贛州華爾康大藥房零售連鎖有限公司董事長鍾小霞

　　贛州華爾康大藥房零售連鎖有限公司董事長鍾小霞。

　　個人簡歷

　　1987年7月至2002年11月在瑞金經商(其中1991年7月至1995年7月在北京中醫學院藥劑專業函授班學習)；2002年12月至2003年5月任贛州華爾康大藥房副總經理；2003年6月至2004年10月任贛州華爾康大藥房董事長；2004年11月至2009年7月任贛州華爾康大藥房零售連鎖有限公司副總經理；2009年8月至今任江西華爾康藥業有限公司、贛州華爾康大藥房零售連鎖有限公司總經理、執行董事。當選為贛州青年商會會員，江西女企業家協會行業，江西醫藥聯盟協會副理事長。

　　該同志於2002年12月在贛州市創立贛南地區第一家平價藥品超市---贛州華爾康大藥房。它憑藉「一盒也是批發價」的價格優勢，以及獨特的管理模式和個性化服務，打破了當時贛州藥品市場的「堅冰」，緩解了群眾反映強烈的看病難、買藥貴的社會問題。從此，放心藥、良心藥、平價藥進入尋常百姓家。為當地老百姓做了件實實在在的好事。受到當地老百姓的愛戴和擁護。2003年被評為贛州市消費者最喜愛的名牌藥店，2004年被贛州市工商局、贛州市消協評為「百城萬店無假貨示範店」。

　　十多年來，華爾康公司在鍾小霞的帶領下，風雨兼程，銳意進取，開創了「藥店+診所+超市」三位一體的經營模式，為顧客提供一對一全方位服務。在市場經濟大潮中，鍾小霞順勢而上，加快建立現代企業管理制度，開創了低成本、高效率的醫藥營銷模式，取得了令人矚目的成績，成為贛州醫藥行業的一面旗幟。2009年，順應國家醫藥體制改革需要，成功託管了贛南醫學院第二附屬醫院藥房。今年11月，又成功託管了崇義縣人民醫院藥房。目前，華爾康公司與國內眾多藥企建立了良好的合作關係，擁有上遊合作夥伴500多家，成為700多家醫療機構、藥店的供應商，經營品種超過800種。

　　十多年來，鍾小霞心繫百姓，熱心公益，關注社會弱勢群體，經常深入城市社區和邊遠山區送醫送藥送關懷。自2003年以來，她每年都要拿出一定的資金，給貧困群體、孤寡老人送醫送藥；給山區學生送學習用品和體育用具；給貧困鄉村修橋修路。深受「贛南老表」好評。2008年汶川大地震，組織捐助愛心款10萬餘元；2009年5月12日捐出公司所轄門店當天營業額5%給江西對口支援小金縣；2013年8月組織開展「關注老區未來，共助學子圓夢」活動，捐資20萬元，資助貧困大學生圓大學夢，更顯她熱心公益，回報社會的愛心。

　　十多年來，華爾康的規模、效益不斷攀升，唯一不變的是鍾小霞對質量和服務的永恆追求。自公司成立之日起，她就要求全體員工要把質量放在首位，視顧客為親人，堅持品質經營，提升服務水平，爭做名牌企業。她指導公司建立了完整的質量管理體系和服務標準，確保為患者提供安全、有效的放心藥。今年以來，她投入資金100多萬元，組織專業隊伍，按新版GSP標準，對公司倉儲設施、冷藏冷鏈設備、計算機管理系統進行擴能升級改造；修訂質量管理體系文件；實施全員培訓。今年11月，公司順利通過新版GSP省級專家組現場檢查。

　　「顧客的滿意就是我們的責任」，這是她始終堅持的經營理念，並把它體現在經營服務的方方面面。「永做健康守護者，甘當百姓貼心人」，是鍾小霞孜孜不倦的追求。