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D&G的作死整個經過相信大家已經熟悉，從事情開始到死亡僅僅用了6個小時的時間，那麼李叫獸跟你分析：
D&G是為什麼死得那麼快的？
人民的力量為什麼如此偉大？
為什麼我們不接受它的道歉？
怎樣的道歉才是我們想要的？
D&G的作死始末
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D&G發了一支大秀宣傳片，名叫「起筷吃飯」，意在為上海首次時裝秀造勢。
片子裡所有的中國元素都讓人覺得不倫不類，甚至有些諷刺的意味。
杜嘉班納見勢不妙，立即刪除了該條視頻的微博，卻沒有任何的解釋和道歉。點進其外網的平臺Ins及FB，發現並沒有刪除視頻。
設計師Stefano Gabbana站出來爭辯，甚至惱羞成怒，大罵出口，說中國是「屎一樣的國家」。
針對這一辱華風波，包括D&G代言人王俊凱、迪麗熱巴及章子怡、陳坤、李冰冰在內的諸多明星，表示今晚不會出席杜嘉班納DG大秀活動，不少中國模特也已經宣布罷演。
設計師則聲稱："我的ins 帳號被盜了。我律師事務所正在處理這件事，我愛中國和中國文化，對於發生的事我感到非常抱歉。"
杜嘉班納官微表示，自家官方ins帳號和設計師的ins均被盜。
顯然，這樣敷衍的道歉聲明難以服眾，不少秀場的工作人員也已罷工。據消息傳，文旅部已下通知，杜嘉班納的秀正式取消...
各方與D&G有關的商品關停
中國人民不拿本分吹愛國，百姓都不傻。
截止到21號晚上，天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、唯品會、1號店……等電商第一時間下架了所有D&G相關產品。
大家用行動讓DG在中國的重要電商銷售渠道全部切斷！
華人在DG總店門口冒雨抗議
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D&G的五宗罪
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第一宗罪，發布帶有辱華意味的宣傳片，受質疑後公開辱罵，此乃錯一。
宣傳片音樂陳舊，布景低俗，紅彤彤的陳列、花木蘭式的模特。無一不展露歐美部分民眾對中國的刻板印象。
開頭第一句話就是：「如何用這種小棍子形狀的工具，來吃我們偉大的傳統瑪格麗特披薩餅」。
筷子是我們千年的傳統，你卻如此去展現它，民族歧視，昭然若揭。
中國人教你知道什麼是筷子
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李叫獸想說：
D&G：從今往後，中國再也沒有你的筷子了
第二宗罪，找藉口，撇清自己。
當然，DG的原罪在於對中華民族的偏見。但從技術層面，他們又犯了一個公關錯誤。
就是這句話：我愛中國，我只是被盜號了。
道歉的忌諱之一是：把對方當傻子。
顯然，大家不買帳。畢竟這個藉口毫無水平且漏洞百出。
第三宗罪，不認錯，只抱怨。
當天，DG在上海的大秀被迫取消，隨後DG發表聲明，只傳達了一個意思——「很不幸」。
此時的DG就像一個犯錯被媽媽教訓的小孩兒，他不理解為什麼自己會受到指責，只是自舔傷口，並且把抱怨的情緒釋放給那些指責自己的人。
第四宗罪：DG急了，告訴中國人「我們沒有歧視！」
經歷過中國各界的瘋狂抵制後，DG再次發表言論：「如果D&G有種族歧視，就不會花費精力關注中國和日本.我為你們只能從中看到歧視，而感到遺憾。」
第五宗罪，視頻道歉只是一份中國市場的「特供品」
到現在為止，這份視頻只出現在了DG的新浪微博官微上，在國外，無論是推特還是Instagram上的官方帳號，都不見蹤影。
截止目前，DG的推特、Instagram和Facebook帳號上，最新動態都依然是其21日對上海大秀取消的回應。
通常情況下，在一些法律衝突中，一方會要求另一方公開道歉。之所以要求公開道歉而非私下道歉，是因為公開道歉有2層意思，一是公開承認錯誤，二才是向對方表達歉意。
DG此舉，顯然是並不認為自己有錯，不願意公開承認錯誤。而向中國低頭，也顯然只是為了討好中國消費者，挽回在中國市場的危局。
說來說去，這場道歉鬧劇的起因並不是他們認識到了錯誤，而是仍垂涎著中國人兜裡的錢。
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為什麼我們不接受這樣的道歉
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拋開DG難看的吃相和作嘔的偏見不談，他們又犯了道歉中的另一個大忌——「很抱歉，讓你有那種感覺。」
這是一種常見的假道歉。
這種道歉的陷阱在於，它把焦點放在了對方的反應上，而不是自己的行為上。
我們有時會經歷這樣的場景：
對方冒犯我們了，然後道歉的時候說：對不起，我不知道你原來這麼敏感。
被道歉者此時不僅不會覺得釋懷，反而升騰出更大的怒火：那你意思是我事多唄？
這種道歉的弔詭之處就在於，這其實是一種推卸責任的方式，意味著過錯方絲毫不想為自己的錯誤負責。
DG自然是咎由自取，他的行徑本就可惡，道歉更是自取其辱。這不僅是品牌史上的黑洞，也會成為道歉史上的反面教材。
看成龍的道歉
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說起道歉，「明明他道歉了，可我還是不接受」是常常出現的情景。
成龍有過兩次著名的道歉，一是因為婚內出軌，生下了「小龍女」；二是因為兒子房祖名吸毒被抓。
第一次他說：「我只是犯了全天下男人都會犯的錯」；第二次他說：「我教子無方，很羞愧。」
完全是兩種截然不同的道歉。
網友的回應自然也給出了答案，沒有人能接受第一個解釋。
自然，成龍的原罪在於對婚姻忠誠度的無視，以及對女人地位的貶低，這才促使他說出這樣的一句話。但是作為道歉者，這句話的核心在於：「我錯了，但是全天下男人都會這麼做。」
道歉中的另一個大忌就是這個句式：「我道歉，但是……」
道歉一旦加上「但是」，意味著對原始信息的否定，也包含了「情有可原，小題大做」的臺詞在裡面。
看俞敏洪道歉
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俞敏洪在前幾天演講時，說了這樣一句話：
「現在中國是因為女性的墮落導致整個國家的墮落。」
又一次，引發熱議。
俞敏洪在這次演講中，主要講的問題是「衡量指標對行為的改變」。
他一開始講了高考，只要高考存在，補習班就存在，因為分數是衡量標準，禁止補習班當然是禁不掉的。
因為高考就是千軍萬馬過獨木橋，只要把分數作為衡量標準，就會有補習班的存在。
於是俞敏洪又舉了一個例子，女人。
女人挑什麼樣的男人，就會決定男人變成什麼樣。
女人如果挑會背唐詩的男人，那麼男人就都去背唐詩；女人如果挑了有錢但良心不好的男人，那麼男人就都會賺錢但良心糟糕；所以女人如果墮落了，就會導致中國的墮落。
在他說完「中國女性的墮落導致國家的墮落」時，突然一笑。
這個笑，是段子手剛說完一個段子後，慣用的笑。意思是：你們別當真。
可惜，網際網路傳播了他的話，但是沒有傳播他用來對衝的笑。我相信這不是他的本意，但卻是一個教訓。
他也通過微博等社交媒體道歉，儘管道歉來的有點晚，儘管很多人還是不原諒，但是有些人的怒氣也在慢慢消除。
做錯了事應該要好好道歉
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所以一個好的危機公關到底是什麼？
危機公關的本質就是管理情緒，在移動網際網路的浪潮下，微博，微信朋友圈等社交媒體的傳播力量實在是太強大了。
尤其是負面情緒，會比正面情緒傳播快10倍都不止。
像D&G這樣說我沒有那麼壞，背後有理由和苦衷，是沒有任何意義的。
有的還會說別人也有錯啊，我也有做的好的地方，還拿過很多的獎呢。
我們根本不在乎你拿過的獎，我們只記住了你的不好。
俞敏洪說錯了話、做錯了事，誠懇道歉。
而D&G的撒硬謊、道軟歉，則無疑是在作死。
道歉，就好好道歉，而且要認真道歉，往死裡道歉，提出整改方案，重新獲得大家的信任。
心存僥倖，移花接木，這種道歉，我們不接受。
生活中我就應該如何道歉
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道歉從來都是一門藝術
道歉的方式能體現處理問題的能力
而靠聽一個人道歉
幾乎就能判斷他的情商高低
那麼高情商的人
會怎麼道歉呢?
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漫畫家Yao Xiao畫了一列小人漫畫
告訴你真正的道歉方式應該是
能說謝謝
就別說抱歉
講了一大堆話卻發現自己什麼都沒講清楚的時候
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拖拖拉拉耽誤了朋友的時間
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當你遲到了
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做了一些不盡如人意的事情
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佔用了別人的時間
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和朋友胡言亂語了一大堆
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總而言之
感謝朋友為你做的一切
無論他們是否清楚已經為你做了
如果你其實想表達謝意
那就說謝謝
別說抱歉
D&G 請滾出中國
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我們希望所有在乎中國市場的個人和品牌明白：
中國人歡迎你的時候，你是捧在手裡的杯子；中國人不歡迎你的時候，你就是扔在地上的玻璃渣子。