承認錯誤,問題就解決了一半

2020-12-13 職場大講堂

文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！

承認錯誤，問題就解決了一半

一位成功學專家曾經說過，錯誤是不可避免的。如果說成功是人生最理想的朋友，那麼，錯誤則是人生永遠拋不掉的夥伴。犯了錯誤並不可怕，可怕的是犯了錯誤試圖掩飾或推卸責任。

在錯誤面前詭辯的人，就等於重犯一次錯誤，甚至比重犯錯誤更危險，因為錯誤已在他腦子裡扎了根。

羅斯福總統在1912年的時候，曾在新澤西州的一個小鎮集會上，向文化水平相對較低的當地人發表了一篇演講。當他在這篇演講中說到女子也應踴躍參加選舉時，聽眾中忽然有人大聲喊道：「先生！這句話和你五年前的意見不是大相逕庭了嗎？」羅斯福不是迴避或者掩飾，而是聰明地回答道：「可不是嗎？五年前，我確實另有一種主張，現在我已深悟我那時的主張是不對的！」

他的這種坦白、忠實、誠懇、親切的回答，不但使那位問話的人獲得了滿意的答覆，就是其他聽眾也絲毫覺察不出他有什麼不安的情緒。

羅斯福總統對待自己錯誤的態度，對於我們處理自己工作中的過失也有著很重要的啟示。當我們的工作中出現問題和錯誤的時候，我們要勇敢地面對它們，主動地承擔起自己的責任，這樣，我們就能夠在處理問題的過程中獲得經驗和成長。如果出現問題後一味地掩藏和推卸責任，只會讓問題變得更嚴重。

當通用電氣前CEO傑克·韋爾奇還是工程師時，曾經歷過一次極為恐怖的大事：他負責的實驗室發生了大爆炸，一大塊天花板被炸下來，掉在地板上。

為此，他找到了他的頂頭上司理察解釋事故的原因。當時他緊張得失魂落魄，自信心就像那塊被炸下來的天花板一樣開始動搖。

理察非常通情達理，他所關注的是韋爾奇從這次大爆炸中學到了什麼東西，以及如何修補和繼續這個項目。他對韋爾奇說：「我們最好是現在就對這個問題徹底地進行了解，而不是等到以後進行大規模生產的時候。」韋爾奇本來以為等待他的會是一次嚴厲的批評，而實際上理察卻表示完全理解，沒有任何情緒化的表現。

列寧說過：「認錯是改正的一半。」那麼另一半是什麼呢？另一半就是採取一切可能的措施去彌補自己的過錯，這不僅可以將你為錯誤付出的代價最小化，還可以讓老闆更進一步了解你的能力和潛在的價值。

劉瑞是一家商貿公司的市場部經理。在他任職期間，他沒經過仔細調查研究，就批覆了一個職員為紐約某公司生產5萬部高檔相機的報告。等產品生產出來準備報關時，公司才知道那個職員早已被「獵頭」公司挖走了，那批貨如果一到紐約，就會無影無蹤，貨款自然也會打水漂。

劉瑞一時想不出補救對策，一個人在辦公室裡焦慮不安。這時老闆走了進來，見劉瑞的臉色非常難看，就想問他怎麼回事。還沒等老闆開口，劉瑞就立刻坦誠地向他講述了事由，並主動認錯：「這是我的失誤，我一定會盡最大的努力挽回損失。」

老闆被劉瑞的坦誠和敢於承擔責任的勇氣打動了，答應了他的請求，並撥出一筆款讓他到紐約去考察一番。經過努力，劉瑞聯繫好了另一家客戶。一個月後，這批高檔相機以高於原價的價格轉讓了出去。劉瑞的努力得到了老闆的嘉獎。

失敗者的標誌是把生活中發生的所有差錯都歸咎於別人，而成功者的標誌是他們對自己所說和所做的一切負全部責任。當一個人能夠主動對自己的行為負責，主動地承擔責任，而不是找藉口推脫時，世界都將會為他讓路。

自己的過錯要自己承擔，這是每個人的責任和義務。千萬不要懼怕伴隨錯誤而來的負面影響，一味地隱藏錯誤或為自己的錯誤尋找開脫的藉口，這樣做，錯誤就會制約你前進的步伐，減慢你成功的速度，降低你的行為質量。事實上，很多時候，如果能以積極的心態勇敢地承認錯誤，那麼你將永遠不會為錯誤所累，就會更快地獲得成功。

我們在工作中難免會犯錯，當意識到自己做錯的時候，首先要做的不是想辦法掩飾自己的錯誤逃避責任，而是找到錯誤的根源，從自身找原因，不要推卸責任，責怪他人。這樣大家才會敬重你的職業道德，從而更加信任你。

我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。

專注於職場研究，用故事述說職場人生（請關注，每日更新）

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    當別人指出你的問題時，你一般不是承認，而是狡辯。先來證明這不是我的錯，就怕承擔責任和後果。對於自己的行為，自己的過失，人們總能找到解釋的理由。而這理由往往又和他人有關，也就是說人們慣常於推卸責任而不是承擔責任。有些人，讓他認個錯，比殺了他還難。這是自尊心太強的緣故，他不容許自己犯錯。對自己要求比較高的人，都不會輕易承認自己的錯誤，因為這樣會有損他的形象。
  • 孩子犯錯誤後，不承認錯誤，家長應該怎麼辦？
    天天是個倔強的孩子，時不時的會犯錯誤，而且每次犯錯誤後其他小朋友或鄰居告狀告到家裡來，爸爸媽媽無論怎麼問，天天就是死活不承認。就因為犯錯誤不願意承認這樣的事，爸爸揍、媽媽罵，天天真的沒少受懲罰。犯錯誤對於孩子來說，只是成長過程中的一種普遍現象。有的孩子犯錯誤後會立即承認，而有的孩子犯錯誤後會拒不承認。
  • 承認錯誤是代價最小的結果
    但另一方面更重要，那就是犯了錯的人真誠地承認錯誤並且改正錯誤，這才是對待「過」的根本解決之道。我從小獨立求學在外，離家較早，生活的經歷讓我深刻感受到一個事實：犯錯可以，但是犯了錯之後的態度猶為重要。承認錯誤並且改正錯誤是代價最小的結果。
  • 孩子為什麼不願承認錯誤？問題出在父母一味地讓他說「我錯了」
    不同的父母可能會有不同的解決方式，但是我們通常都會發現一種情況，當孩子犯錯之後，父母都會很嚴肅地問孩子：你認識到錯誤了嗎？下回還敢不敢了。而這個時候，孩子迫於父母的逼問，總是會委屈地說到：我再也不敢了，我錯了。
  • 勇於承認自己的錯誤,並拿出足夠的勇氣去面對它
    勇於承認自己的錯誤是一種大智慧和大勇敢。智者千慮，必有一失。一個人再聰明，在能幹，也總有失敗，犯錯誤的時候。人犯了錯誤表現出兩種態度：一種是拒不認錯，找藉口辯解推脫；另一種是坦然承認錯誤，勇於改正，並找到解決的途徑。
  • 《華爾街日報》承認錯誤?中方回應
    答：近日，《華爾街日報》通過不同渠道同中方溝通，承認發表辱華文章是錯誤的，表示會從中汲取教訓。但該報迄今仍沒有對中方要求作出正面回應。《華爾街日報》發表辱華標題文章根本不是言論和新聞自由的問題。任何有良知、有底線的人都應該堅決反對和抵制這種種族主義錯誤言行。連《華爾街日報》都已經承認錯誤並在進行反思，蓬佩奧先生為何置國際公論和民意不顧，一再為該報撐腰打氣，對中方妄加指責，讓人不禁要問《華爾街日報》是不是美國國務院的代理人？
  • 讓孩子正視問題,敢於承認錯誤,坦誠做人,孩子才能進步
    因為人們往往能夠原諒一個做錯事的人，但不會原諒一個掩飾錯誤的人，這是因為做錯事可能是無意的，而迴避譴責卻一定是有意的。孩子在學習和生活中難免會犯錯，教孩子正視問題、敢於道歉，是讓他學會一種坦誠做人的態度。
  • 孩子為什麼不承認錯誤？
    我告訴他需要去看看醫生，家長也帶他去看了，說沒有什麼問題。小龍犯了錯，他臉上多數時候是笑嘻嘻的，或是想盡辦法為自己辯解（不少調皮的孩子有這個毛病），給人的感覺是他毫不在乎，或是對紀律沒有畏懼心理。其實，這些行為多是孩子在原先環境中養成的壞的行為習慣和不正常的心理習慣。
  • 人非聖賢孰能無過丨敢於直面錯誤、承認錯誤、改正錯誤,善莫大焉
    每個人都不能保證自己不犯錯誤，而過而能改也是一種品質。工作中難免會出現失誤，尤其是在與同事合作的時候，出現失誤也在所難免，這個時候需要有人來承擔責任。而敢於說出「這是我的錯兒」這句話的人，就會顯得非常的珍貴。
  • 勇於承認錯誤是一個人或組織最大的力量源泉,那意味著新的開始
    正視錯誤，你會得到錯誤以外的東西。 吃五穀生百病，人不是神，總有自己的缺點，誰都難免會犯一些錯誤。當我們犯錯誤的時候，腦子裡往往會出現想隱瞞自己錯誤的想法，害怕承認之後會很沒面子。其實，承認錯誤並不是什丟臉的事。反之，在某種意義上，它還是一種具有「英雄色彩」的行為。因為錯誤承認得越及時，就越容易得到改正和補救。
  • 敢於承認錯誤的父母,才是好父母
    世上沒有完美的人，也沒有不犯錯誤的人，每個人都會犯錯，每個人都有做錯事情的時候，作為父母也不例外。而敢於承認錯誤的父母，對於孩子來說，不僅僅是榜樣的力量，更是一種幸運。在所有我交往的好友中，青青就是這樣一個敢於承認錯誤的家長。一天，我閒著無事，和她一起接她學鋼琴的女兒。
  • NX許可證錯誤各種問題解決方法(珍藏版)
    原因：許可證沒有正確啟動解決方法：許可證沒有啟動。所以要解決就得開始全面檢查你的許可證LIC文件、許可證程序和環境變量。許可證錯誤終究逃不出這三點。解決方法就是重新破解主程序！三：NX 許可證錯誤：無法連接許可證伺服器系統：
  • UG安裝錯誤-UG無法啟動及許可證錯誤等問題解決方法總匯
    UG安裝錯誤-UG無法啟動及許可證錯誤等問題解決方法總匯報警信息經常整理中：一：NX許可證錯誤：如圖
  • 事情搞砸了,如何控制領導的情緒,請主動承認錯誤
    鋼鐵大王卡耐基《人性的弱點》一書中說到：如果是你錯了，就大膽的地承認，當你積極主動地認錯，對方唯一能體現其自重感的就是寬恕你、原諒你，這樣對方會覺得自己高尚寬容大量，反之，你越是狡辯，對方就越抓住你的問題不放，最後問題越鬧越大，雙方都有很大的情緒，使得事情越來越糟糕。職場中我們都害怕業務事故，犯了大錯。