和商家朋友交流最多的問題就是流量問題了,沒流量導致成交少、銷量低,店鋪數據也是一差到底。
有的商家會說是店鋪本身的問題,說自己的POP店沒成長空間,要知道,店鋪的成長是由操作決定的,每個類目都有它獨特的市場,把握好市場和操作,盈利肯定沒問題。
當然,我們對自己要求的不能只是基礎的盈利,而是最大化的盈利,長期持續下去,這樣才是我們做店鋪最終的目的。
而做店鋪也不是那麼順風順水的,一定會遇到各種問題,不能因為數據差就認為店鋪不行,甚至有的人因數據廢了就要重換店搞,這樣的想法即便再給你十個店也是碰運氣的。
一定要分析好問題,抓住最精準的方向,才能對你的店鋪有實質性的幫助。
拿我目前做的這個店鋪來說,做了三個月左右,現在流量不錯,但也是從基礎開始優化的,剛開始店鋪每天訪客就是一兩百的狀態。流量有了瓶頸,整體數據就難帶動,轉化的機會都很少。
所以通過分析數據,發現行業流量和市場都不錯,這個時候問題就需要調整好操作的方式了,從基礎優化到引流推廣,再到店鋪綜合的競爭力提升,想要趁著市場去提高,必須要少走彎路,效率才能高於別人,就是每一步都節省出時間去追趕,現在才有的還不錯的成績。
那麼結合著流量問題,繼續看一下多維度的流量內容,以及相關的優化細節和核心點,只有從流量方面來解決店鋪的難題,才會讓全店迅速提升。
一、免費流量
a、搜索流量
最需要集中優化的重點就是搜索流量,搜索流量也是主要的流量來源,因為平臺內產品都會有特定的人群需求,也存在著市場搜索,無論大中小賣家,特別是中小賣家,抓住了搜索流量,那麼基本抓住了一定的轉化,更好通過關鍵詞和人群的優化獲取大量的免費流量。
b、關鍵詞
首先我們要分析關鍵詞的市場如何,通過數據才能拿到依據,不能僅靠著系統推薦或感覺喜好去選詞,可以通過商智後臺的行業數據來看看關鍵詞數據,基本上你要做篩選布局的詞也要參考這裡,觀察關鍵詞的搜索指數、成交金額指數、成交轉化率等等核心指標。
可以做一個表格來篩選這些詞,結合自己的產品,或看看自己的賣點,選擇一些相關且適用的詞,不要想著上來就拿多高流量,況且也不是詞放進去了就能拿高流量的,一般先培養帳戶和適合的詞是優先的。
另外,要注意關鍵詞的排名,就像有的朋友做線下實體,你的店鋪要位置佳且顯眼,這樣你能招攬很多顧客,也是相近的道理。產品的關鍵詞排名越靠前,是能幫助獲取更多流量的。所以也要提高關鍵詞的權重,從而提高關鍵詞的排名。
c、內功優化
要是把店鋪內功做的非常優秀,那麼絕對是突出的優勢,有的商家也會遇到這樣的情況,產品有排名但是不賣貨,做了半天收穫很小,和同行相比優勢很少。所以這時候你的內功就要密切關注了。
要考慮好幾點,一是產品賣點優勢是否突出且適當,二是差異化,三是主圖詳情及評價是否有和競品競爭的能力,四是排版布局,五是促銷活動,主要分析好這幾個問題,那麼你的內功不會太差,同時要提高自己的競爭力,就是要把這些細節的事情處理好,才能助於賣貨。
二、付費推廣
a、京東快車
快車主要會通過對關鍵詞和人群的投放優化,來獲取關鍵詞和人群的流量,還可以用快車來優化獲取精準的流量,流量精準不精準,這是影響你的標籤和轉化的。另外把標籤優化樹立的精準了,那麼搜索流量和首頁流量都能比較好的提升,而且快車也是有加權作用的。
b、海投
對於海投來說,沒有快車那麼繁雜的操作,帶來的曝光比較不錯,但單靠海投也是不實際的。海投計劃需要靈活的根據情況來調價,運用品類黑名單、sku黑名單、否定詞等,一般對於打破收支平衡的,且ROI持續走低的計劃可以看情況停掉,一般我會配合快車來調整。
c、購物觸點
購物觸點主要是根據用戶買家在購物前、購物中、購物後的幾大場景進行針對性的推薦,操作購物觸點也能更針對人群來拿到流量,並且流量大,用戶購物意圖強,能夠深度的瀏覽,能幫助引流拉新,不過要對自己的產品要求高一些,競爭力強一些,觸點幫助更大。
重點提一句人群溢價方面,一般日常投放可以針對下京選人群,定向推薦人群,DMP人群做針對的溢價,在一些活動中能比較好搶奪流量。要是預熱期的投放可以在日常溢價上提高100-200%左右,高峰期投放可以在日常溢價提高300%左右。
d、DMP
DMP是為了細分精準的用戶人群的,讓投放觸及到選到的人群,觀察哪些細分人群會有更好的表現,有的運營不太明白什麼是交並關係,其實這塊需要好好理解,如果是多個標題交集,計劃中人群選擇是併集。同時,快車中人群也是優化的重點,這塊之前有和大家分享過。
三、活動流量
活動流量其實也比較可觀的,如果是報秒殺活動的話,那麼一般就是確定類目海選開放,分析行業競品的情況,挑款來定價備貨等等,報名後活動要多把控一下,適當的加大推廣的力度,拉新增加點擊和關注。
活動可以多根據後臺數據情況,具體調整促銷下的營銷情況,如果是活動期間未付款的訂單,適當的提醒跟進一下,可以搭配一些促銷手段,滿減、優惠券等等,促進用戶購買。
所以,無論是利用活動,還是平時的引流拉新,日常優化等等,都需要講究配合,方向和思路是什麼,涉及到具體的操作玩法要精益求精,不要覺得別人的店鋪就很簡單,反過來看自己的很難,其實店鋪能夠做的好都是從頭一步步來的,沒有隨隨便便的成功。
比如我做的這個店鋪,我選擇的是高效率的穩紮穩打的做法,逐步提升到現在的程度,還是比較滿意的,畢竟後面還會越來越好,長期的需求都在,穩紮穩打的特性就是穩定的盈利,長期的發展,不會忽上忽下的讓店鋪失去優勢和平衡。
所以想和大家說的是,操作的時候要注意做法,不同類目的玩法差異,高客單有高客單玩法,低客單也有低客單做法,最關鍵的是你的做法會直接影響店鋪的成長,甚至好店或廢店也是一念之間的事情。
其次就是捕捉關鍵,少走彎路。做了這麼多年了,也見過很多運營沒有思路,沒有章法的做著店鋪,有的運營朋友甚至連規劃都不會搞,這就有點說不過去了。所以,店鋪能不能做得好,其實也和你走不走彎路有很大關係。
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