【億邦動力訊】 1 月 26 日消息， 京東健康宣布啟動在線義診，向用戶提供免費在線問診和心理疏導服務。
若全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力等症狀的用戶，均可在京東健康的義診專區，免費獲得醫生的問診服務;同時，京東健康為尋求心理幫助的用戶、特別是一線醫務人員，也提供了免費的心理疏導熱線服務。
義診提供兩種不同的問診方式：
極速問診：由呼吸內科、感染科等科室醫生快速接診，通過文字和圖片的方式問診，全天 24 小時提供服務;
電話問診：由京東健康全職醫生提供服務，用戶可直接撥打問診熱線;服務時間為每天8：00-20： 00 之間。
目前，在京東健康的在線問診平臺上，共有超過 2000 位醫生參與義診，其中包括京東健康的全職醫生。參與義診醫生的在線問診診療標準，由京東健康全職醫生團隊擬定，並由權威醫學專家林江濤審核確認。
隨著加入義診的醫生數量不斷增加，電話問診的熱線號碼也會通過義診專區頁面持續更新。
除了免費問診，針對特殊時期易出現的緊張、焦慮情緒或強迫症狀等，用戶如需尋求心理幫助，京東健康義診專區也提供了免費的在線心理諮詢服務，服務時間為每天8：00-20： 00 之間。