新氧金星談醫美行業發展、網際網路美容平臺等話題

2020-12-26 騰訊網

中新網12月23日電 第六屆新氧亞太醫美行業頒獎典於近日在北京舉行，會議回顧了2020年行業發展，並展望2021年趨勢方向。在討論環節，醫美服務線上化趨勢成為現場關注焦點。

發展空間：資本市場也「愛美」 行業增長態勢被看好

在現場，新氧科技CEO金星對於2020年行業發展表示，受疫情影響，醫美行業作為線下服務領域也受到較大影響，但從3、4月份開始整個行業恢復是非常穩健和持續的。

雖受疫情衝擊，但資本市場熱情不降反升。12月22日，創業板醫美第一股愛美客股價再創新高，收於666元每股，市盈率接近200倍，總市值高達760億。不僅如此，登陸科創板的華熙生物市值也超過700億，市盈率高達118倍。

資本追捧的背後邏輯，除了醫美股在資本市場的稀缺外，還包括全球醫美市場長期保持 20%+的複合高增速，堪比茅臺的高毛利等多因素。而從需求端看，人口老齡化、消費意識年輕化，14 億人口基數都為新興的醫美消費提供了廣闊空間。

新氧科技的業績成長路徑也代表了行業縮影。2016年公司營收不足5000萬元，2019年達到11.5億元，3年時間營收增長22倍。對此，敏銳的資本早有嗅覺，新氧科技2019年在美股上市，上市前新氧科技經歷了六輪融資，其中騰訊、經緯中國、鼎暉投資等都在其股東名單，總融資額超過15億元，在單輪融資規模和融資輪次上都處於行業領先地位。

對於醫美行業的發展，金星有更直觀的感受。他表示，「以前我們想到醫美，感覺核心消費者都是時尚、前衛、高消費的女性。但今天再來觀察周圍的醫美消費者，他們年齡範圍可能更廣了，他們的職業、社會階層也非常的寬泛，都開始嘗試醫美消費。」隨之而來的，是醫美的線上化程度進一步提升。金星介紹稱，「今年跟去年相比，整個在線醫美服務市場的規模有12.2%的增長，線上化是堅定不移的長期趨勢。」

平臺價值：回歸醫療本質 讓醫生和消費者直接對話

網際網路美容平臺的出現，以其成本優勢和可靠的垂直搜索特性，在一定程度幫助醫美行業吸引更多的消費者，拓寬了獲客渠道。藉助O2O平臺、移動APP等新手段進行更精準的用戶挖掘和服務推廣，也改善了醫美機構的營銷效率。

從新氧科技高管層背景看，CEO金星出身網際網路行業，對社區運營具有20年經驗。金星介紹，目前在新氧平臺展示的醫美機構已經達到11000多家，覆蓋範圍非常廣，平臺還展示了20200多名醫美醫生的信息。新氧科技還對機構和醫生的管理系統以及整個用戶畫像系統進行了重構，這套系統越完善，消費者和機構之間匹配的精準度就越高，機構的營銷就越有效率。

經過一系列調整，金星透露，根據QuestMobile數據，今年8月份，新氧移動端的月活用戶已經達到了974萬，登頂中國垂直醫療類APP首位，不僅僅是醫美，而是垂直醫療類APP的首位。

雖然新氧科技近年積累了大量用戶資源和醫療機構，平臺影響力不斷擴大，但是否面臨網際網路巨頭加入帶來的行業競爭？對此，金星表示，「網際網路公司的加入，加速了整個行業信息對稱，讓消費者有更多選擇和比較。但絕大多數平臺只是解決了消費者和機構的對接。而對接背後的運營人員、營銷人員、醫生面對消費者心態是不同的。從醫生職業生涯角度講，更愛惜自己的羽毛，會給消費者更專業負責的建議。讓醫生掌握了話語權，主動和消費者直接面對面溝通，回歸醫療本質，這是我們運營平臺的底層邏輯，在商業模式上更具有競爭優勢。」

為此，新氧科技推出醫生號產品，不到1年時間，已經有1.87萬醫生註冊，其中公立醫院醫生有1500人，其中最活躍的TOP500醫生，「我們能看到他們獲得了更多消費者的關注，他們個人主頁訪問量佔到全站的四分之一，他們生產的內容案例獲得了所有醫生三分之一的流量，都是直接去導向前500名的醫生。」金星介紹稱。

年初疫情期間，新氧科技還重點發力推廣視頻面診產品，目前已有超過80萬次用戶視頻面診的發起量，單日峰值達到了14463次，80萬次的面診給整個行業時間效率的節省和提升，帶來的促進是巨大的。

金星還表示，「今年對所有的醫美行業同仁來講是一個大考，但它也給了我們一個難得的機會，讓我們去苦練內功，積蓄勢能。在2021年，我對行業前景預測非常樂觀，希望我們能厚積薄發、破浪前行。」

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