今天我們所逛的「街」，已不再是「一條路」，而是大規模多功能多品類的綜合型商業項目。這類集合了購物、休閒、文化、娛樂、餐飲、資訊等等多類功能 的綜合型商業項目，被稱為購物中心（shopping mall/shopping center）。和傳統的百貨商場相比，綜合型購物中心的營業面積更大、功能更多、也給消費者們提供了更多「消費」的選擇。當人流逐漸從分散的街道，被集 中到如雨後春筍般一個個興起的大型購物中心，餐廳們也開始追逐著人流，把新店開進了商場和購物中心裡。
購物中心餐飲業態特點？
1、餐飲業態租期長、承租能力較低，目前餐飲在商業項目內的面積，通常在300-500平方米（含廚房）；
2、餐飲的租金水平一般較低，且保底租金增幅低，通常僅為零售業態的40%-50%；
3、餐飲業態租期較零售業態長，一般為5-8年，且合同期內租金增長緩慢，一般為每年增長2-3%；
4、餐飲業態所支付的保底租金在不同城市所表現的級差效應較為顯著，而坪效的差異則沒有那麼明顯；
5、相比其他零售業態，餐飲的運營模式較為簡單、培育期較短、現金流動快，所以餐飲往往成為購物中心招商中見效最快的部分，需要「養」的時間不太長；
6、輕型餐飲（如咖啡、水吧、甜品、小食等）十分方便與電影院、溜冰場、書店等業態配合放置，十分靈活；
7、餐飲業態具備帶動商場頂層、動線端頭等作用，設置餐飲於此類位置，可有效解決高層及動線死角的客流不足問題；
8、休閒餐廳興起：休 閒餐廳以其不同於傳統中餐廳的食物選擇、加之舒適愜意的環境以及周到的服務，其逐漸成為代表城市「小資」生活的一種生活方式而被廣為接受。休閒餐廳的裝修 風格多為時尚休閒溫馨舒適，有較為周到的領位和點餐服務，客單價介於快餐與高端的正餐餐廳之間，提供的產品包括了主食正餐與輕食。
9、深入分析消費者的行為，我們發現，相當多的消費者仍選擇在「逛街購物」的時候前往休閒餐廳進行消費。
（數據來源：NPD CREST）
上圖解析：一 線城市餐飲的保底租金大概約為人民幣8-12元/平方米/天，是二線市場的兩倍，三線城市的租金水平的三倍。二線城市則為人民幣3-6.5元/平方米 /天，三線城市為人民幣2.5-4.5元/平方米/天。然而，在一、二、三線城市區域型購物中心內的餐飲業態的坪效，差別並沒有保底租金那麼明顯。一線城 市的平均坪效約為每月1300-1900元/平方米，二線城市約為每月1000-1500元/平方米，三線則約為700-1200元/平方米。
中國消費者（18-35歲）消費習慣圖表
看看商業項目代表和餐飲代表都怎麼說？
項目代表：
耿慶輝 上海紅星美凱龍商業管理有限公司招商中心餐飲部副總經理
餐廳代表：
陳柳文 北京心正意誠餐飲有限公司雲海餚品牌市場總監
1、什麼樣的餐廳適合開商場店？
餐廳說：
●對於單店運營或知名度很高的老字號餐企來說，自由度較高的地店是比較合適的。
●對於連鎖型的餐廳，以及客單價中等的年輕時尚類休閒餐廳來說，可能更合適開設商場店。
項目說：
●隨著著城市的發展，可用空地已越來越少，地店的獨立成本也在不斷攀升。
●商業地產項目的租金雖然不低，但是總體說來能夠提供一個完整的商業生態環境，和一系列相應的配套服務，追求規模化的餐廳從效率和成本的角度來說，還是可以考慮多開一些商場店。
2、你該怎麼找項目？
餐廳說：
●首先是周邊人群，你要確定這個項目所輻射到的是不是你餐廳的潛在消費群體，這是最關鍵的要素。
●另外，商場的地理位置、客流以及店面租金、配套的娛樂設施也是需要評估的。一個好項目，才能真正帶來客人。
●當然從餐廳經營的角度而言，我們也希望與有責任心、合作性較好的商場來合作。這些細節你基本在招商談判溝通的過程中就能體會到。
●當然也可以多了解一下項目已經入駐商戶的情況。
項目說：
●餐飲品牌應該好好找準自己的定位，然後去挑選一個與自己的餐廳定位相符的項目。
●越是大項目，定位越是明確。比如說北京的朝北大悅城，周邊全部是住宅小區，主要的就是家庭消費；而太古裡位於三裡屯地區，客群基本都是時尚青年，消費也以年輕時尚西化為主，那如果一個特別傳統的烤鴨或者銅鍋涮肉可能就不太合適入駐。
3、如何在項目裡選擇落位？
餐廳說：考慮動線很重要。
雲海餚的第一家店就是在商場裡面的，作為一個新餐廳，必須要在顯眼的位置。
另外還需要考慮的是洗手間的距離，同一樓層的餐廳一般都共用洗手間，我們不希望客人走得太遠。
項目說：
●看餐廳屬性：餐飲的分類很細。
我們在做規劃的時候，也會做一個細分的類別規劃。比如說項目四樓做一個外國風情的規劃，都是西餐日餐東南亞菜。如果你是中餐，非要在四樓開，可能就有點不合適。
●看動線：一般餐廳都喜歡選擇挨近扶梯的位置，或者說上樓梯到下樓梯之間的動線必經之路。
大品牌大體量的餐廳也可以考慮去選擇一些角落，因為客人還是會慕名而至。但是不知名的新餐廳一般不建議這樣選擇。
4、項目與餐廳如何有效配合？
餐廳說：商場和店家的經營出發點是一致的，所以在市場推廣方面，我們作為餐廳也要考慮每個商場的具體商業環境，做不同的推廣策略。畢竟項目和餐廳是相輔相成的。商場已有較大客流的話，引流到店就是關鍵。如果商場的客流尚在發育期，那麼配合商場進行宣傳推廣就至關重要！
項目說：餐廳去積極配合項目的整體推廣策略，還是比較重要的。2010年左右在崇文門新世界女子百貨有一個黑松白鹿和一個權金城，兩者的客單價差不多，都在四樓，動線差不多，面積都是400平方米，但是前者一個月能賣120-130萬，後者只有30萬不到。
黑松白鹿進項目的時候，已經有兩個地店，這是第一個購物中心店。店總體數量比較少，相對操作起來比較靈活，但權金城當時在北京已經有50多家店，在制定政策的時候，更為強調的是多店統一。
比 方說項目在整體推廣的時候，做一個大活動，需要每個餐廳都給出一個折扣來配合，黑松白鹿很快就能夠相應，但權金城就會說我這個店裡如果做一個七折，那政策 上就要求我周邊的多家權金城都一起七折，所以就沒辦法配合。消費者在項目裡的餐飲消費也是會養成習慣的。一次兩次不去，以後也就都沒有往那兒去的習慣了。
5、常見問題如何解決？
餐廳說：商場的廣告位、wifi環境以及與物業長期保持良好的合作關係都是普遍遇到的問題。還要靠著求同存異、合作共贏的立場去協調解決，畢竟大家的出發點都是一致的。
項目說：最常反映的問題，總結起來就是生意不好。比方商場的宣傳不夠啊，物業配合有問題啊，日常溝通有問題啊。一個店鋪的成活，不僅是宣傳。
比方餐廳核心產品啊，服務啊，餐廳品牌外延的宣傳推廣啊。我們都希望餐廳生意好，但是不希望餐廳因為開進了項目就產生了依賴性，覺得生意不好都是項目的責任。如果不反求諸己，對餐廳本身的發展也沒有幫助。
7、電商對購物中心的衝擊有多大？餐廳會受到影響嗎？
餐廳說：現在城市發展速度很快，地店的成本攀升是一個問題，可供挑選的獨立店址也越來越有限。好的商業地產項目能夠提供一個完整的商業生態環境，對餐廳的幫助很大，是一個比較穩健的選擇。
項目說：大家以前去購物中心就是買東西，現在可能買得少了，但是去購物中心已經成為一種生活方式。你逛完街看完電影，很自然的吃個飯，或者帶孩子去項目裡的兒童樂園玩一下，這一切都可以在項目裡面完成。總的說來電商對綜合型項目的影響還是有限。
8、近年來，項目在進行餐飲招商的時候，整體政策有否變化？又有哪些常見的針對餐廳的優惠政策？
餐廳說：
●餐廳也一樣有成本和獲得的一個綜合的性價比考量， 不會單純地追求便宜的租金。
●相應的，好的項目本身也不是那麼容易進。有些項目會給出很大的優惠，除了免租，還會貼補裝修，甚至是員工工資。即使是這樣大的優惠力度，如果項目條件不好，我們也不敢考慮。因為其實每個店的開設，即使不考慮成本，對品牌也都會產生正面或負面的作用。
●我們更關注的不是眼前的租金能不能便宜，而是希望品牌可以穩定而長期的發展。
項目說：
●就購物中心模式來說，以前都是直接向餐廳收取租金，現在我們會考慮採取「保底和抽成兩者取高」的形式。
●餐飲的成本也比較高，回收周期也不是太樂觀，大家都不知道到底能不能賺錢，現在新項目都太多了，不可能保證自己的眼光真的那麼準，一般談判的時候都能考慮一個保底。
●項目會針對那些非常優秀的餐飲品牌有一些優惠。
比如在制定招商策略的時候，項目會有一些理想中的龍頭品牌。我們會針對它去特別制定合作條件。優惠的租金條件是一方面，後期運營也是吸引他們的一個手段：我能夠給你帶來什麼。
●我們不會單純地給一些優惠，而是會考慮「如果我給你三年的免租期，你能給我帶來什麼？」
購物中心能為餐廳帶來什麼？
1、較為穩定的人流量
商場本身有較為穩定的人流量；以北京的西單商圈為例，2013年的數據顯示，西單商圈的總人流量為30萬，大體量的購物中心門前人流約在20萬，店內人流約有3-5萬。
2、留住你的客人
出 於對時間成本的考慮，大家對「等位」的容忍程度是相當有限的。但購物中心是解決等位問題的小能手。調查結果顯示，在地店，等位顧客的流失率要遠遠高於購物 中心內的餐廳。購物中心所有的心思都用來讓消費者逗留得久一些，多一些消費，因此消費者在獲取等位牌號後，還能在項目內進行購物休閒等其他活動，等位消費 成功率相當高。
3、綜合性全方位的服務
●開設餐廳還有一系列的工商、衛生、消防、以及「相關部門」的問題需要處理。
●項目作為整體，需要去處理這些相關問題。而項目內的餐廳也就順便獲利了。
●項目整體的商業氛圍、停車位也是對餐廳經營的強力支持。
4、整體的推廣和營銷幫助
●項目會有定期和不定期的營銷策略和市場活動，根本目的就是為了往項目裡引入更多的客流，而這些客人正是餐廳們賴以生存的土壤。
●這些營銷活動的頻率相當高，基本覆蓋了主要的節假日和換季時節，而這也正是人群外出消費的高峰期。
●項目會根據不同主題的營銷活動邀請餐廳加入配合。
如在「哆啦A夢100周年展」時朝陽大悅城就以百寶袋的概念印製了一批商戶優惠券，其中就包括有大量的餐飲商戶。這樣有主題有目的的推廣活動，比餐廳單獨推出優惠或折扣要更為吸引人。
商場餐飲基本物業標準
1、給排水：一般應按餐廳面積配備合理的進水管徑大小，並保證供水水壓。
2、電源：一般中等以上餐廳要求必須配有380V三相動力電源，主要是招牌和照明、廚房設備和空調等用電；一般要求約在每平方200瓦左右。
3、管道煤氣：一般大型餐廳都要求接通商業管道煤氣。
4、排煙煙道：一般餐飲要求設立專用的煙道，以符合環保局對餐飲企業排煙的硬性規定。
5、排汙設施：一般要求有專用的隔油池和化糞池。
6、隔熱和隔音設施：一般與住宅或者寫字樓相鄰的樓層不得經營餐飲和娛樂設施，主要是要考慮噪音和熱量汙染，通常在餐飲娛樂項目相鄰的樓層要求設置架空層，實在無法設置的，要在樓頂和煙道內作隔音隔熱防護。
7、停車場、卸貨場和專用電梯：為了保證顧客用餐方便必須配備專用的停車場和電梯，此外針對大型餐飲商家還得配備專用的貨物通道、卸貨場和貨梯。
8、層高：餐飲一般要求層高4.5米以上或者淨空3米以上。
你可能不知道這些
1、沒有進不去的項目
●你所眼紅的那些頂級項目，即使現在看起來連蒼蠅落腳的地方都沒有，也並不意味著你就一定沒有機會入駐。
●商場和餐飲籤約的周期通常為5年，在此期間還會根據各種因素進行調整。有些主因來自商場，有些主因則來自餐廳。
●和項目負責餐飲招商的人保持密切聯繫，留意調整的動向，一旦空位出現，你的機會就來了！
●比方在北京大熱的新光天地項目，位於六層美食天地扶梯右手邊的松伸日本餐廳，以及位於地下一層的法國百年美食馥頌（Fauchon），都曾是項目開業時的重磅餐飲招牌。後者更曾是Fauchon品牌在亞洲除日本之外的唯一分店，如今它們都已先後離開新光天地。
●而知名品牌雕爺牛腩，則是在北京朝北大悅城開業一年後的調整期之內進入了項目。很多如今火爆的項目都不是一炮而紅的，需要3-4年的調整期。如果你評估項目的眼光足夠好，在項目走紅之前捷足先登也是很有可能的！
2、你隨時可能出局
●即使你籤署了5-8年的合約，也並不能保證你就能在項目裡存活這麼長時間。
●項目本身會根據餐廳的經營情況進行優勝劣汰，如果餐廳生意始終不好，就會被請出項目。
●此外，如果項目本身的定位有較大調整，也會據此對餐廳進行洗牌。比如高大上風格的項目，如果要轉型成為年輕時尚風格，那麼客單價太高的餐廳可能與項目就不再匹配了。但絕大多數情況，是經營不善的餐廳主動要求提前解約。
●在一般情況下，雙方都可以友好協商解約，免除違約金之苦。
3、你可以爭取這些
●如果你所面對的是一個擁有多個項目的集團，譬如萬達，或萬象城，那麼你可以爭取多項目合作。前提當然是你有恰好合適的開店規模計劃。
●如果你是一個足夠有分量的品牌，那麼你可能獲得相當長的免租期，裝修補貼，甚至員工工資補貼等等。當然這些優惠條件要視乎項目本身的實力而定。有些小開發商的項目提供的條件十分誘人，但如果項目本身不夠優質，餐廳的生意勢必不好，再多的優惠條件也是浮雲。
4、那些租金貴的嚇死人的項目，真的值得去嗎？
●熱門爆紅項目的租金，和同地段橫向比較的同類型項目相比，租金整體可能要高出50%甚至更多。
究竟值不值得為了「一點點利潤」起早貪黑開餐廳，你應該弄明白你開這一家店鋪的目的，究竟是為了賺錢，還是為了做廣告？
●商場餐飲一般很少一枝獨秀，通常都會和規模化掛鈎，在全城，甚至多城布點。
有些規模化餐飲考慮到加盟或分店品牌的訴求，需要入駐最火熱最頂級的項目，製造櫥窗效應。尤其是新創品牌，不計成本也要進入頂級項目，就是為了能夠給自己未來的規模化發展鋪路。在這一家項目裡雖然賺不到什麼錢，但開在其他地方的分店就能財源滾滾啦。
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