拿了塑膠袋才發現要收錢的老人，痛罵店員要求退錢！
直接拿著提籃將商品倒在車上了！
記者計算了店員詢問要不要購買塑膠袋的整段對話，大概要花6秒鐘的時間完成，以一天會有2000人上門的店面來說……
每個人多花6秒，一天下來總共就花了3.5小時！
然而報導接著說這些亂象並不全是顧客的問題，"日語的特色"也會拖累結帳的過程！例如下面這個例子……
店員："塑膠袋要收費了，請問可以嗎？"
客人："好，沒關係。"
店員："……"
客人："……"
客人："給我袋子啦。"
店員："原來你要袋子。"
日文有很多模稜兩可、委婉迂迴的表現方式，像上面這個例子當中，客人使用沒關係（大丈夫）這個詞彙就可以代表肯定與否定兩種完全不同的意思，所以客人的意思究竟是
"沒關係，我不需要袋子。"
或是
"沒關係，收費我也要袋子。"
要是店員無法理解客人真正的意思，就必須耗費更多的溝通時間解開誤會了！
節目說這是"模稜兩可的日文造成結帳混亂"
節目後來還有討論該如何改進這種模稜兩可的日文，好比說客人應該避免使用"沒關係"這種模糊的詞彙回答，或是店員不要問客人"可不可以？"而是該問"需不需要？"才對……
店員一開始就問"需不需要"，客人也容易說出需要／不需要這種清楚的回答了吧！
真沒想到塑膠袋收費的亂象竟然會跟日語特色有關係啊。
編者：記得國內好早就開始推行了，沒想到日本才剛剛開始，我還一直以為國外更早就推行了。