大江網/撫州頭條客戶端訊 通訊員胡凌燕報導：崇仁縣農保局自2019年9月進駐行政中心辦事大廳以來，把提升窗口服務水平作為作風建設的重要工作，緊緊圍繞親民、便民、為民宗旨，大力加強規範化、標準化、信息化建設，不斷提升窗口工作人員高效服務和文明服務能力，推動窗口服務質量和水平的提升，努力打造群眾滿意窗口。
建立健全工作職責，更好服務群眾。窗口工作人員堅持按規章制度、政策和程序辦事，做到一視同仁、無差別對待，不讓群眾產生不信任感；熟練掌握業務工作的方法和技巧，準確解釋、精確辦理、不出差錯；保持樂觀積極心態，面對問題和矛盾，按政策辦事、把政策講清，有理有節地引導好、服務好辦事群眾，使廣大群眾高興而來，滿意而歸。
抓好服務質量、提高群眾滿意度。進一步明確即辦事項，努力做到主動靠前服務，優化服務流程，縮短辦事時間，疏通業務辦理「梗阻點」，提升窗口工作人員整體服務水平；引導工作人員「微笑服務、以人為本」服務理念，認真踐行「一次辦好」工作要求，自覺接受辦事群眾的評價、監督和反饋意見，切實使窗口真正成為聯繫群眾的橋梁和紐帶。
真正做到讓數據跑路、讓群眾省心。大幅提高「在線諮詢、快遞送達」的「零跑腿」辦理模式。對材料攜帶不齊全的群眾，通過添加微信等方式讓辦事群眾發送缺少材料照片，減少群眾外出辦事次數，始終做到「來有迎聲、問有答聲、怨有歉聲、走有送聲、辦有回聲」，極大地方便了群眾辦事，真正實現讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。
農保窗口進駐行政中心辦事大廳一年來，始終堅持以創先爭優，爭當文明窗口為目標，強化落實各項便民利民服務舉措，全力提升服務質量，使群眾對窗口工作的滿意度不斷提升，得到辦事群眾一致好評。