新冠疫情影響下，不到一年裡已有超過15萬家酒店關門，其中大部分都是小、散、弱的單體酒店。12月7日在滬舉行的「中國經濟新趨勢論壇暨2020華住世界大會」上，華住集團創始人兼董事長季琦得出的這一結論，再次令人們聚焦到疫情對酒店行業的影響上。但事實上，持續已一年的疫情，對酒店行業的影響遠不止於此。
【超過15萬家酒店倒閉】
今年1月中旬，旅遊行業暫時停擺，中國酒店的入住率也在2月初跌入冰點。在推出「安心入住計劃」「員工上崗前隔離房」等一系列措施後，酒店行業逐漸回暖。儘管如此，疫情對行業的衝擊仍不可小覷。
「這次測試當中，單體酒店完敗，沒有看到任何的優勢。」季琦說，一項來自攜程網的數據顯示，2020年酒店關店數15萬。這一數據的來源，是因為與去年12月31日相比，截至今年9月份，攜程上的酒店ID數量少了16.3萬，15萬是一個相對保守的估計，刨除了臨時關門、政府徵用、停業裝修的一部分酒店。也就是說，一年不到的時間裡，15萬家左右的酒店關門了。「單體酒店在這次疫情當中非常難過，這也就是為什麼疫情防控穩定後，很多單體酒店考慮翻新、加盟，品牌酒店的加盟部變得很忙。」
除了單體酒店大量關閉，國際品牌的酒店處境也很尷尬。此次疫情令不少國際航線暫時停航，境外商務、旅行客進不來，原本以國際客源為主的國際品牌酒店受影響較大。另一方面，中國國內消費升級，也對酒店行業的產品供給提出了更高的要求。
比如，國內一家主打「美好生活方式」的高端酒店品牌，原本的目標客戶群是高端商務客、成功企業家。但實際運營中投資方發現，酒店住客裡20-30來歲的小哥哥、小姐姐很多，其中很多人都是去酒店拍照、打卡的。「我去問這些年輕人為什麼，他們告訴我喜歡外國品牌是『傳統』，而他們是「反傳統」的，覺得中國的文化才是很潮流的東西。這也給我上了一課，原來如此！ 」一位資深酒店從業人士分享說。
【網紅城市旅遊消費有增量】
在華住集團執行副總裁夏農看來，疫情防控穩定後酒店行業的恢復情況，三四線城市好於一二線城市。這和供給關係、國際客源和商務會議有一定的關係。很多國際會議取消，對上海這樣大城市的高星級酒店入住率，影響會比三四線城市酒店更大。另一方面，疫情令出境遊受阻，所以國內旅遊城市今年的酒店入住率特別好，今年海南的酒店回報已經超過了去年。
「一些網紅城市酒店恢復也特別好，比如長沙、成都、重慶。長沙超級文和友市集門口，晚上10點排隊有1600號人，比樓上君悅酒店一年賺的錢還要多，新的網紅帶來的旅遊增量，給城市帶來新的活力，這是我們看到中國的一些新興機會。」夏農認為，這可以歸納為內循環的機會，因為大家出不去，要花錢，會首選自己所在的城市、城市周邊和近郊的地方，比較安全的地方。旅行還要繼續，因此國內的機會很大。
疫情影響下，特別令酒店行業警惕的一個現象，是視頻會議使用量增加了。有既然有了視頻，一些不必要的出差就可能減少，一些以商務客為主要客源的酒店，十分關注這一問題。但從長遠來說，遠程的交流並不能完全替代面對面的交流，旅行和出遊市場，在未來數十年內仍將有大幅度的增長空間。
「從非洲大遷徙造就了現代人類開始至今的15萬年歷史裡，遠行一直是人類的天性，沒有什麼事情、沒有什麼事件，可以阻擋人類的遠行。」季琦說，他有一位從美國回來的秘書，之前沒有去過北京，到了天安門她會拍照打卡。到目前為止，中國還有8億人沒有去過天安門，10億人沒有乘過高鐵，12.6億人沒有出過國，中國是大規模基礎上最具潛力的市場，酒店投資方面也有很多機會。