小罐茶8位大師每人每天炒220斤?律師:口號誤導消費者

2021-01-16 環球網

小罐茶把炒茶的大師「累壞了」

網友:8位大師每人每天炒茶220斤?回應:「大師作」代表大師技藝

春節是送禮高峰,各茶葉品牌準備新年營銷的時候,不過小罐茶可能要先忙著處理網友的質疑:「小罐茶大師累不累?」

小罐茶一向以高大上的形象出現在公眾面前,號稱「大師作」「手工制茶」。不過,最近網友算了一筆帳,根據小罐茶宣傳的「小罐茶,大師作」估算,8位大師每人每天需要炒茶220斤,直道「大師累壞了」。1月17日,小罐茶官方微博「我叫小罐茶」回應,稱「大師作」指的是代表大師技藝的作品,真正制茶是交給機器,並表示「解釋得心累」。

關於營銷:機器製作憑什麼稱「大師作」

小罐茶號稱「小罐茶,大師作」「非遺傳承人名家大師手工制茶」,在宣傳中,不同地區的代表茶葉還一一與該茶的代表大師放在一起。

近日,小罐茶相關負責人公開表示,小罐茶2018年零售額達到20億元。

數據公布後,微博用戶「華爾街見聞APP」給小罐茶算了一筆帳,以小罐茶宣稱的「八位制茶大師手工製作」「每一罐都是泰鬥級大師手工制茶」,每位大師一年炒了2.5億的茶,再通過價格換算,平均每個大師每天炒出220斤淨茶,「小罐茶大師會不會累壞了?」

對於網友質疑,小罐茶官方表示:「大師作」指的是代表大師技藝的作品,並非大師手工去炒茶。回應稱,制茶大師們是作為「各個茶葉品類的『首席產品經理』」,負責制定標準和把關,「更多的苦活、累活正逐步交給現代化的制茶設備去解決」。簡言之,小罐茶和其他茶葉一樣,採用的是現代設備代替手工制茶。

關於價格:小罐茶憑什麼比同類茶貴幾倍

據了解,小罐茶能走上輕奢路線,和其宣稱的「大師作」脫不開關係,小罐茶請出八位茶葉大師為其背書,更是讓小罐茶成為「高品質」的代名詞。從價格來看,小罐茶可謂是「茶中貴族」,40克一共10罐的茶價格為248元到1500元不等,每罐4克,一罐一泡,這樣算下來一斤小罐茶價格可以到3100元到18750元之間。小罐茶共有八位大師,不少也有用自己的茶葉品牌。對比大師自己的茶葉品牌,記者發現,同樣類別、等級的小罐茶要貴上好幾倍。

對此,有網友稱小罐茶打著手工製作的名義和廣告炒作收「智商稅」,也有消費者表示:「價錢太貴,送禮有面子,自己可捨不得喝。」

律師說法

「大師」口號有誤導消費者之嫌

湖南金州律師事務所律師易旭介紹,《廣告法》規定,以虛假或引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。而小罐茶以「8位泰鬥級制茶大師作品」等作為宣傳點,以「每一罐都是泰鬥級大師製作」、「每款都是大師手工製作」作為宣傳口號,一般民眾都會理解成其茶葉均為8位大師手工製作,如果小罐茶茶葉實際是現代化制茶設備生產,大師僅代表大師技藝、大師標準,有誤導消費者的嫌疑。

另外,根據《反不正當競爭法》規定,經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下,代理、設計、製作、發布虛假廣告。小罐茶的營銷還涉嫌違反《反不正當競爭法》。

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    小罐茶·黃山毛峰由黃山毛峰製作技藝唯一一位國家級非遺傳承人謝四十,嚴格按照祖傳工藝製作,炒、揉、烘環環相扣,完美地傳承了黃山毛峰獨特的香氣和口感。小罐茶·西湖龍井則由西湖龍井國禮茶製作者戚國偉,嚴格遵照西湖龍井的傳統工藝,用傳統鐵鍋,手工炒制而成,因而外形更美,滋味更香醇。
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    事件引發點,始於這篇短文,文章的名字叫「小罐茶大師會不會累壞了?」文章質疑大師能否手工一年製作8萬斤茶。發出這份質疑的原因都在於小罐茶公司自身的廣告,區別在於廣告是「手功制茶」,文章寫成了「手工制茶」。手工和手功有什麼區別,我不知道。正常來說,大家都說手工,沒有人說手功。手功——是指手上的功夫嗎?
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