之前寫所有的考核模式,都與公司戰略相關,但又各有其一定範圍的適用性。在企業實際考核方法選擇上,要緊密結合企業管理實際和期望進行選擇,如有需要,有些考核方式還要結合起來使用。此外,考核方式不是固定不變的,考核模式的選擇必須針對不同類型人員,二者的選擇應儘可能保持一致,尤其要注意,特殊崗位的考核不能採用一刀切」的方式。
綜合對比分析,各類考核模式適用對比如表所示。
了解了各類基於戰略的考核模式,那麼如何基於戰略來設計整個績效體系呢,即如何確定公司的戰略發展目標並層層分解、閉環管理,本章重點介紹公司整體戰略績效體系的設計過程。
戰略績效體系的設計包括確定公司使命、願景和核心價值觀、確定戰略和戰略地圖、部門戰略解碼、分解落實指標等方面,至於指標的定義和權重設計等,則分別在前文績效計劃環節和後文指標庫建設環節進行具體講述。
確定公司使命、願景和核心價值觀
在設計戰略績效體系時,首先要對公司進行戰略梳理,因為明確公司戰略之後,績效指標體系才有源頭。但戰略的明確首先要源自清晰的公司使命和願景,我們需要將使命、價值觀、願景、戰略和日常工作聯繫起來。從圖可以看到,如何明確企業使命、價值觀、願景及戰略,並最終達成戰略使命。
確定公司使命和願景
在前述篇章中,我們已經了解到企業的使命就是企業存在的意義,是其區別於其他公司的最本質的東西;而願景則是一個企業未來一段時間的發展藍圖。
企業的使命陳述應該具有如下特點。
(1)是寬泛和概括性的陳述,而非具體的陳述;
(2)具有前瞻性、發展性;
(3)是本企業區別於其他企業的根本所在;
(4)較長時期內有效;
(5)讓人容易理解。
企業的願景陳述應該具有如下特點。
(1)陳述簡潔,最好是一句話;
(2)能調和企業內部存在的各種差異,包容不同利益相關者;
(3)具有激勵性、可行性;
(4)和使民、核心價值觀保持一致。
確定公司核心價值觀
所謂核心價值觀是為了實現使命和願景而提煉出來,並予以倡導的、企業員工共同的行為準則。核心價值觀影響著員工的行為,也是公司評判贊成什麼、反對什麼的標尺。企業的核心價值觀陳述應該具備如下特點。作者/熊老師(inte6198110)
(1)源於員工內心並極力倡導;
(2)符合主流文化,與使命、願景一致;
(3)容易理解;
(4)影響員工的行為,使員工行為帶有公司文化特徵。
1、聯想
願景:高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。
使命:為客戶利益而努力創新。
核心價值觀:成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直。
2、華為
願景:豐富人們的溝通和生活。
使命:聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續為客戶創造最大價值。
核心價值觀:成就客戶、艱苦奮鬥、自我批判、開放進取
至誠守信、團隊合作。
3、萬科
願景:成為中國房地產行業領跑者。
使命:建築無限生活。
核心價值觀:創造健康豐盛的人生。
(1)客戶是我們永遠的夥伴;
(2)人才是萬科的資本;
(3)「陽光照亮的體制";
(4)持續地增長和領跑。
4、阿里巴巴
願景:
(1)成為一家持續發展102年的公司;
(2)成為全球最大電子商務服務提供商;
(3)成為全球最佳僱主公司。
使命:讓天下沒有難做的生意。
核心價值觀:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。
5、網秦移動
願景:全球最值得信賴的移動網際網路服務公司。
使命:為全球用戶打造安全舒適的移動智能生活。
核心價值觀:信任、開放、創新。
6、迪斯尼公司
願景:成為全球的超級娛樂公司。
使命:使人們過得快樂。
核心價值觀:
(1)極為注重一致性和細節刻畫;
(2)通過創造性、夢幻和大膽的想像不斷取得進步;
(3)嚴格控制、努力保持迪斯尼「魔力「的形象。