前兩天，《焦點訪談》聚焦當下家政行業，內容說的是國內普通家政行業正走向根本性轉變，這一話題的拋出引起了該行業的深刻思考和重點關注。
相信在大部分人眼中，傳統家政都是保姆性質的日常服務，但隨著時代轉變和社會發展，對家政服務也提出了更高標準的全新要求。
當人們的生活品質得到不斷提升，對具有高專業技能和職業素養的家政服務人群便更有需求，但這類人才的缺口問題卻日益凸顯。
看到這一大好商機，北京美妤世家的創始人劉美妤便把目光瞄準了家政業的金字塔頂端——中式私人管家服務。說到「管家」這個詞，很多人就會聯想到歐洲的莊園和貴族，但她認為，新一代國內精英階層人同樣需要這類的服務人才，來協助他們操持繁瑣的家庭事務和維繫複雜交錯的社交關係。
不過，在美妤世家創立之初也存在不少質疑聲，很多人覺得她推出的「私人管家服務」與傳統的英式私人管家服務如出一轍，有點不接地氣，並不適合國內市場。對此，劉美妤並未回應，而是通過幾年的努力經營，用收穫到的斐然成績，向世人證明了她獨到的前瞻力與商業智慧。
在創業初期，劉美妤認為: 從傳統意義上來說，英式私人管家服務僅針對本國貴族或知名富豪，而且他們的服務團隊比較臃腫，一般在幾十人到上百人之間。而「中式私人管家服務」的消費人群則面向國內的高端富裕家庭，只是將酒店管理標準與傳統家政相結合，從中免去繁瑣細節，再加以提供科學高效的特色服務即可滿足僱主需求。
說到服務特色，劉美妤提出，一定要根據客戶的實際住宅面積大小來配備相關的從業人員。在所有的定製服務中，除了管家以外，廚師、保潔和司機各一名就是最基本的配置要求。
業內人士指出，「私人管家服務」的精髓在於要以高標準要求來培訓從業人員，該行業最需要的就是專業服務和職業操守。隨著城市人群生活水平的逐步提高，在養老領域和鼓勵二胎的新政策影響下，具備高端服務的家政必然充滿了機遇和挑戰。相信只要跟上這個行業發展的黃金時期，未來一定明媚可待。
的確，在經濟快速發展的大環境下，中國管家服務市場潛力巨大，正逐步走進更多高端家庭的生活，劉美妤創立的美妤世家就是最成功的典型代表。相信隨著更多專業務實的服務機構在市場上嶄新亮相，中國式管家服務升級的新篇章必將盛大開啟。
由此可見，在把握商業機遇上，不論是商家還是從業者，都要拋棄老觀念來看待新行業。相信未來會有越來越多具備高學歷和高素質的年輕人加入到高端家政業，他們也勢將成為新一代運用高技能並進行規範化、精細化和標準化管理的家政服務人群。把專業化家政推向蓬勃發展的時代真的來臨了！