2020年3月，家住普洱市景東彝族的小山村的李曉霞生活掀起巨浪。素來身體健康的她，萬萬沒有想到，自己有一天竟然會和癌症扯上關係。當在昆明醫科大學附屬第一醫院拿到甲狀腺惡性腫瘤的診斷結果，她完全不敢相信。和醫生反覆確認後，這個一向樂觀的女人再也忍不住了，淚水止不住地從臉頰滑落。
患病後，李曉霞第一件想到的就是治療費用的問題。家裡本來就沒有多少積蓄，加上自己生病，相當於斷了一半的經濟來源，丈夫的工資要養活父母、兒女，還要支付自己巨額的醫療費，實在是杯水車薪。關鍵時刻，李曉霞想起自己曾購買「水滴百萬醫療險」，這份保險性價比很高，每個月也只需幾十元，保額高達600萬。此外，她還在水滴保險商城買了一份重疾險。
正是這兩次的投保，將李曉霞一家從「借錢難」的困境中解脫出來。在接到她的報案申請電話後，水滴保險商城的工作人員立馬展開了相關的理賠工作。很快，李曉霞相繼收到了20餘萬元的重疾險理賠和1萬餘元的百萬醫療險理賠金額。有了這些錢，曉霞安心完成了手術，現在只需在家療養，定期複查即可。
在水滴保險商城平臺上，像李曉霞這樣因購買保險獲得人生保障的用戶還有很多。作為水滴公司2017年5月推出的網際網路保險平臺，截至今年9月，平臺累計保障用戶數突破1.4億人次，保障家庭數超7100萬，覆蓋國內近94%的市縣，其中76%的用戶來自三線及三線以下城市，這其中大部分用戶是傳統保險產品沒有觸及到的。
對於用戶而言，理賠是最關鍵的環節，為讓用戶早點拿到救命錢，水滴保險商城近年來不斷加大理賠系統的投入。今年11月，水滴升級上線了「007」智能理賠系統，通過全流程智能化作業遠程快速理算核賠，為用戶帶來智能化理賠新體驗。水滴智能理賠系統準確率已經達到99.7%，可以節省約50%的人力，將醫療險的理賠速度從之前的按天計算提速至按小時甚至按分鐘計算。在網際網路科技的加持下，水滴保險商城助推廣大人民群眾實現有保可醫，保障著億萬家庭。
「給生活加個油，然後我希望我的日子越來越好，我希望的以後我的生活還有我的病，我希望都會好的，一切都會好，都加油。」經歷了生活的磨難，李曉霞變得愈發堅強，現在她的臉上又露出了往日的笑容。