南有老乾媽,北有超姐家:1小時300隻滷雞搶空,非常時期餐飲還能這麼玩?

2021-02-17 咕嘟夜食

鄭州的餐飲江湖,有這樣一個人,我們只聞其名,不見其人。

相信身邊不少人和我們一樣,去過她的店,吃過她做過的菜,說到她的名字也都知道,但就是沒有見過本尊。她,就是鄭州超姐家 · 80年代創意餐廳、咱家小院、籬苑餐廳背後的女人——超姐。提起「超姐」,就不得不說曾經不止一次創造了「朋友圈帶貨傳奇」的案例:超姐家手工香腸。單是超姐和團隊的朋友圈,幾萬斤香腸都輕鬆的賣出去了。用現在流行的話來說,真可謂把「私域流量」用到了極致。而熟悉超姐的朋友都知道,她爽朗的性格、雷厲風行的背後,有著一顆對食物的敬重心。細細想來,她們身上還真是有不少相似的品格:堅韌,堅持,堅守底線。從事餐飲業40餘年,創立三家餐廳,俘獲一批忠實粉絲的同時,這份紮實的餐飲從業履歷,優秀到讓人欽佩。她曾經歷過破產,事業跌到谷底;但又靠著自己的努力,一步一步站起來。什麼大風大浪都經歷過的超姐,早已練就一身寵辱不驚的技能,但面對此次疫情,她明顯有些慌了。囤積的食材、房租的壓力、員工的薪資,都不是最打擊超姐的。超姐擔心的,是不確定的未來,和手下上百號人的生計問題。店鋪生意紅火時,受益最多的是老闆;店裡生意不好,行業寒冬,老闆就拋下員工不管不顧。這種事情,超姐幹不出來。超姐深知員工不容易,而且一家餐廳僅靠一人之力難以維持,餐廳能夠正常運轉,背後是數十人甚至上百人的辛苦勞作。員工的生活,店鋪的未來,都是重擔,全都壓在了超姐身上。之前我們採訪過一些餐飲人,面對疫情的打擊,他們的選擇的自救方式是外賣。在現在這樣的特殊時期下,誰都想掙錢,但正如我們之前所說的那樣,並不是所有店鋪都適合外賣。成本、品牌影響、訂單量,這些超姐都想到了,甚至想的更多。像超姐家這樣已經在本土小有名氣的餐廳,顧客對它們的期望值更高,但外賣不是超姐家完全能掌控的事情,配送員、出餐時間、菜品數量,這些一環扣一環,如有一環出了差錯,都會影響顧客的用餐體驗,也會影響品牌聲譽。思慮再三之後,超姐還是決定不開通外賣業務。是超姐怕了嗎?顧客是上帝,如果不能讓客人吃到最好的食物,超姐怎麼不怕。對於超姐而言,要麼就不做,要麼就做到最好。馬馬虎虎的對付,只為渡過當前的難關,而不考慮做造成的後果,那不是超姐的風格。
當然,等,更不是超姐的風格。外賣業務不開通,並不意味著超姐什麼也不做。相反,她這次放了個大招,要做電商。電商,對於很多年輕人來說,並不陌生,畢竟現在已經是網絡時代了。但對於餐飲業而言,這還是一個較為嶄新的領域。做電商,更是一次大膽的嘗試。線上賣貨,並不是超姐家現在才有的模式,在過去的幾年時間,超姐家的香腸就已經在嘗試線上賣貨,並且賣得很不錯,不過那更多的是依託朋友圈。
這次,超姐要做的是標準化。做小程序、開線上商城,全方位、更方便、一體化的線上購買服務。只有這樣,顧客才會有最好的購買體驗。經此一疫,不少餐飲人都意識到傳統餐飲存在的隱患,不破不立,每一個新生事物的背後都有一個痛苦的刺激點,以前的經營模式和理念,是時候改變升級一下了。做電商,是創新,同樣也是冒險。作為局外人的我們,還會有所擔憂,超姐的壓力可想而知。但未知的結果,並沒有使超姐膽怯,反而頗有信心的說了一句話。「做最壞的打算,盡最大的努力唄!」很簡單的一句話,表明了超姐的態度。不過,也讓我們感到好奇,超姐的自信來源於哪裡。在餐飲行業40年的工作經驗,就是超姐自信的來源,更不要說超姐家食品過硬的品質和優秀的口感了。超姐家線上電商此次產品的重頭戲是滷味,而滷雞,是重中之重。其實超姐家的滷雞,是店內的招牌。之前不少客人在店內吃過之後,都會選擇打包一兩隻帶回家。也正是這一現象,讓超姐有了將滷雞作為線上商城重頭戲的想法。一定要對食材有敬畏之心。這是超姐從業多年一直信奉的真理,因為只有這樣,才能做出美味的食物。超姐家的滷雞,所用到的原材料,全都是山上自家養殖的柴雞。在這背後,還有一個很讓人感動的故事。超姐說山上的老人沒有工作,也沒有什麼收入,山上的地方大都閒置,於是她決定把山承包下來,讓山上的人負責養雞種菜,自己既有了食材,山上的老人也有了一定的收入,一舉兩得。純天然的環境下長大的柴雞,長到兩斤半左右就要被拿來做滷雞,口感自不必多說,肉質緊實,鮮嫩無比。滷湯時間越長,滷出來的肉越香,這是前人的寶貴經驗。超姐家滷雞所用到的正是店內用了30年的老滷湯,滷出來的雞肉香而不膩,十分入味。香辣的滷雞讓人上頭,顏色十分誘人,辣椒香、雞肉香和老滷香味結合的恰到好吃,是嗜肉和嗜辣者的不能錯過的美味。對於愛吃肉但不能吃辣的食客而言,五香的滷雞是最佳的選擇。五香滷雞,並不只有名字裡的五香,它在滷製過程中用到了三十幾種大料,其中還有桂皮、甘草、白芷、辛夷、當歸等藥材。因此,五香滷雞不僅有肉香,還有淡淡的藥香,吃完嘴裡還會有淡淡的甘甜。

超姐家的滷雞剛在抖音上線的時候,就獲得了很多人的喜歡,收穫了十多萬的點擊量!

3月14日,是個特別的日子,那天是超姐54歲生日,非常時期,沒有什麼過多的慶祝,超姐只是希望,把一份特別的惦念送給那些一直關心支持超姐家的朋友們,所以特別拿出了300隻滷雞,特價出售!

果然,火爆依然,1個小時,300隻雞就被搶購一空!

這無疑是大家用始終如一的支持,送給超姐的一份特別的生日禮物!

不少朋友圈內的好友,也紛紛為這隻色香味俱全的超級滷雞點讚!

更有鄭州資深美食媒體人瓦爾特老師發文支持:滷雞冷吃,佐酒最爽!

採訪結束的時候,我們依然能夠感到,當前面對嚴峻形勢下,超姐內心背負的壓力,但讓人欣喜的是,陽光和笑容並未在她臉上消失。我們都毫無疑問的堅信,一切終將過去,到那時,我們再到超姐家,迎面而來的一定仍是那一臉熱情、燦爛的笑容!

雞是什麼雞?山間散養走地雞。

湯是什麼湯?三十年秘制老湯。

色澤鮮美,味道極佳。

麻辣味鮮香爽口,

耐得住嚼也下得了酒。

五香味香醇不膩,

忍不住一口接著一口。

69元/只(包郵)

*文中部分圖片來自公眾號「樂在其鍾」,產品攝影:王小雪

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