隨著馬雲於去年10月在杭州「雲棲大會」提出「新零售」這一全新概念，線上、線下、物流、技術、數據和資本完美結合的新零售風暴，一夜之間席捲整個零售行業，許多傳統的電商企業紛紛推出了自己的「新零售」模式。我們看到，新零售領域在較短的時間內便迎來了「百花齊放、百家爭鳴」的繁榮之象。然而，它在不同行業所呈現的不同運營形態，也讓一部分人對此產生了疑惑：怎麼跟我所理解的「新零售」不一樣?當紅「新零售」是不是被利用了?
當然不是。準確地來說，「新零售」是被廣泛運用了。
新零售之「新」火燎原
什麼是新零售?馬雲認為，未來線下與線上零售將深度結合，再加上現代物流，通過大數據、雲計算等創新技術，構成未來新零售的概念。新零售的最大趨勢是線上線下相結合。電商與線下實體商業，應該由原先的獨立、衝突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足並引導消費需求，已達到消費升級。對零售商而言，也能通過預測消費數據，把控生產，達到零售升級。
「新零售」為什麼這麼火?恰恰是因為它的到來，解決了傳統零售以及傳統電商的雙重痛點。2016年以來，中國零售業出現了很大的動蕩，整個傳統零售業呈現增速放緩、利潤下降的趨勢。傳統電商和實體零售此消彼長，冰火兩重天的競爭狀態必然會存在。但隨著業態的發展，這種競爭逐漸轉為合作，融合成為零售業的發展新方向，即覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系。
對於中國零售行業來說，「新零售」就是所以傳統企業創新發展的火種，且這「星星之火」並為令行業失望，一孕育就展現了「燎原之勢」，席捲全球。
新零售之「新」無定法
所謂「新」無定法，即「新零售」在發展和被運用的過程中，基於不同的行業、企業，呈現出了不同的形式。包括亞馬遜、阿里巴巴、國美電器、富誠電商等，結合自身的優勢，創新性地運用「新零售」理論模型，開始了各自的「新零售」實踐之路。
亞馬遜的「新零售」實踐之路是打造了一家革命性的線下便利店——Amazon Go，顧客們不再需要提著購物籃等待結帳，只需拿起想要的東西就可離開商店;阿里巴巴的「新零售」實踐之路是將天貓團隊和聚划算團隊全面一體化，並成立三大事業組、營銷平臺事業部和運營中心，變陣為「三縱兩橫」網狀協同體系和若干獨立事業部的全新架構，以打通業務、營銷和運營等環節;國美電器的「新零售」實踐之路是以「6+1」為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集網際網路、物聯網、務聯網於一體的新零售生態體;富誠電商的「新零售」實踐之路是通過商品網上批發平臺與網上商城消費平臺的高度創新，用商品網上批發的商業形態解決初期的用戶聚合問題，再用網上商城消費的商業形態實現優惠購物甚至免費購物……
從這裡，我們不難發現，無論是亞馬遜，還是阿里巴巴，亦或是國美電器，他們對於「新零售」這一概念有著自己的理解和創新模式。如果我們認為只有馬雲提出的「新零售」才是真正的「新零售」，那麼亞馬遜、國美電器等的「新零售」實踐之路都走偏了，且包括阿里巴巴自己。問題是，阿里巴巴會自己搬起石頭砸自己的腳嗎?當然不會。
富誠電商旗下自然e家網上商城
新零售之「新」中如一
「新零售」在不同領域的廣泛運用，這是零售行業發展的必然趨勢，渠道的整合化、終端的智能化以及運營的精準化等，為零售行業的發展提供了新的思路。而我們不難發現，即便「新零售」之「新」無定法，但萬變不離其宗，「新」中如一。
縱觀零售業演變史上所有的變革，零售業在演進上的邏輯，從根本上沒有突破「人、貨、場」這三個核心要素。所以，「新零售」的核心是重構「人、貨、場」。那麼如何重構「人、貨、場」?當然離不開大數據運用等網際網路技術，以及線上、線下的融合。
我們發現，亞馬遜、阿里巴巴、國美電器、富誠電商等平臺在「新零售」實踐創新之路上，其背後的邏輯皆具備這個特徵，也符合馬雲所提出的「新零售」概念。所以，他們走偏了嗎?當然不是，是他們創新了，在實踐運用上豐富了「新零售」。
我們常說：「有一百個讀者，就有一百個哈姆雷特。」不同的環境，不同的時段，不同的人，針對同一個事物的認識和運用必然是存在差異的。當紅的「新零售」是如此，當紅的「分享經濟」同樣式如此。我們應當懷有一顆包容的心，去接納，去學習，去借鑑，去創新，讓「新零售」這一趨勢更好地為中國零售行業轉型升級服務，為中國經濟的創新發展服務。
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