8月10日，自貢市大安區新店鎮高峰村4組村民劉忠全主動找到村支書王莉娜打聽一件事：今年的「唱票公開」會何時開？大家都盼著早點了解組裡的情況。
「正在積極準備中。」王莉娜熱情地回答。
在大安區，和劉忠全一樣，許多群眾把「唱票公開」看作了解村組各項事務便捷、全面的渠道。
這得益於去年以來，大安區創新推行組級事務「唱票公開」機制，在全區1562個村（居）民小組開展院壩式、樓宇式組級事務「唱票公開」，讓「微權力」在陽光下運行，提高群眾對村（居）組級事務知曉度，打通基層治理的「最後一公裡」，助推該區爭創天府旅遊名縣。大安區委負責人表示，全區幹部要深度踐行「察民情、順民意、解民憂、化民怨、得民心」的工作要求，積極回應群眾新期待。
□段紅宇 文明全
精準「訪」聚合民情 確保公開「合口味」
為確保「唱票公開」合群眾「口味」，大安區採取多種方式精準「訪」民情，解民憂、順民意。
線上「聽診」。大安開設區委書記區長信箱、網絡論壇，建立區鄉村三級微信平臺等，吸納4萬餘人入群，精準收集群眾普遍關心的熱點焦點問題。截至目前，收集問題建議1.1萬餘件。
上門「問診」。大安開展區鄉村三級幹部繪製「民情地圖」活動，逐戶宣傳惠民政策、收集民情民意、接受投訴舉報，按照環境保護、脫貧攻堅、產業發展等九大類別，分類撰寫「民情日記」、繪製「民情地圖」，走訪群眾13.3萬餘戶，收集意見訴求9880件，撰寫「民情日記」千餘篇，繪製17幅「民情地圖」。
開門「接診」。全區27名縣級領導、40餘個重點區級部門和15個鎮（街）主要負責人按行業劃分為7個組團，定期輪班接訪，對村（居）民訴求，實行簡單問題當場解決、複雜問題限期解決、疑難問題跟蹤解決，問題辦理情況按屬地管理原則統一下放到村（居）民小組「唱票公開」，收集各方面意見訴求236個，納入「唱票公開」事項率達到87%。
公開「唱」回應民盼 確保公開「好消化」
近日，在大安區廟壩鎮黨委會上，該鎮黨委書記李茂彬、鎮長王峰明確提出：群眾反饋的煩心事、揪心事和普遍關心的熱點焦點問題，希望在組級事務「唱票公開」上得到滿意答覆，如果需要黨委、政府支持以及對上協調解決的儘管提出來，他們一定全力以赴解決好。對此，鎮紀委書記陳先宗給予肯定回答，「唱票公開就是要聚焦群眾關心的熱點問題，解決問題，回應群眾期盼。」
大安區制定了一套完善的「三唱」制度，確保「唱票公開」規範化運行。
規範化「唱」。大安區規定每半年公開一次組務，本組在家群眾每戶至少1人、村社區幹部至少1名、駐村社區幹部至少1名參加，不能參會的家庭通過上門走訪、電話等形式及時告知，全區開展組級事務「唱票公開」1000餘場次，參與群眾達8萬餘人次，參與率達到98.5%。
個性化「唱」。在固定「唱票」公開集體收益、惠農政策落實等基礎上，大安區量身定製任期工作目標、階段性工作部署、產業發展、項目建設等個性化公開套餐，確保群眾聽得見、懂得起。截至目前，該區開展個性化「唱票公開」220餘場次。
答疑式「唱」。大安區的村民小組長每半年開展一次個人述職，將履職情況和「唱票公開」相結合，一起接受村（居）民公開質詢，由組長就村（居）民的質詢問題進行現場解答，針對重大事項實行現場討論決定，議定事項由組長當場做出承諾；村（居）民委員或村（居）務監督委員會對群眾提出的作風方面問題記錄在案，協同鎮（街）進行調查核實，10日內作出答覆，保障群眾的知情權、監督權、話語權，現場解答問題736個，收集處置問題線索20條。
多方「評」暢達民意 確保公開「有營養」
「同春村9組召開『唱票公開』院壩會，蔡鵬負責發放和收集調查問卷，其他人負責監督組長述職後有無打人情票、關係票的情況，鄭蘭負責現場統計公布評議結果。」近日，大安區三多寨鎮紀委書記鄒亮張羅著去同春村9組「唱票公開」現場監督的事宜。
大安區創新監督機制，通過「幹部互評、群眾點評、社會測評」多方評，評出了公開、公正和群眾的滿意度。
幹部互評。大安區創新「唱票公開」全過程監督機制，列席會議的鎮（街）和村（社區）幹部，在「唱票」前對利民惠民政策落實、關係群眾切身利益等重點公開事項開展滿意度調查，「唱票」中進行全程監督，並對唱票事項進行評價；對公開程序不合規、公開內容不詳實、群眾意見大的一律叫停「重唱」，對唱票事項評定為「差」的黨組織，責令限期整改並納入軟弱渙散整治。2019年，12個黨組織納入軟弱渙散整治。
群眾點評。參會群眾對組長述職、公開內容、反饋問題是否解決、承諾事項是否辦理等進行現場不記名評議，建立評價人信息保護和差評申訴覆核、容錯機制，排除誤評和惡意差評，為30名幹部澄清是非。
社會測評。大安區針對測評結果靠後的村（社區），邀請特邀監督員、第三方機構、媒體等參與列席「唱票公開」過程監督核實，對敷衍應付走過場、工作作風漂浮、工作措施不到位的單位和人員，實行通報曝光。