建行各支行篩選目標客戶,實施精準營銷實現批量獲客

2021-01-18 山東頻道

泰安分行泰山支行:「裕農通」服務點活動戶居分行首位

截至上周,泰安泰山支行「裕農通」服務點當年活動戶數居分行首位。其中3月新增活躍近百戶,居分行首位。

主要工作措施:一是領導重視,積極促進「裕農通」業務發展。自開展「裕農通點點活」活動以來,支行組織召開專題會議進行工作部署,明確責任人及時間表;二是梳理「裕農通」業主客戶,密切與業主聯繫。梳理全量業主信息,精準篩選目標客戶,抓住為「裕農通」業主發放「百萬保障及業主專屬抗疫保險」為契機,加強與業主溝通交流,指導客戶辦理業務;三是做好後續服務。網點安排專人進行業務指導,解答客戶遇到的問題,大力宣傳「裕農通」金融產品,充分發揮「裕農通」服務點的陣地作用。

泰山支行將不斷總結經驗,梳理營銷流程和話術,繼續推廣「裕農通」業務,為廣大客戶提供更多更優質的服務。同時加強提質增效,實現獲客增客,促進支行各項業務更好的發展。

煙臺分行:積極探索建融智合平臺獲客新途徑

為了進一步促進建融智合平臺業務發展,煙臺分行積極探索建融智合平臺獲客新途徑,爭取實現批量獲客。截至上周,分行建融智合平臺客戶數達到300多戶,發布可信需求超800條。

一是營銷拓展新客戶入駐平臺,將目標鎖定為普惠金融客戶,核心企業上下遊客戶等,積極走訪專業服務類客戶和技術服務類客戶,關注該類客戶集中聚集的園區、樓宇,爭取批量入駐,規模營銷,從而提升營銷效率;

二是以防疫客戶為抓手,結合支行當地實際情況,積極營銷對接,針對此類目標客戶進行重點突破;

三是以省行政策為導向,選擇本行有效客戶入駐本行平臺,同時在不斷拓展本行有效客戶的過程中積極營銷此類客戶入駐平臺。

下一步,煙臺分行將在提高的基礎上不斷突破,實現平臺獲客,將非金融服務與金融服務相融合,實現獲客、活客、粘客,提昇平臺客戶的貢獻度,做大金融總量。

威海分行經發支行:線上渠道「家裝節」成交額超預期

近日,在短視頻平臺直播的建行-銀座家居幸福店「龍卡惠裝修」線上渠道家裝節重磅啟動,威海經發支行積極組織客戶、營銷經理、員工參與現場直播,由於組織得力,預演充分,氣氛十分活躍。當天直播結束前,經發支行受理家裝分期進件20餘件,聯動辦理信用卡11件,其中,多件汽車卡。受理筆數、受理金額、聯動辦卡三項指標,位居全轄首位,成績遙遙領先。

1、工欲善其事必先利其器,籌劃在前,居中調度,現場發揮。線上渠道「家裝節」啟動之初,該行家裝分期團隊積極籌劃,利用當下客戶心態及以往家裝節經驗,全渠道物色優質客戶,鋪設了完好的家裝分期客戶渠道;每天調度網點營銷情況;直播現場,積極參與答題抽獎、客戶互動,調動該行參與客戶的熱情,取得良好效果。

2、領導班子高度重視線上渠道「家裝節」活動,配置優勢資源,並將「家裝節」作為當下信用卡業務的重要突破口和營銷亮點。

3、聯動營銷,推動客戶辦理適宜的信用卡產品。

信用卡客戶及分期業務的拓展是該行歷來優先發展的產品,產品優勢、品牌效應和區域位次逐漸顯現,該行家裝分期團隊正加快進件錄入,並藉助此次活動經驗,延續家裝分期業務的良好發展勢頭。

(魯啟軒)

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