「真的謝謝你們的幫忙啊,要不是我都趕不上今天回家的班車了。」12月25日,一位從魯山西南偏遠山區村過來辦事的老大爺對大廳的黨員志願者——「紅馬甲」讚不絕口。
老大爺辦完事後著急要趕回家的班車,可是窗口排隊人員過多,老大爺又不會使用自助終端操作,眼看時間跟不上了,志願者了解到這一情況後,立馬跑前跑後,不厭其煩地在自助機前全程為他代辦了所有手續,為老大爺趕上末班車預留出了充足的時間。
「現在咱大廳工作人員的服務態度真好,特別是佩戴黨徽牌子的業務人員。」當天,前來辦事的魯山縣某公司負責人鄭東閣感慨地說道。
魯山縣行政服務中心機關內部有工作人員50多名,其中黨員18名;服務大廳還有其他38個具有審批權限、來自各行各業的150多名工作人員,這裡面黨員只有20人;服務中心200多人其實是個關係互不隸屬的「鬆散團隊」。
近年來,為凝聚這些兄弟單位之間親密合作的戰鬥力,魯山縣行政服務中心堅持以黨建為引領,以夯實黨建工作為抓手,助推政務服務能力不斷提升。
行政服務中心黨組從抓黨員隊伍建設入手,將各單位派駐窗口的20名黨員納入機關黨支部組織生活,從內心深處感受整個服務中心人員「一家親」的氛圍;大廳設立黨員先鋒崗,黨員同志帶頭執行《服務指南》標準,以點帶面,助推團隊其他工作人員提升窗口服務水平和辦事效率,從而把一個「鬆散團隊」凝聚成了上下同心、人人爭當先進的「兄弟連隊」。
在三樓的行政服務中心機關辦公區,走廊上孝廉文化牆、黨員風採牆、機關支部活動牆讓人眼前一亮。中心黨組還堅持在全體黨員中開展黨建「五個一」活動,即一日一金句、一周一文章、一月一集中、一季一交流、一年一表彰,營造出了良好的黨建氛圍。
「把抓黨建深度融合到業務工作中,為企業群眾服務好是我們的目標。」行政服務中心黨組書記李東陽在給同志們上黨課時說到。(魯山縣委宣傳部 喬新強萬朝峰供稿)