#網際網路企業應對疫情危機#【前言】
2020年的開年，一場疫情打破了所有企業的原定市場計劃。
所謂危機，危中有機。
網際網路企業在這場疫情危機中面臨著怎樣的挑戰？他們採用如何的方式應對？未來的企業走勢和行業走勢如何？
從2月15日起，將陸續推出一系列文章，列舉分析行業內優秀企業「臨危不懼」「隨機應變」的措施和方法，以供讀者參考。
本文是#網際網路企業應對疫情危機# #肺炎疫情如何影響網際網路# 系列分析之（3）【百度篇】
一、
2020年，是百度的20周歲生日。
「百度」二字，來自於八百年前南宋詞人辛棄疾的一句詞：眾裡尋他千百度。這句話描述了詞人對理想的執著追求。1999年底，身在美國矽谷的李彥宏看到了中國網際網路及中文搜尋引擎服務的巨大發展潛力，抱著技術改變世界的夢想，他毅然辭掉矽谷的高薪工作，攜搜尋引擎專利技術，於 2000年1月1日在中關村創建了百度公司。
為了迎接這一盛事，1月14日，百度宣布即將啟動「好運中國年」活動，派發5億元紅包。
百度第六屆FamiliDay活動也如期在百度科技園召開，百度創始人李彥宏親自在現場製作冰激凌，與小孩子玩成一片。當日，850個百度員工家庭歡聚熊廠，洋溢著歡樂祥和的氣氛。
1月23日，武漢封城。
疫情就是命令，能力就是責任。百度立即進入了戰時動員狀態，當天即在百度APP首頁上線「抗擊肺炎」頻道，實時更新全網權威新聞報導。
此外，百度還上線了「實時疫情地圖、疫情熱搜，方便公眾隨時了解疫情最新情況。
百度地圖依據衛健委官方數據，緊急上線「發熱門診地圖」。
百度地圖還創新性的提供了「熱力圖圖層」，可以實時查看人口流量密度，以此來決定出行路線，避開商圈、交通樞紐等人流密集場所。
因為疫情爆發期適逢春運，公眾更可以通過「百度遷徙系統」查看除港澳臺外所有內地城市的遷徙狀況，了解每個城市從春運首日到昨日的遷徙走勢，以及全國熱門路線、熱門目的地、熱門出發地，及時調整自己的出行計劃，規避風險。
1月26日，百度宣布成立總規模3億元的疫情及公共衛生安全攻堅專項基金，用於支持新型冠狀病毒等新疾病的治癒藥物篩選、研發等一系列抗擊疫情工作，以及更長期的社會公共衛生安全信息科普和傳播等。
1月27日，百度APP開通「問醫生」服務免費通道，聯合了平安好醫生、微醫、春雨醫生、妙手醫生等優質合作夥伴，共同提供線上諮詢服務。自開通肺炎類問題免費諮詢通道以來，百度App問醫生服務頁面總訪問量現已接近2億，累計諮詢量超480萬次。
1月28日，百度緊急推出針對疫情防控的智能外呼平臺，向有關單位免費提供服務。
小度平臺不僅上線了疫情地圖和資訊播報，還聯合在線教育生態合作夥伴，免費提供超過1億元的兒童教育課程資源。
1月29日，百度聯合國家感染性疾病臨床醫學研究中心、傳染病診治國家重點實驗室，推出《新冠肺炎防護手冊》。
百度地圖緊急上線了「武漢遊客指定接待酒店」專題頁面。
1月30日，百度上線「新型肺炎患者同乘查詢服務」，通過這一服務，大家可以查詢自己所乘的飛機、火車、公交車等公共場所是否有確診新型肺炎病例。
百度研究院宣布，向有關機構免費開放AI算法，助力疫情防控。
百度還陸續推出了「AI開發者『戰疫』守護計劃」，免費提供AI開發服務和線上課程。
百度Apollo宣布將對服務疫情的企業免費開放低速微型車套件及自動駕駛雲服務，加速自動駕駛產品應用，聯手生態夥伴，馳援疫情防控。
2月10日，百度發起助力中小企業「共度計劃」，免費開放AI技術，全方位營銷賦能，幫助傳統企業實現線上化轉型，助力復工復產。
最為重要的一點，百度作為中國網民獲取信息的首選渠道，是信息準確性的1號守門人。
在疫情期間，百度持續對涉及疫情的違法內容進行打擊和處理。截至2月12日，百度累計清理疫情相關有害信息147670條，包括：
涉散播恐慌性信息、失實謠言的有害信息；
網絡上傳播宣傳野味、販賣野味的有害信息；
網絡中高價兜售醫用防護用品的信息；
借售賣口罩實施詐騙的有害信息等。
目前，百度正在密切配合各地公安機關，對已有的違法犯罪線索進行查證。
《百度2019年度信息安全綜合治理年報報告》顯示，2019年，百度通過全方面手段打擊清理百度全產品線的有害信息共達531.5億餘條，打擊醫療變體詞（不法分子為躲避監管，對相關搜索詞進行字體替換/順序改變等）總量達到4.6億個，拒絕不合規廣告總量達到32.77億條。
二、
作為BAT代名詞的開頭一哥，百度是最早以「生態平臺」構建業務體系的網際網路公司。
早在2002年，百度就創造性的建立了「百度聯盟」業務，以搜索流量合作的模式，帶領著全國數以百萬的個人站長一起奔小康。
2005年，百度主題推廣上線，百度聯盟建立了二級聯盟體系。
此後18年間，百度聯盟如同開掛，一騎絕塵，直到2019年開始向「用戶聯盟」升級。
僅2018年，百度聯盟向合作夥伴分享收益超過180億元，其中收益千萬元以上會員新增70家，億元以上新增18家；信息流、開屏聯盟收益共享也超過30億元，內容聯盟平臺雙邊收益共享也在25億元以上。
疫情影響下，最大受損方就是中小企業。中小企業，也是百度最重要的廣告收入來源。
為此，全國各省市都陸續出臺了扶持中小企業抗擊疫情的財稅政策，鼓勵中小企業復工復產，百度自然也不會置身事外。
2月10，百度宣布了「共度計劃」，免費開放AI技術，全方位營銷賦能，幫助傳統企業實現線上化轉型，助力復工復產。
2月14日，「共度計劃」升級到2.0，百度加碼成立專項基金，根據不同企業受疫情影響程度，提供定製化營銷補貼方案。目前，百度已經準備了搜索、信息流、開屏、內容營銷、品牌專區豐富的廣告資源矩陣，可以供不同行業的企業主定製使用。
百度旗下百度全鏈智能營銷解決方案商業套件、直營電商解決方案度小店、營銷型CRM愛番番、B2B垂直搜尋引擎愛採購、汽車經銷商集客平臺有駕企業版等多個營銷產品也都推出相應扶持政策，全方位扶持合作夥伴在特殊時期的需求，幫助他們解決當務之急。
為了滿足中小企業的遠程辦公需求，百度還為武漢企業提供了免費的百度Hi企業智能平臺，支持50方在線高清語音電話、百度企業雲盤加密傳輸等服務，百度企業網盤還宣布對所有用戶的套餐權益免費延長一年，幫助企業在疫情期間提高運營效率。
我從事市場營銷工作超過20年，深知「營銷費用來自於企業淨利潤」，是企業真金白銀的成本支出。
百度此舉，善莫大焉！
三、
2月1日，百度宣布將2019年第四季度財報公布日期調整至美東時間2月27日（北京時間2月28日）。
對於2019財年第四季度業績，百度預計總營收為人民幣283億元（約合40.6億美元）到人民幣289億元（約合41.5億美元），同比增長4%到6%。
百度預計歸屬於百度的淨利潤將在人民幣62億元（約合8.9億美元）到人民幣67億元（約合9.7億美元）。這一預期下，歸屬於百度核心的淨利潤同比增長83%到90%之間。百度預計非美國通用會計準則下歸屬於百度的淨利潤將在人民幣89億元（約合12.8億美元）到人民幣94億元（約合13.6億美元），這一預期下，非美國通用會計準則下歸屬於百度核心的淨利潤將同比增長50%至55%。
近年來，百度基本完成了向AI跨越的戰略布局，無論是AI開放平臺，還是自動駕駛等業務都取得了長足的發展，百度大腦更加智能。
日前，中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布了《2019年人工智慧發展白皮書》，根據調研數據重點分析了人工智慧各個細分領域的關鍵技術和產業應用，並推出全球人工智慧企業TOP20榜單，微軟、谷歌、臉書、百度位列排行榜前列，展示出強大的創新能力。
白皮書顯示，中國AI正在全球不斷提升影響力，成為主導AI創新落地的有力競爭者。百度作為中國AI行業「頭雁」，2020開年勢頭強勁，28篇論文被頂級學術大會AAAI 2020收錄，較AAAI 2019的15篇入選成績提升近一倍，入選論文涉及機器學習、自然語言處理、計算機視覺等多個領域，展示出中國AI強勁的創新力，與谷歌並列綜合性AI商用領域龍頭。
2020年1月，《哈佛商業評論》中文版也發布了《2019人工智慧專項調研報告》，遴選出「2019全球AI公司五強」，分別是谷歌、蘋果、微軟、百度和亞馬遜，百度作為唯一進入全球AI五強的中國企業，充分展現出中國AI領軍者的強勁實力。隨著百度不斷將AI能力開放，推動產業智能化，幫助更多的個人、企業和機構實現智能化，未來百度將帶領中國AI迎來全新的增長點和爆發點。
花絮：
很多吃瓜群眾不知道，「愛奇藝」和「度小滿」是百度旗下兩大獨立業務。
「愛奇藝」在中國網際網路視頻行業處於領先地位，於2018年3月底在美國納斯達克掛牌上市，目前付費會員超過1億人。
「度小滿金融」是百度旗下金融服務事業群組拆分後形成的全新品牌，是百度在金融領域的關鍵布局。
疫情期間宅在家裡，上愛奇藝刷劇，用度小滿刷錢，也是苦中作樂喲！
作者：張棟偉（市場營銷專家、資深網際網路人士、「酷實習」大學生就業創業平臺創始人）
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