近期，海南省發布了《新能源汽車售後服務規範》這一地方標準，售後服務的發布，正是在積極引導、規範汽車行業售後服務的有序進行，維護消費者權益。對於汽車售後的規範，寶能汽車認為，長久以來的服務模式已經無法滿足新環境下的需求，要想改變，直營店模式是一個不錯的解決辦法。
新規發布 維護消費者權益
據了解，《新能源汽車售後服務規範》提出，經營者的售後服務承諾至少包括產品質量保證承諾、續駛裡程承諾、對售後服務人員和消費者的培訓、售後服務項目及內容、備件提供及質量保證期限、售後服務過程中發現問題的反饋、動力蓄電池回收、安全風險防控、索賠處理等內容。
眾所周知，當下，中國汽車市場日漸火熱，汽車消費變得更加「日常」，另外，新能源汽車發展迅猛，不論是造車新勢力還是傳統大廠，都已經在此展開了諸多布局，如今針對售後服務進行規範引導，也將對新能源汽車發展起到積極作用。
寶能汽車千家直營店 與車主面對面
作為寶能集團支持的企業，寶能汽車集團如今已落地直營店超過800家，覆蓋了全國80%的縣級市。據悉，按照計劃，寶能汽車直營店將發展至1000家，從而全面建成覆蓋全國240多個城市的直營服務體系。
寶能汽車相關負責人表示「寶能汽車的各家直營店不存在所謂的『價格戰』，而是更加集中精力為消費者提供用心、貼心的購車服務和體驗。為客戶提供高質量的服務已是寶能汽車直營店KPI考核的主要方式。」
在維修保養方面，每個寶能汽車直營店在組建的過程中，都配備了技術和經驗均在行內處於領先地位的維修保養工程師。據了解，在時機成熟的時候，寶能汽車可能依據自身的全品牌維修能力，逐漸打造維修保養自有連鎖品牌，屆時，將可為各品牌汽車客戶提供行業一流的維修保養服務。
只要購買了寶能汽車的消費者有服務需求，寶能汽車的維修保養服務都會第一時間配套跟上，快速解決購車者的後顧之憂。與車主面對面，消除中間的多餘環節，車主遇到問題或者有所需求可得到最快速的滿足，同時，車企也將最直接的了解到消費市場的動向。
編輯：雷