小東是一個職場新人,小東的領導是一個要求十分高的人,這不,小東給領導發完文件,領導回復她:「受到,謝謝!」
小東愣住了,不知道該怎麼回復。
回復「不客氣」?這本來就是自己的工作,這樣回有邀功的意思;回覆:「感謝領導栽培!」太假了;最後實在沒有辦法,小東給領導發了一個微笑的表情,化解了尷尬。
在職場中,我們有時候就是順手幫領導個小忙,或者給領導傳了資料什麼的,領導為了表示收到,就會順手回覆:「收到,謝謝」,那麼這個時候,我們作為下屬該怎麼去回復呢?什麼樣的回覆才不是禮貌,還彰顯高情商?
第一,不回復犯大忌
自己想一下,如果是你在聊天的時候,發了個信息,後邊沒有人接你的話茬,是不是頓時有一絲絲的尷尬呢?有點人會自嘲說;「我是話題的終結者!」
同樣的,如果你不回復領導的話,也是會讓他有一絲尷尬。雖然說領導只是順口說出「收到,謝謝」。但是我們不能把領導晾在那裡,還是要回復一下的,也是出於禮貌。
為人處世原則:不管跟誰聊天,儘量都讓我們成為最後一條信息,我們來進行收尾,以表示對他人的尊重。
第二,回復不要「拍馬屁」
在職場中,多數人還是很反感拍馬屁的人的。如果回復的太虛,就變得比較假,就讓人感覺你是在故意拍領導馬屁。
比如這樣的回答:「這是我應該做的,有您的這樣超凡的領導才有我們這樣的下屬!成為您效勞是我的榮幸。」「都是領導教得好,謝謝您!」
這樣的回答聽起來就虛偽,一點誠意都沒有,怕馬屁都怕的那麼的不切實際。
如果是在公司群,就更要注意了,「怕馬屁」很容易讓大家包括領導在內都反感,這樣會讓你自己陷入格格不入的局面。
那麼我們怎麼樣回答才是最有效,最真實的呢?
高情商的人都這樣回覆:
1,根據上述事情,領導發「收到,謝謝」,真正意識並不是感謝,只是說收到。
正確回覆:「領導客氣,您看看,如果有問題,隨時找我。」
這樣的回覆,表明自己隨時做好後續工作,這樣會讓領導比較安心,給領導的印象是「這樣的員工比較用心」。以後有什麼工作,也願意安排給你。
2,幫領導個小忙,比如:拿個快遞
正確話術:「領導客氣了,舉手之勞,有事您吩咐。」
表示忠心的同時,也表達了對領導的尊重,讓領導知道你對他的吩咐都是隨時待命的,拉近與領導的關係。
3,非常小的事情,領導說:「謝謝」
當這個時候,你不知道怎麼才是正確的回覆時,就可以直接發一個笑臉的小表情,自己做話題的終結者。
在領導說完「謝謝」後,你要做一個聊天的終結者,同時還要表達你對領導的尊重及對工作態度的誠懇,從一點小事上就讓領導喜歡你,覺得你是一個高情商的員工,今後能把重要的工作放心交給你,那麼你離升職加薪也就不遠了。
在職場中,高情商是決定一個是否成功的重要標誌。
一個語言表達能力超強的人相對情商必定也是很高的,懂得用幽默的話去化解尷尬,而非製造矛盾,這樣的員工領導更會委以重任。
混職場雖然離不開專業的技術能力,但高情商同樣佔有重要地位。因為一個有高情商的人,能在工作中及時化解危機,也能和領導、同事又更好的人際關係。
高情商源於你能不能好好說話。
尤其是在當今的社會中,最能體現一個人價值的就是「說話」和「辦事」的能力。
現今社會,擁有一張好看的臉蛋可能都抵不過一張會好好說話的嘴。不管是生活中還是工作中,會說話的人總是最受歡迎的那個。
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