2014年1月，我第一次前往臺灣，書展講座之餘，我拜訪了舊香居書店。第二天晚上，承蒙店主美意，請了一幫愛書人一起聚會，在場者有傅月庵先生。我與傅先生已經年未見，前些年聽說他已離開遠流出版社。晚餐結束後，傅先生送我回酒店，在路上他告訴我說，他已經在茉莉二手書店工作了幾年，就經營規模來論，此書店乃是臺灣地區最大的一家，並且這家書店有著獨特的經營理念。一家二手書店能有這麼多的想法，這當然令我很新奇，然而當時我的行程安排已滿，來不及參觀這家奇特的書店。
四年過後，我又一次來到了臺北，這次當然要目睹一下茉莉二手書店是怎樣的情形。此次前往臺北的原因與上次類似，也是要在書展上舉辦一場講座。此次活動的邀請人乃是文自秀女史，她告訴我說，他們策劃在書展中安排一場古籍珍本拍賣會，而此會之前則是請王強先生與我在會上搞一場對談。
到達臺北桃園機場時，文自秀與一位年輕人在這裡等候，她介紹稱，這這是茉莉二手書店老闆戴總的公子，於是我禮貌地稱呼了一句：「戴先生好。」這位年輕人馬上更正我說，他叫蔡維元。為什麼父子不同姓？因為初次見面，我沒好意思問及這個隱私。在前往酒店的車上，我跟這位蔡先生聊了一路。由此而讓我了解到，這位年輕人原本對二手書業也沒太大興趣，但後來家中將整個書店的經營漸漸地交棒於他，於是蔡先生也就將自己的主要精力都用在了書店的經營與創新方面。
蔡維元邊開車邊跟我聊天，其言談舉止頗為有條不紊，能夠看得出雖然他有著與時俱進的理念，然而他在經營方面對買書人的心理也頗為諳熟，這跟傳統的舊書店業主身上那種固有的經營理念有著較大的差異。
安靜
到達酒店時，蔡先生找停車位，文自秀帶我去辦入住手續。我馬上問她，為什麼戴總的兒子不姓戴。文自秀睜大眼睛說：「戴總是他媽呀，他當然要隨父姓。」到這一刻我才知道戴總是一位女士。而文自秀告訴我，戴總考慮到我旅途勞頓，她今晚就安排在本酒店的樓上吃飯。我此次所住在了臺北喜來登大飯店，此飯店位於臺北市忠孝東路。其實原本文自秀給我所訂酒店位於書展不遠處，但幾十年前童安格唱的那首《讓生命等候》牢牢地印在了我的腦海中，這首歌中的：「走在忠孝東路，徘徊在茫然中，在我的人生路途，選擇了多少錯誤。」最能讓人有一種藍調色彩的憂鬱。
我此次來臺北當然沒有憂鬱，而我也堅信此次來臺北沒有選擇的錯誤。雖然說我前來臺北的一天各種新聞連續報導臺灣花蓮地區發生了地震，並且有二百多次餘震。這種情形在多震的臺灣也頗為罕見。但我宿命地認定，吉人自有天相。顯然我把自己歸為了吉人之列，而我選擇這家飯店也並不是為了避震。雖然說文自秀問過我為什麼要住在這裡，我告訴她自己在網上查到的信息，這家酒店的防震級別很高。其實這不過是一句搪塞，我想住在這家酒店的唯一原因，就是暴露年齡的那句忠孝東路。
放下行李來到了酒店樓上，原來這裡有著臺北著名的食肆，而戴總已經在此等候。她見到我的第一句話就是：「原來你這麼高。」而我也借用了她的語句說了句：「原來你這麼年輕。」文自秀只好說：「算了，算了，你們先別互誇了，可以坐下來慢慢談。」
雖然是初次見面，聊天的時間也並不長，而我卻感受到了戴總言談舉止上的真誠與直率。從名片上得知她叫戴莉珍，乃是茉莉二手書店的幕後老闆。原本她是該店的總店長，同時管理著幾家分店，在近些年她漸漸放手讓兒子來介入經營，逐漸地在做交棒的準備。因是初次見面，我不好意思問她，為什麼在自己精力旺盛之時要退居二線。但想來做為一位經營者，她這樣做必有其道理所在。
（戴案：我目前對外職稱是茉莉創辦人「自己給的職稱」，主要是因為目前將經營權交給孩子蔡維元處理了，因為他已經32歲了，應該要讓他承擔責任了。孩子職稱為執行總監，相當於總經理，董事長是我先生蔡謨利，因為他是我的後援支持者，所以他只是掛名不管事。）
另一側店面
戴莉珍告訴我，茉莉二手書店她不是創辦人，而是由丈夫的家族所開辦者。她先生是從金門來到臺灣，其家族中已經有人在牯嶺街開辦過書攤，後來牯嶺街的書攤被政府統一安置到了光華商場內。再後來家族內部分配財產，戴莉珍說當時家族內總的固定資產有兩棟房和一個書攤，這個書攤分給了婆婆。戴莉珍跟先生覺得他們在臺北想要站住腳，總得有一門長期的生意，所以很希望能將書攤接手過來獨自經營。經過家族內的商議，這個書攤的轉讓價定為了250萬臺幣，相當於當時臺北一間69平方米五樓公寓的價錢。
而此時是1991年，一個書攤做價這麼高，在當時來說確實很貴，戴莉珍跟先生根本沒有這麼多的現錢。雖然如此，他們夫婦二人仔細地盤算一番，還是覺得應當將書攤拿下，於是他們將自家的住房抵押給銀行貸出了這筆款項。那個時期銀行貸款的利息很高，年息達到了百分之八，他們每月的還款額僅利息就有兩萬多塊。但即便如此，他們也依然毅然決然地貸下了這筆款而後將書攤拿下。為什麼要花這麼高的代價買下一個書攤呢？戴莉珍謙虛地告訴我，因為他們沒有什麼特別的才能，所以只能接下書攤將其經營下去。
也許正是因為有這樣的壓力，使得他們夫婦二人動了很多腦筋來經營這個書攤，第一步就是改善書攤的環境，他們將書架重新改造，儘量能夠放下更多的書籍，讓燈光更明亮，而當時的光華市場內沒有冷氣系統，他們夫婦接手後自行安裝了冷氣機，成為了光華商場內第一個安裝冷氣的書攤。從接過書攤的第一天，蔡先生就努力的從外面收購書籍。當時的經營方式是：戴莉珍在店內守攤，先生出外去收書，那時收書的渠道主要是廢品回收站，同時也有些人會送書上門。
這樣的經營當然頗為吃力，但有時也會有意外之喜。戴莉珍說他們從婆婆手中接過書攤的第一年就收進一批東西，這其中有兩幅于右任的書法作品，當時的收購價很便宜，大概只花了幾百塊臺幣。然而有位客人到店裡看到了這兩幅書法作品，對方問售價是多少。戴莉珍說她根本不知道怎麼開價，只好讓對方主動報價，對方一開口就是六萬塊。這個價格嚇她一跳，她立即將這兩幅書法作品拿給此人，沒想到剛一開張就有了三個月的銀行還款額，這讓她大感開心。
如同新書店
這件事對戴莉珍影響較大，由此而讓她增強了經營二手書店的信心。而後她想了很多辦法來搞書店的創新，這使得店內書的收購變得容易了許多。我問如今的貨源，戴莉珍告訴我，現在出門收書跟客戶的主動送書各佔了百分之五十，這讓她在貨源上的壓力基本得到釋放。然而當他們在光華商場經營得較有起色時，卻聽聞到這個商場要被拆遷，此時的茉莉書店已經在此經營了十年。但整體的拆遷卻是不可抗力，為此他們經過一番籌劃，在2002年於臺大附近租下了一間地下室，而此次的轉變讓茉莉二手書店有了華麗的轉身。
（戴案：茉莉幾個重要華麗轉身點。茉莉大約分三個轉身點：第一個時期草創期是舅舅介紹婆婆買光華商場書攤，剛開始經營每天營業額約1000元，後來我先生辭掉工作全心投入後，每天營業額平均5000－7000元以上，最高曾經達到上萬元。第二個時期是婆婆將經營權轉讓給我們夫妻經營。我們夫妻經營以改善環境、努力收書、努力開源為主，當時眼睛增開就是賺錢！賺錢！到了年底，為了多收書與賺錢，把小孩帶回娘家讓媽媽照顧，除夕夜在臺北吃完年夜飯再坐飛機回屏東看孩子。回想起當時真是心酸，想哭。好在先生努力，每天平均營業額約一萬元，先生會把書整理好給我賣，我去店裡只要負責賣書、收錢、看書。而我只要把家庭照顧好即可，所謂男主外女主內應該就是如此吧！那時候我是一個幸福的家庭主婦而已。第三時期是因為光華商場一直有拆遷的謠言，讓我們有另起爐灶的想法，也因為先生細心，找到臺大商圈一間地下室可以經營，從此我從一位家庭主婦轉身成為一個經營者，也因為媒體不斷報導臺大店，我常對自己說既然上了舞臺，就要努力把舞姿練好， 努力鞭策自己今天要比昨天好，就這樣成就了今天全省有六家茉莉二手書店。）
臺北的牯嶺街原本是臺灣地區最著名的舊書街，到上世紀七十年代中期，牯嶺街要對道路進行擴建，故相關部門就利用光華橋下的剩餘空間建起了一座光華商場，建此商場的目的就是為了安置牯嶺街的舊書攤。黃振誼、劉中平在《連鎖二手書店營銷策略之研究：以茉莉為例》一文的序論中寫到了這個轉變過程：「其實在臺灣光復初期時可說是臺北舊書店黃金歲月的開始，由於光復後臺北牯嶺街有許多的日式住宅內有許多被丟棄的書刊、藝品被拾荒的小販接收後拿去路邊販賣，當時路邊攤是不會被取締的，所以就有許多的舊書攤在牯嶺街擺攤販售，公元1954年到1969年是牯嶺街鼎盛的時期。一直到1973年因為牯嶺街路面改建工程，市政府安排舊書攤移到光華橋下所闢建的光華商場，不過由於內部空間簡陋，讓舊書攤的經營意願低落，而使舊書攤呈現迅速銳減的樣態。」
向我講解標價方式
因為屬於安置性質，所以光華商場內的經營環境並不好。李志銘在《半世紀舊書回味：從牯嶺街到光華商場》一書中也寫到了光華商場經營環境的惡劣：「早期光華商場並沒有空調（加裝中央空調系統是在1986年以後的事），也沒有掛牌子，一到夏天就熱的要命。地下室空氣很差、通風設備不夠，電燈數量也不足。每單位的燈光設施只有一、二個電燈泡，整個商場空間感覺相當昏暗，再加上舊書的陳腐味。據陳姓老闆說，每年夏天到這裡逛書攤而暈倒的，總會有好幾個人。」
如此惡劣的環境，這裡的舊書店經營狀況顯然好不到哪裡去。可是為什麼光華商場的舊書店卻在後來產生了那麼大的名氣呢？李志銘在其專著中談到這樣一個契機：
落成之初，光華橋地區位於臺北市邊緣地帶，周邊重要交通幹線僅有縱貫公路（今行經光華橋下的八德路）以及舊鐵道幹線交會，來此逛街購物的人潮稀少，生意相當清淡的情形持續7、8年左右。
1979年以後，開始有中華商場的部分骨董店家、電子零件業陸續進駐光華商場。1981年，袁集成先生開始在光華商場上層成立骨董、玉器、文物、字畫之定期拍賣會。自此便開始吸引大量買家前來，也集結了更多的骨董玉器攤商，人潮遂逐漸匯聚。當時在八德路上的商家幾乎都是骨董店。
收來之書
看來是古董店的拍賣帶火了光華商場，而後光華商場的舊書業漸入佳境，為此吸引來了很多資本雄厚的商人投入了舊書行業，而光華商場內的舊書檔位也變得炙手可熱。如此想來，戴莉珍的婆婆將書攤做價250萬臺幣，恐怕跟光華商場攤位大火有很大的關係。
但是，任何一個行業都有盛極必衰的規律在，而光華商場舊書店的情形也是如此。從上世紀八十年代開始，臺灣誕生了大量的出版社，其數量之多競爭之激烈，對二手書店必然產生較大的影響。李志銘在其專著中寫道：「這段期間出版社已突破三千家，每年出書量更超過了一萬種。在市場競爭愈發激烈之下，無論在書籍裝幀或印刷裝訂方面都有長足進步，文星時期盛行的四十開本逐漸隱退，三十二開本以至二十五開本成為新時代主流。新書大量生產的結果，不僅瓜分了原本有限的舊書消費人口，同時也因此製造出許多過剩的回頭書。舊書業者雖然不必擔心無書可收，卻影響到整個舊書業層次，使之逐漸趨於大眾化。講究版本價值的古書店屈指可數，卻陸續出現越來越多的二手書店。」
正是因為新書的產量過剩才漸漸誕生了二手書店，想來茉莉二手書店也是適應了這種大勢，但這種大勢會使得光華商場內百餘家的舊書店產生經營品種上的匱乏。按照李志銘的所言：「自80年代中期至今，光華商場舊書攤一路『失據』，數量逐年減少。在現存的舊書攤位內，幾乎將近一半以上都是教科書與考試用書，地上則雜亂堆滿了各類流行雜誌，而在剩下的攤位空間裡頭，言情小說、漫畫、醫學、數術類等書籍又佔去了大約7、8成左右，文史哲絕版書所佔比例已不到全店十分之一，甚至更少。有些攤位經常缺乏『新貨色』，久了之後便不再能吸引固定客人，有熟客甚至每次花不到半小時就可以逛完。」
（戴案：光華商場沒落大致原因有：1•當時臺北中華路西門町拆除，所有的廠商需要找個點繼續經營，因此光華商場為第一個選項，加上經濟不景氣，樓上骨董玉室不好，因此將攤位讓給電子業者。2•當時經營舊書攤者第一代很努力收書賣書，所得置產買房，但到了第二代因為收書辛苦，加上電子商品新起，紛紛轉向做電子商品買賣相對輕鬆。）
處理流程
如此說來，光華商場內的舊書店如果繼續本持著原有的經營方式，顯然會產生經營上的困難。為此，很多攤主將攤位出售，離開了舊書行業。但戴莉珍夫婦不想坐以待斃，於是決定轉移他地繼續經營，但在經營理念上，要有鳳凰涅盤式的蛻變。對於這一點，李志銘也寫入了他的專著之中：「2002年四月，已在光華商場 22號攤位苦心經營了二十載的『茉莉書店』蔡老闆夫婦，在深覺『我們的下半輩子，難道還要固守舊書攤這一小塊方寸之地？』的感嘆下，決定另行創立『茉莉臺大分店』。除了維持原光華商場生意外，也開始對外和城邦集團等大書商合作，積極經營特價書生意。」
（戴案：在光華商場的店名就是光華商場22號攤位，直到第二家店才正式命名茉莉二手書店。這名字由來就是老闆叫蔡謨利，老闆娘叫戴莉珍，我們各取謨莉諧音，因此命名茉莉二手書店。）
其實這場轉變也讓戴莉珍有著心理上的掙扎，她想改變傳統舊書店給人的固陋印象,這就需要資金上很大的投入，而其先生顯然比她的思路更為穩健，他不想有著如此大的冒險。在戴莉珍多次地說服下，他們終於在臺大附近開起了一家全新的茉莉二手書店。但是他們將二手書店開成新書店的模式，顯然讓一些老的愛書人一時難以適應。臺灣資深愛書人傅月庵先生寫過一篇《茉莉二手書店》，該文的第一句話就是：「茉莉小姐開店時，我有些擔心，一年之後，茉莉書店成了我最常混跡流連的三家舊書店之一。」
特意給我找出一些線裝書
傅月庵為什麼有著這樣的擔心呢？他在該文中寫道：「茉莉開店條件並不好，店面在餐廳地下室，蚊子多多，書量有限，書源也岌岌可危，除了號稱『媲美誠品書店的裝潢』之外，似乎沒多少可取之處。然而，也正因為這一新聞點，一犬吠形，眾犬吠聲，接連的新聞報導，帶來人潮，也帶來了煩惱。有人沒書，諸法皆空。我甚至悲觀認為，要不了多久，這家店或許就要被媒體所『消費』掉了。」
然而在事實上卻讓傅月庵的擔憂變成了多餘，後來的茉莉書店經營情況越來越好。為什麼能有這樣大的轉變，這當然令傅月庵有所思索。但他為什麼對這家書店如此關心呢？這件事還要從光華商場時期談起，傅月庵在本文中寫道：「我很早就認得茉莉小姐。茉莉先生早早在光華商場開了第一家茉莉書店，我常時閒逛，總會在那裡找到不少書，書都整理得很好，價錢也公道。茉莉夫妻，一個出外收書，一個在家看店，茉莉小姐笑容可掬的模樣，常讓我思想起我小學時代的一位老師。茉莉書店讓人印象格外深刻，是他們會發貴賓卡，也舉辦周年摸彩贈獎等『現代化營銷活動』，這在始終堅守『一律五折，愛買不買隨你』信條，數十年如一日，相對傳統保守的臺灣舊書界，算得上是少見的創舉。」
講解
顯然傅月庵在文中寫的茉莉小姐應該就是戴莉珍，而戴小姐的經營姿態也很特別，她對顧客笑容可掬，這顯然是對客人的誠心接待，同時她也會搞一些促銷活動，可是在在售價方面她並不去迎合買書人撿便宜的心理。她只按定價出售，而她的定價原則是新書價格的五折，更為奇特者她拒絕還價。這跟古玩行業慣有的「漫天要價，就地還錢」的經營方式很不相同。但這些特點都使得茉莉書店在經營方面顯出了自己的特色。
我好奇於戴莉珍為什麼有這樣的經營理念，其實我是想了解她為什麼要堅持固有的售價。因為開書店顯然是一門生意，而生意能夠掙錢才是硬道理，讓商品保持一定的利潤，這是所有經營者首要考慮的問題。戴莉珍這樣的定價方式顯然有其道理在，但這樣不擔心會得罪客戶嗎？戴小姐明確地跟我說她不擔心這一點，首先在成本核算方面她做過考慮，她告訴我說自己在臺灣的7-11便利店工作過四年，所以她學會了核算成本。
時代特徵明顯的封面
在光華商場開店時期，只有這樣的經營策劃才能保持一定的利潤，因為她需要有這個利潤來歸還銀行的貸款。但即便如此，她卻自稱自己是光華商場內最幸福的女人，因為她用不著跟客戶在價格方面鬥智鬥勇，她就打出一副愛買不買的姿態只在那裡負責收錢，只要有人跟她還價，她就一律不搭理。而第二天，我與戴莉珍在此聚會時，傅月庵也特意前來見面，我們又聊到了這樣的話題，傅月庵立即向我形象地描繪了當年茉莉小姐開店時的特有姿態。看來不按常理出牌也成為了戴莉珍經營的獨特思路。
（戴案：「她就打出一副愛買不買的姿態只在那裡負責收錢」，這是真的。因為我們對自己標價很有自信，加上我們有85折會員優惠，所以只要是還價客人，我都會說「請給這本書一次機會，如果賣不好我們在降價好不好？」通常我這樣說了以後客人都會買單。還有一個現象需跟韋老師說明，早期光華商場不禁菸，因此常常會遇到書友在書攤內抽起煙，而我對煙嗆味一直很反感，因此只要入我書攤抽菸者，我一律請他出去抽完再進來，這點原則也讓我得罪不少書友。）
對於茉莉二手書店的經營之道，傅月庵將該店與本行業內固有的經營模式做了如下的比較：「大體而言，舊書店老闆常有幾種毛病，一是劃地自限，認為這行業卑微不足道，無非討個生活而已，因此不求甚解，看天吃飯，絕無所謂『永續經營』的概念；一是剛愎自用，認為自己見多識廣，摸過的書比你吃過的鹽還多，因此執意創造市場供需，隨興定價，孤芳自賞。茉莉夫妻則是出格的一對，賣舊書賣了幾十年，卻願意相信自己對『舊書』所知仍有限，樂於多問多聽多看。尤其茉莉小姐，精力過人，幾乎像孔夫子入太廟，『每事問』，問了不夠，還真的就去做了。也因此，除了『環保回收』、『僱用殘障』、『所得撥捐』幾個理想原則不變之外，轉益多師為我師，在多方狗頭軍師建議下，許多構想都改弦更張，多所修正，如今客源依舊，書源多有，總算站穩陣腳了。」
煽情的書名
顯然傅月庵的比較僅是從大概念上突顯出茉莉夫妻在經營上既有著謙遜的態度又有著堅定的理念，而這些理念的論述顯然不具體。我在第一次見到戴莉珍時，也直率地問到她，何以能夠由一家小書攤發展成臺灣最大的連鎖二手書店。戴小姐回答我說：「老大用『天道酬勤』四個字來形容我的經營，我覺得他的所言很貼切。」後來她又給我詳細說到對於「天道酬勤」的認同感，她說自主經營茉莉16年來，這期間也投資過股票、基金，卻沒有一次成功，最後才知道自己沒有天外飛來橫財的命運，唯有一步一腳印的耕耘才有財運，因此後來就只投資茉莉事業，其他一律不投資了。
可我馬上追問她誰是老大，她告訴我說就是傅月庵。這個綽號的來由也是出自光華商場時期，某天有人到光華商場問戴小姐：「老大來過沒有？」她也反問此人：「誰是老大。」對方告訴她：「老大就是傅月庵。」由此而讓戴小姐了解到，傅月庵在臺灣舊書店的影響力，為此她有很多經營上的問題都向老大請教。她也未曾料到的是，幾年之後也就是到了2008年，老大竟然來到了她的店中，成為了該店的營銷總監。
（戴案：我和傅月庵相遇雖在光華商場，但老大認識我卻從來也不跟我打招呼，因此我在光華商場時期根本不知道有這號人物。是在開第二家店時，有人問我老大是誰？我還很天真地說誰是老大？老大當時任職於遠流出版社，他的公司在我書店旁邊，所以常來逛，我是逮到機會就拿不懂的書問他。說一個笑話給您聽，有一次我賣了一本書，書名叫《備忘錄》，作者是夏宇，當時賣出價格是1500元，一本書賣1500元當然很開心，老大來店裡時告訴他賣了這本書1500元，結果他老兄告訴我這本書再加一個零也賣得掉，也就是說這本書可以賣15000元，當下也只能傻笑了。
與傅月庵先生建立信任感後，茉莉只要收到不懂的書,會留下來請教他,他是書蟲，對於沒看過書也很有興趣，因此我們在書海中遊玩的很開心。關於經營方面，他對我影響在於從心出發的管理。他曾經說過人不需要管,只要給他有興趣的事做即可，因此茉莉同仁離職率不高。但因為四年前我聘了一位專業經理人來幫忙管理,他用大企業管理方式管理茉莉,導致老大離開、老員工紛紛離職,還好在去年我因為與這位專業經理人意見不同,他自行請辭了。這一切是我的決策失敗要付出的代價,目前茉莉最重要是再把人才培訓出來,穩定人事是目前我最重要又緊急之事。）
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顯然天道酬勤也只是個形容詞，但難道僅靠勤字就能成為一家著名的連鎖店嗎？晚宴結束後，戴莉珍當晚給我發了個微信，她在微信中簡明扼要地總結出五點茉莉的經營之道，以此來回答我的疑問：
1. 收書比別人快，業績維持一定的成長：因為書源是茉莉收入，只要書友電話來，在最短時間內安排把書載回店內。
2. 報價比別人快，贏得書友信任：今日事今日畢，只要業務或宅配把書載回，隔天一定報價，書友驚訝報價速度，取得書友信任。
3. 努力標價、上架：估完價後將暢銷書挑出清潔、標價、上架，讓書友耳目一新，爭取好業績。
4. 明確了解二手書賺的就是「迴轉率」，不二法門。因此常常鞭策自己勤收書、估價、標價、上架、調櫃。
5. 做出與同業差異化：挑戰自己的極限，用不同的創新模式做出差異化。
（戴案：有關於做出與同業差異化這部分補充說明：因為我們經營理念是敬天、愛人、惜物、環保、公益、閱讀，因此我們所有的經營模式都是以這12個字為基礎在經營，因此年底大掃除募書捐款、年終二手物義賣、聖誕節幫窮苦孩子圓夢，這些都是與同業做出差異化不同之處。以上這些差異化最終目的是希望提供書友的服務。Ps:我們定位自己除了是書店業外，也是服務業。）
第二天下午，傅月庵、文自秀共同帶我來到了茉莉二手書店臺大公館店。這一帶位於臺北的市中心同時又是著名的文化區，更為重要者，這一帶已經形成了頗具規模的書店群。李志銘在其專著中寫道：「臺大公館地區本身的交通地理優勢、加上鄰近臺大學府的文教特質，共同形塑出精緻文化與草根文化彼此交融的混雜地帶，使得這裡成為目前臺北縣市境內唯一最具規模的新舊書店大雜圈。」
入口就是地鐵站
招牌高懸頭頂
熙熙攘攘的遊客
茉莉二手書店位於一條小巷之內，然而巷口不足二十米就是地鐵公館站，而臺灣當地將地鐵稱為捷運站。而這條巷口的正上方則懸掛著書店的燈箱招牌，穿巷而入，街巷兩側滿是遊客，舊書店選在這如此繁華之處，料想租金不會便宜。穿過巷口裡面是一排排的宿舍樓，而在一棟樓的底商看到了茉莉二手書店的招牌。我注意到書店的門牌號是「羅斯福路四段40巷4號」。
安靜的小巷
書店招牌
門牌號
從外觀望上去，書店的兩個大櫥窗玻璃落地，頗具時尚味道，與四圍的小商店模式迥然不同。其書店門口則戳著一塊告示牌，上面寫著：「二手物募集中，捐物資、助家扶。」顯然這樣的公益募捐活動已經超出了舊書的範疇，而這也正是戴小姐秉持的經營理念。
（戴案：書友帶書來茉莉賣，茉莉會因庫存銷售狀況來評估價格，並不是每本書都會買取，如果不買取書時，我們會詢問書友是否要取回？如果不取回，我們會將這些書放在愛心取書櫃，讓來店書友取。早期這些書是讓書友自由捐贈，但因為實在有太多書友誤認為是免費的，因此後來統一規定取書必須捐贈10元。）
寬大的落地玻璃
公益告示
T字形格局
走進店堂，書店的格局呈T字形，而收銀臺側旁的方柱上掛著一條木製匾額，上面刻著「環保公益閱讀敬天愛人惜物」。戴小姐說，這就是茉莉書店的經營理念所在，而這個理念的總結乃是出自傅月庵先生。聞聽此言，我立即請傅先生站在此匾前拍了張照片。
傅月庵起的本店座右銘
收銀員
貼心服務
茉莉座右銘的右旁則是收銀臺，一位年輕朝氣了小夥子忙著收銀，戴莉珍介紹說，這是她的小兒子。看來，茉莉書店的第三代經營者已然崛起，漸漸接手這家頗具品牌價值的二手書店。而收銀臺的側旁則有一排木架，戴小姐告訴我，這裡就是捐架之書，有人捐贈他們做相應處理後，會將所得書款勝於公益事業。面此架旁邊還有一個公告，同樣顯現著本店的環保理念。
拍賣告示
環保公告
顧客帶來的環保手提袋
戴小姐又拉開了兩個大抽屜，裡面放著全是一些各種商品的手提袋，她說這些手提袋也是顧客自願捐助者，以此來少用塑膠袋，這也是重要的環保理念。而我在書店的側牆上還看到了拍賣會的招貼畫，上面印著文自秀主持的王強先生與我的對談。在此店看到這樣的廣告，令我頗具親切之感。
在店內入口處還看到了愛心取書櫃檯，這個櫃檯上的書一律10元新臺幣一本，這個價格在臺灣地區已便宜過白菜價，但即便如此，本櫃檯所取之書由店員清點數量後，則請買書人將書款投入捐款箱。因為所得款項將全部捐給「家扶基金會」。
愛心捐贈之書及殺菌設備
在去年，茉莉二手書店與文自秀共同舉辦了一場義賣會，義賣之款就是捐給這個基金會。當時文自秀告訴我，此會是為了幫助困難家庭的孩子實現自己一個小夢想。看來這樣的活動乃是茉莉書店長期堅持的一項義務。而今在這裡看到了現況，使我對該書店又增添了幾分敬意。在我拍照過程中，始終有一位老人在那裡慢慢翻閱本架上面的書，看得出他對這裡的書有著一定的興趣，我在等候老人取閱完畢之時又注意到，此架書的側旁還有專門的紫外線殺菌機。這臺機器的上方有著詳細的說明，看來這也是一種好的衛生習慣，戴莉珍告訴我，這個紫外線殺菌機也是她的獨特想法，因為她擔心書放太久會滋生塵蟎。
店長推薦
清潔
茉莉二手書店的經營環境確實改變了我固有的認定。這裡明窗淨几，一排排整潔的書，從外觀看上去跟新書無異。隨意抽出幾本翻看，不但封面整潔，裡面也新若未觸手，這讓我懷疑此處所售之書是否是從出版社買來的滯銷之品。而傅月庵告訴我，茉莉書店絕不會幹這樣的經營，本店所售之書一律是使用過的二手書。而戴莉珍則稱，這裡的書品相好，是因為上架之前先作了挑選，品相差的書已經處理給了廢品收購者。品相好的書，本店會有專人進行清理。而後她帶我走進了書店的工作檯，果真在這裡看到兩位工作人員正在清理書的內外。我注意到，他們是在書的封面上噴上一種溶劑，而後用刀片刮掉書上的不乾膠殘留，接著對書內進行清理。
（戴案：我們清潔方式如下:1.先在書上面噴乾淨水把灰塵清乾淨(因為臺灣裝禎書皮有一層『塑料膜』,因此噴少許水不礙事。2.臺灣新書銷售時會貼一個售價貼紙，我們為了去除這貼紙，因此會用一個溶劑叫『去膠水』將貼紙去除，再貼上我們自己的貼紙。）
細緻
齊整如新書
我對自己的書作了兩分法，一種是珍藏之本，這類書當然我從不在上面胡亂塗抹，另一類則是使用之書，我的惡習都發洩在了這些書上。因為我喜歡在書上劃線作標記，如果我的那些書要是處理給茉莉書店，顯然會給這裡的工作人員增添很大的工作量。面對此況，我道出了自己的惡習，傅月庵卻對我一通安慰。戴莉珍則告訴我，這兩位負責清理的員工乃是母子，兒子在茉莉工作十六年了，四年前因為書店搬遷到目前地址，店面變大了，店裡其他的工作量也相應的增加了，因此聘用了他母親來協助他，而這位母親如今也工作四年了。
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藏書家韋力的古書之媒