外匯天眼APP訊 : 股票交易初創企業Robinhood正面臨著最近軟體故障造成的法律後果。
本周四晚，一名佛羅裡達洲的Robinhood客戶以他自己以及其他交易人員的名義向聯邦提起訴訟。Travis Taaffe聲稱，Robinhood沒有做到提供一個正常運行的平臺，使得交易人員在股市暴漲之時無法挪動資金，Robinhood是有疏忽的，Robinhood違反了合同。
Robinhood歷時兩天的軟體故障始於本周一，這家初創公司的交易平臺仍然無法正常訪問，直到本周四下午。那時，道瓊指數創下歷史最大單日漲幅，美聯儲降了息，讓人吃驚。
「這不是一個暫時性的故障，這是一整天整個系統的嚴重故障」，被告的父親Mike Taaffe和這個案件的律師說道。當天是市場活躍度最高的一天，所以很多人蒙受了損失。
Robinhood的用戶訴諸社交來發洩他們對這個技術問題的氣憤之情。最近幾天，在「Robinhood集體訴訟」這個推特帳戶上，有六千多個用戶跟帖。
訴訟文件顯示，Robinhood的用戶無法存取現金、證券和/或其他存放於Robinhood平臺的其他資產，更不用說使用Robinhood的服務買賣或交易證券。在這個具有懲罰性質的案件中，參與訴訟的人員有資格獲得50多萬的賠償。
根據訴訟文件，Robinhood的違約行為使得被告和參與集體訴訟的人員錯過了一些在歷史紀錄以來單日漲幅最高的市場上獲利的機會。這項訴訟把這家公司0.1億個用戶列為潛在的集體訴訟參與者。
Robinhood拒絕評論此事
Robinhood的聯席創始人和聯席CEO在本周四晚在博客上發文，把故障怪罪於反覆無常的市場狀況、創紀錄的交易量、創紀錄的帳戶註冊量，所有這些因素給公司的基礎設施施加了壓力。
Robinhood的確有一份內容很多的用戶協議表明，公司不對由公司無法控制的故障造成的服務中斷延時負責。根據這份44頁的協議，Robinhood的確沒有保證用戶可以全天候地使用這些軟體，並且這些軟體永遠運行正常。
根據創始人們的回應，這個案件的法官宣稱，Robinbhood承認平臺故障時它自己的過錯，並明確地放棄對軟體故障不在Robinhood的可控範圍內這一點進行任何的辯護。根據這個案件，Robinbhood有職責提供一個足夠穩健的系統和平臺來應對那樣的交易量並擁有一個備份系統來應對故障。
「我們希望從文件和信息中得知這個故障的嚴重程度，Robinbhood之前做了哪些事情來為這種故障做準備，以及有沒有事前警示」 Taaffe說道。
來源: 中金網