如何提高自己的溝通能力

2020-10-03 豆瓜口才培訓

　　溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。溝通能力看起來是外在的東西，而實際上是個人素質的重要體現，它關係著一個人的知識、能力和品德。

如何提高自己的溝通能力

　　其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關係的標準或期望;溝通效益，則指溝通活動在功能上達到了預期的目標，或者滿足了溝通者的需要。以下總結了如何提高我們的溝通能力的五個方法：

　　開列溝通情境和溝通對象清單

　　這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通。

　　評價自己的溝通狀況

　　在這一步裡，問自己如下問題：

　　對哪些情境的溝通感到愉快?

　　對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

　　最願意與誰保持溝通?

　　最不喜歡與誰溝通?

　　是否經常與多數人保持愉快的溝通?

　　是否常感到自己的意思沒有說清楚?

　　是否常誤解別人，事後才發覺自己錯了?

　　是否與朋友保持經常性聯繫?

　　是否經常懶得給人寫信或打電話?

　　客觀、認真地回答上述問題，有助於了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

如何提高自己的溝通能力

　　評價自己的溝通方式

　　在這一步中，主要問自己如下三個問題

　　通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?

　　在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?

　　在表達自己的意圖時，信息是否充分?

　　主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係，更可能在人際交往中獲得成功。

　　溝通時保持高度的注意力，有助於了解對方的心理狀態，並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

　　制訂、執行溝通計劃

　　通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通範圍狹窄，則需要擴大溝通範圍;忽略了與友人的聯繫，則需寫信、打電話;

　　溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計劃，然後把自己的計劃付諸行動，體現在具體的生活小事中。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!

　　在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後，再對自己提出更高的要求。

如何提高自己的溝通能力

　　對計劃進行監督

　　這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，並評價與分析自己的感受。

　　當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕鬆輕鬆。這樣有助於鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要採取一些懲罰措施，比如做伏地挺身或是做一些懶得做的體力活。

　　總之，計劃的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。

　　【學習人際溝通，去豆瓜訓練】

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