談,經常問正在面試的其他公司,只想了解您總體上的需求。
有時候,我們只想確認他們已申請了幾相似的職位並且有強烈的意向要在這個行業中從事此工作。
這是這個面試問題要設置的陷阱。如果他們證明了自己符合您所尋找的崗位,並且已經考慮過自己的職業生涯,就可以了。
19.
未來五年的目標是什麼?
當面試團隊領導者角色時,你可能也會很好奇對方想要在未來的發展方向。
在問「五年後您會在哪裡看到自己」時,我們並不期望得到一個準確唯一的回答。
但是我們確實希望看到他們已經考慮過自己的職業,並且這份工作是他想要長期從事的工作。
例如,他說:「我希望在三到五年內擔任銷售部門總監,因此我申請了銷售經理職位,這是我職業生涯中的下一步規劃,我希望可以繼續培養領導技能,然後等待時機成熟。」
20.
您對我們有任何疑問嗎?
通常您可以提出這樣的問題,有關團隊,公司和角色,抱著開放的態度,看對方的職業態度是怎麼樣的。
通常對方可能會問:在你們所僱用的人中,認為最重要的領導技能是什麼;或者你們希望新的領導者能帶給團隊什麼;或許也會詢問團隊的整體優勢和劣勢等這些專業的問題。最好有所準備。
也許他們也會詢問何時可以得到面試結果反饋等問題,最好認真的態度回答對方。
最後:練習,讓自己表現舒適、放鬆。
通常領導力面試中HR應該表現的靈活,並且不要怯場和僵硬,這對面試官的思維能力的要求比較高。
面對高階人才,HR應該表現的更加專業,因為這不僅關係到面試是否能夠理想的進行下去,更是代表著公司的水平和形象,也關係到優秀的人才最終是否願意真的留下來與你共同奮鬥。
編輯 | 阿德