走進餓了麼:解決了你一日三餐的公司是什麼樣?

2020-12-22 知行曉政

中午吃啥?晚上吃啥?夜宵吃啥?點個外賣吧!

餓了,就上餓了麼。餓了麼2008年創立至今,已經成長為中國最大的餐飲O2O平臺之一,截至目前餓了麼在線外賣交易平臺已覆蓋全國2000個城市,加盟餐廳130萬家,用戶量達2.6億……

餓了麼取得如此快速的發展,源自於他們對「吃」的執著,為什麼這麼說?他們的辦公室就是證據。

墜入美食天堂

「吃」無處不在

只要踏進餓了麼公司的大門,沒有一個人會不覺得餓!

作為一家專門為吃服務的企業,對待「吃」他們是認真的,在辦公室的任何一個角落都能找到「吃的」。一圈逛下來,小知都懷疑餓了麼辦公室是一間餐廳。

還沒走進入辦公區就被門口老北京涮肉「火鍋」前臺吸引住了,「鍋」裡還有一雙筷子,是不是配上一碗蘸料就可以直接「開涮」了?

這間「吃」無處不在的辦公室,前臺還只是「開胃菜」。

既然要涮火鍋,怎麼能沒有餐具?

一個鐵藝儲物架上,由筷子、盤子、大麥構成的「e」字logo,十分具有餓了麼特質,同時大麥也有著「大賣」的美好寓意。

外賣,作為中國「新四大發明」,僅有火鍋怎麼對得起它的稱號。

小餛飩、老乾媽、蔥油餅、芝麻餅……統統都有,這些都被用作會議室的名稱,可以說很符合餓了麼作為一家美食服務平臺的特色了。

走進會議室,還會讓人誤以為走進了一個「主題包間」,畢竟牆上的披薩太誘人,實在無法忽視呀。

吃(辦)飯(工)要在良好的環境中才能讓人心情愉悅,照明用的燈,在吃貨眼裡也可以變成和美食相關的一切。

餓了麼辦公室裡的照明燈,被巧妙設計成了「蒸籠」的造型,十分有特色。

外賣小哥每天用來送餐的保溫箱也被搬進了辦公室~辦公室這個升級版的「雙溫箱」,可以用來保溫,也可以用來保暖。

無處不在的「美食」,你看餓了麼?

被精神糧食包圍

「文化」無處不在

除了「吃」,企業文化、公司情懷也無處不在,在辦公空間的每一個細節,都在向我們展示餓了麼的企業文化,這一點很值得學習。

代表著餓了麼創業精神的第一臺送快遞的電動車被展示在辦公室一角,創始人兼CEO就騎著這輛電動車送出了餓了麼的第一份外賣,十分具有紀念意義。

從2008年創立至今,送外賣的電動車早已不止一輛,餓了麼創立至今走過的11年,都被一一展示在這個儲物架上了。

還有按開拓城市拼成的「e」字文化牆,代表著餓了麼走過的每一個城市,見證了企業的成長,十分有意義。

隨處可見的「Everything 30」字樣,也是餓了麼一直在堅持的將配送時間縮短到30分鐘以內、讓生活更便利的企業文化。

將配送時間縮短到30分鐘以內的願景,離不開員工共的努力,尤其是每天忙碌在送餐一線的「外賣小哥」。

餓了麼將這些外賣小哥稱為古道熱腸、身懷絕技的俠客,並每年評選出「年度最美騎士」,讓這些「俠客」的付出能被看到,對其他「俠客」也是一種激勵。

外賣,讓吃飯變得越來越便利,外賣餐盒帶來的食品安全問題、環境汙染問題也隨之而來。

餓了麼環保餐盒研究,不僅嚴格把關美食的最後一道安全防線,對構建藍色地球、減少一次性垃圾對環境的汙染也很有意義。

除了環保餐盒研究,餓了麼在辦公區也做了垃圾分類的設置,掃一掃就知道垃圾怎麼分類,不怕員工被垃圾分類逼瘋。

貼心又周到的服務

讓員工無後顧之憂

員工負責馳騁戰場,公司為員工保駕護航。餓了麼通過各種花式貼心服務,讓員工們專心工作,無後顧之憂。

設置成銀行櫃檯的「共享服務運營中心」,能夠有效提升日常運營工作的效率。排隊叫號的方式,讓服務工作更便捷有序。

企業的快速發展,少不了對人才的引入。餓了麼專門設置了面試會議室,最大程度減少了面試官和面試者等待的時間,充分體現了企業對員工的重視。

「釘釘」在餓了麼有廣泛的運用。除了日常預定會議室,還可以利用釘釘智能列印。不會用?沒關係,餓了麼貼心地在印表機上貼了二維碼,掃碼即可獲取使用方法。

△不會使用的話,釘釘掃碼就能彈出教程。

對於吃飯這件頭等大事,餓了麼專門為員工跟周邊商家談了餐飲合作,員工到店可享受午餐餓了麼專屬優惠價

針對加班的員工,餓了麼企業訂餐還特地聯繫了周邊商家推出了多種特價加班套餐。員工只需要在釘釘上選擇餓了麼企業訂餐模塊,釘釘自動識別定位在公司,就可以在眾多加班外賣中選擇心儀的一款。

餓了麼的暖心可不止體現在日常服務,各種節日活動也是分分鐘戳進員工心裡去。今年阿里日,餓了麼就舉辦了一場由外賣小哥組成「藍騎士」隊送親的集體婚禮。現場還有馬雲爸爸送上祝福。

為了幫助員工更好地平衡家庭與工作,促進員工與家人的溝通,餓了麼還邀請員工的父母家人來公司參觀,全方位了解員工的工作生活。除此之外還有各種親子活動、相親活動...

這樣暖的企業,誰能不喜歡?

從企業的辦公空間能大概看出它快速成長的秘密,就像餓了麼辦公空間隨處可見的這句話:

「The way to do really big things is to do really small things and grow them bigger.」做大事的方法,就是看準一件小事,然後把它越做越大。

這句話對行政同樣適用:把日常的每件小事做好,也是很了不起的大事。

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