快遞寄11箱化妝品,丟了一箱價值1萬的化妝品,快遞:賠你1000

2020-12-27 海峽消費報

導讀:出門的時候,如果需要帶的物品很多,有些人會先請快遞寄送,這樣就避免帶著大包小裹長途跋涉,省去了很多麻煩,不過通過快遞寄東西大家也得小心一些,如果物品較為貴重,一定得保價。

一對夫妻要回老家,提前將11箱物品寄了回去,物品到達時他們發現少了一箱化妝品,這箱化妝品價值近1萬元,快遞公司現在只願意賠1000,夫妻倆不同意,那麼這箱東西究竟是怎麼丟的呢?

寄了11箱東西,丟了一箱

小魏的老家是湖州的,他和妻子前段時間在黑龍江經營生意,後來他們打算回到湖州,因為東西比較多,所以兩個人就通過快遞先郵寄一部分到老家,一共有11箱物品,其中的8箱是妻子的化妝品。小魏妻子之前是賣化妝品的,剩了不少貨,打算拿回老家那邊繼續銷售。

他們是通過韻達快遞寄送的東西,東西送到的時候少了一箱,總共到了10箱,少的一箱是妻子的化妝品,裡面有面霜、面膜、保溼乳等,價值將近1萬元錢。

快遞方面給出的答覆是,因為分撥中心搬遷了,所以才導致東西丟失,可以賠1000塊錢,不能按照貨物的市場價格來賠,因為寄出的時候沒有保價。

小魏寄出物品的時候只是讓寄件網點幫忙拍了照片,未提供物品的價值證明。如今,價值1萬元的東西只賠1000,小魏夫妻倆是無法接受的,為了更好地跟快遞協商此事,他們找了記者求助。小魏告訴記者,他認為1000塊錢的賠償太少了,如果對方願意按照這些化妝品的進價來賠也可以。

快遞公司跟小魏會繼續溝通,爭取達成一致

隨後記者聯繫了韻達快遞官方客服,對方表示,快遞是怎麼丟失的,在後臺看不到,不清楚相關的情況,不過會有專門的工作人員跟客戶聯繫處理此事,給客戶一個答覆。

後來,韻達公關部的工作人員給小魏打來了電話,對方說,理賠多少錢還得再商量,後面會跟進此事,跟小魏繼續溝通,最主要的得看有沒有證據,是否能證明物品的價值。

如今,雙方還在就賠償事宜進行協商,關於物品究竟是怎麼沒的,韻達方面表示,會繼續調查。

快遞方便了大家的生活,可一旦寄送的貴重物品丟失,也會給我們帶來不小的煩惱,為了避免類似的情況發生,大家最好找一個靠譜的快遞公司郵寄東西,哪怕快遞費花得多一些也可以考慮,畢竟價格和服務是掛鈎的,價格越貴,服務自然也越好。

另外,貴重物品寄出時一定得保價,一旦在運送的過程中快遞丟失或者損壞,快遞公司是可以照價賠償的。不過大家也得注意,理賠時,快遞公司會要求我們提供物品的價值證明,如果不能提供,理賠恐怕不會那麼順利。

你認為,通過快遞郵寄東西還應該注意些什麼呢?歡迎留言討論。

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