是跑男團隊中年齡較小的一員
在2019年被評為優秀跑男
Q 對鄭州街道小區了如指掌的職業是什麼？
網友「一縷夢」：我覺得應是快遞員，每天送那麼多包裹，各種犄角旮旯的地址都會有，對街道小區應該是門兒清。
大河報·大河財立方記者丁洋濤：根據我採訪了解的情況，這個職業更可能的是UU跑腿的跑男。和外賣員、快遞員負責某個區域的配送工作不同，跑男是全鄭州城接單、送單，這也要求跑男對整座城市的線路都熟悉。
UU跑腿跑男趙豪男：我是95後，老家在南陽，現在當上跑男2年時間，是我們跑男團隊中年齡較小的一員。但現在，我對鄭州的城市道路和各大寫字樓、小區已經了如指掌，送單的時候也得心應手。
在此之前，我做過汽配，也開過汽配店，最終都因種種原因，沒能堅持做下去。2018年下半年，因汽配工作中經常需要在UU跑腿下單，接觸了不少跑男後，我決定改行，當一名跑腿小哥。
我現在每天在線時長在14個小時左右。所謂的在線時長就是打開UU跑腿接單平臺，等待搶單或者系統派單的時間。平時主要配送蛋糕、鮮花、手機等商品，在寫字樓附近也會有很多下單送文件的用戶。起初剛成為跑男那會兒，確實很難適應，總是擔心跑錯地方。但是過了大概3個月就摸清了鄭州各個街道的路線了。
Q UU跑腿「跑男」接過最特別的訂單是什麼？
UU跑腿跑男趙豪男：除了配送普通的訂單外，我偶爾也會遇到用戶下「求幫忙」的訂單，比如凌晨求助幫忙買藥、送孩子就醫等。
2019年冬天的一個晚上，我就接到了一個年輕媽媽下的訂單，訂單頁上顯示，孩子發高燒，體溫大概在38℃上下。此時，我的第一反應就是，應該把孩子送醫院就診，否則有可能耽誤病情。
於是，經過簡單溝通後，我就和這位年輕媽媽一起把孩子送去了附近的兒童醫院。在完成掛號、就診、入院這一系列動作後，已經是凌晨3點半。此時我才終於舒了一口氣，拖著疲憊的身軀回到了住所。
本以為這件事只是個小事兒，當時也沒放在心上。誰知道這位小姐姐第二天加了我微信，還要給我轉帳500元表示感謝。我覺得自己只是做了力所能及的事情，沒想到會被這位年輕媽媽記在心上，心裡感覺格外溫暖，我也沒有接收這500元。不過，這位年輕媽媽還是通過UU跑腿後臺的打賞渠道，給我打賞了一筆感謝費。
這件事也讓我加深了對跑男這份工作的理解。真的，你的一個小小的善意舉動，可能會是對身邊的人很大的幫助。
Q 面對性格急躁、不友善的客戶，該怎麼辦？
UU跑腿跑男趙豪男：在配送訂單的過程中，偶爾也會遇到比較急躁或者不友善的用戶。
我雖然學歷不高，但我老早就出來工作，也明白每個人性格不一樣。不能要求每個人都能冷靜理性，但是可以從自己做起，學會將心比心。如果用戶著急，肯定說明這一單對他來說很重要，作為跑男只需要安慰好客戶的同時，加快配送速度，而不是對陌生人展現不友善的一面。
惡劣天氣和晚上，都會給配送增加難度。萬一遇到用戶的需求很緊急，又有惡劣的外部條件，用戶很容易就會被點燃怒火。但跑男作為服務行業的一種職業，遇到以上情況首先要做好自我調節，不能讓用戶帶著情緒走。
去年，有一次一個用戶下了配送蛋糕的訂單，但當我跑到蛋糕店後，發現蛋糕店因為疏忽忘記提前製作蛋糕，在我的提醒下，店主只能加快製作。但是最終還是因為商家發蛋糕晚，導致我配送超時了。
等我將蛋糕送到用戶家門口時，用戶一口咬定是配送問題，導致蛋糕配送超時，影響了他們的體驗。萬不得已，我只好聯繫商家幫忙解釋並不停道歉，最終用戶才消了氣。
大河報·大河財立方記者丁洋濤：沒有獲得過年度、季度甚至月度「單王」，趙豪男依然在2019年經過綜合投票後，被評為優秀跑男。我想這與他耐心應對客戶需求，保持友好的服務態度，及時調解自身心態密不可分。他說，做跑男其實很簡單，一個字就是「幹」，認真跑好每一單，最終總會有收穫。
他還有一句讓我印象很深的話：「這麼年輕，如果不努力、不謙遜，怎麼可能進步？」