針對患者帳號錯誤致理賠款結算時間較長問題,沭陽縣醫保局推出「1分錢打款試錯法」,在醫療保險賠付前,對參保患者提供的帳號先打入1分錢,確認帳號無錯後再打款,及時發現並糾正錯誤帳號163個,得到參保群眾的肯定。
沭陽縣是我省人口大縣,參保人員成千上萬。欲想通過常規手段,從眾多參保人員提供的帳戶中一一核對,仔細甄別出錯誤帳號,不僅工作量巨大,費時費力,而且也很難精準。但沭陽縣醫保局並沒有知難而退,而是積極開動腦筋,巧用「1分錢打款試錯法」,較好地解決了困擾參保患者醫保理賠款發放到位遲的難題。「困難像彈簧,你弱它就強。」 面對困難,越是退縮越是困難重重。相反,迎難而上,辦法總比困難多,總能找到解決問題的辦法,從而戰勝困難。
為政之要在於愛民,愛民之要在於察其疾苦。照理,帳號由參保患者自己提供,發生帳號與戶名不一致等錯誤,其後果應由參保者自行承擔。但沭陽縣醫保局並沒有消極等待,而是積極主動作為。這種憂群眾之所憂、急群眾之所急的工作作風,難能可貴,值得點讚。
從目前沭陽縣醫保局已核對的4316個帳號來看,發現的錯誤帳號僅163個。有人覺得,佔比很小,無足輕重。其實,「少數」和「多數」是相對的,很多「少數」加起來就成了「多數」。即使是構不成「多數」的「絕對少數」,對於他們的問題也不應忽視。看一個社會進步和公平與否,既要看多數人的利益是否得到了重視和保障,更要看少數人的利益尤其是弱者的利益是否得到應有的重視和保障。
「作於細」方能「成其大」,沭陽縣醫保局用微不足道的「1分錢」解決了醫保理賠的民生大問題。這啟示我們,堅持以人民為中心的發展思想,就要緊緊扣住人民群眾對美好生活的嚮往,從「爭當表率、爭做示範、走在前列」的責任使命出發,持續排查解決突出民生問題,把及時領取醫保理賠款之類的民生「小事」做出溫度、做出水平、做到群眾滿意,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音,才能在實現全面小康的新起點上不斷開闢高質量發展的新境界。
孟亞生