零售市場,每天都在發生著瞬息萬變的競爭和挑戰,作為行業巨頭更要經受住來自方方面面的考驗。
最近,蘇寧又被推上了風口浪尖,各種質疑和猜測的言論層出不窮。儘管外界議論紛紛,但蘇寧內部工作卻有條不紊,近期其董事長張近東召開內部專題會,對30年收官、年底衝刺、股權激勵等工作展開了重點部署,他表示近期外部的失實報導和炒作渲染在一定程度上幹擾了企業正常的經營活動,他要求全體員工聚焦工作、保持定力,「不被外部雜音所幹擾,用行動做出有力回應」。
蘇寧員工的這份定力和凝聚力在其內部三十周年「我與蘇寧共成長」徵文比賽大賽也可見一斑,在其官微刊登的三十周年徵文系列,看到來自不同產業不同崗位的員工描繪出自己眼中的蘇寧,有管理崗也有基層一線員工。當外界的各種聲音塵囂直上,蘇寧人的堅持和自若讓人感慨。
戮力同心,目標一致奮力前行
事實上,今年來的蘇寧表現著實亮眼,這種自豪在蘇寧人的筆下溢於言表。
疫情期間,身著藍黃相間制服的蘇寧物流人員成為一道靚麗的風景線;當江蘇蘇寧創造歷史奪得2020中超聯賽冠軍,數十萬蘇寧人們振臂歡呼;當818「蘇寧30周年」專場直播間銷售突破2.4億字樣,蘇寧直播主理人賈乃亮喜極而泣……不論在疫情前線還是全國村鎮,從綠茵場到賣場,從線上網際網路直播到線下門店,員工翁一鳴在《我為蘇寧驕傲的那一刻》一文中記錄下這些片段,將蘇寧精神重現,蘇寧30年來服務了億萬用戶,創造了無數的驕傲,這份驕傲也深深烙在數十萬蘇寧人的心裡。
在這樣一家世界500強企業工作或許並不輕鬆,就像員工昌晶晶所說:「在蘇寧見證最多的就是拼搏的精神,需求評估的絞盡腦汁,準備活動時的廢寢忘食,產品上線前的通宵測試,我們都見過深夜2點的蘇寧。入職兩年多,很多人和我一樣,無數次的累到想放棄,但埋怨過,哭過之後還是會堅定地奮力前行。」
來自家電運營的95後員工司書凱寫到,「給蘇寧人的團結點個讚,他們內心堅韌強大,像猛獸一樣獨行;他們團隊配合默契,也像狼群一樣戰鬥。成功時,他們有送上鮮花掌聲的戰友,失敗時,他們有安慰者的溫柔。一個個蘇寧人,就像這億萬鋼鐵橫梁,彼此支撐,互相借力,穩穩的支撐著這座蘇寧大廈。」
目標一致的力量源自於對企業的信心,對團隊的責任,對自己的堅持。
凝聚力帶動發展這樣的企業未來可期
一家企業到底有什麼魅力,能讓員工都以它為傲,勠力同心?答案只有一個:凝聚力。
蘇寧在市場中摸爬滾打30年,從一家小門店發展到擁有30萬員工的行業領軍企業,定位已經從零售商,全面升級成為以科技為驅動,以供應鏈、物流、場景解決方案為核心競爭力的零售服務商,內部重視自主人才培養,外部勇於承擔社會責任。
張近東說過:有凝聚力的企業文化是蘇寧的核心競爭力之一,在蘇寧的企業文化中就包含著「樹家庭氛圍」的價值觀,價值共創、利益共享,使其天然地擁有一種胸懷,尊重員工價值、肯定員工成績、注重員工回報。
蘇寧倡導與企業共創事業、志同道合,責任共當、利益共享的「事業經理人」,在堅持「自主培養、內部提拔」的原則下,建立起標準化人才培養體系,分層級全力打造出色的企業接班人,有著堅定信念的人才梯隊成為蘇寧平穩發展的重要保證。
張近東還說過,強大的文化,讓蘇寧人緊密地凝聚在一起,而完善的激勵機制,讓我們走得更快更遠。為了使員工能夠全身心投入工作,蘇寧在北上廣深與南京、杭州等全國41個城市,為員工提供了約10000套條件優越的宿舍和公寓。在為員工建房的項目中投入幾十億元,每年能滿足4.5萬名員工的居住需求。此外還有獎勵汽車,以及定期的的增長薪酬福利,為員工免除生活的後顧之憂,讓企業有了強大的凝聚力和向心力,獲取了飛速發展的不竭動力。
一家企業想要在面臨風雨時讓員工與其凝心聚力,就要在日常打造有凝聚力的企業文化,但脫離現實利益基礎的企業文化是難以持久的烏託邦。