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去年6月，在蘇寧東臺望海東路店買了部「三星」手機，從此，鬧心事不斷。
一鬧心「攝像頭對焦慢」。照像對焦要10分鐘左右，多次找經銷商營業員都答覆我正常，後到三星服務中心維修，才知道「對焦慢」是手機質量有問題。這個「對焦慢」，來來回回折騰了我近5個月。
二鬧心「屏漏液」。「對焦慢」解決一個月後，去年12月22日，又出現「屏漏液」，23日找經銷商、三星服務中心,致電三星服務熱線，皆拒絕保修。理由是：「屏漏液，都是外力所致」。我質疑：「我的手機連一道劃㾗都沒有，何來外力致其漏液？」上述三方均無言以對。再三交涉，「三星熱線」說待請示領導後，24小時內再答覆我。
三鬧心「三星」一再失信忽悠，而且當面撒謊。「三星」失信了，40小時後才給我回電，開口就說幫我安排自費修理，被我拒絕。過了5個小時，「三星」又來電，要求再與我談談。我說，你們連按時回電話的承諾都不遵守，我不屑與你們談。不料，「三星」竟然當面謊稱承諾時間內給我回了電話，被我揭穿後，又再要我再給他們一個工作日再研究研究再給我答覆。「三星」又一次失信了，5天後，「三星」給我回電，依然拒絕保修。
四鬧心隱患不斷。手機屏幕漏液漆黑一團，「三星」一再失信忽悠；無奈，我先自費970元換屏。換屏後，維修工程師告訴我：「手機邊框下方有個被撞擊的坑」。而此前，我找三星服務中心、經銷商報保修，到市場監管局、維權中心投訴，上述四方連一道劃㾗都沒找到（我有「屏漏液」後、換屏前手機外部完好無損的視頻資料）。
我請教維修的工程師，換屏後為什麼出現了一個被撞擊了的坑？是不是換屏撬動引發了原來的隱形缺陷？工程師說他也說不清。
工程師說不清，我當然不能強求。但，我有一個懷疑，我這部手機是返修機，我花原裝錢，買了個二手貨！我懷疑的根據是：蘇寧賣手機同時賣一款保險，若買了保險，一年內手機人為損壞可以無償換同款新手機。蘇寧收回的壞手機哪兒去了？我現在擔心，這部三星手機不知啥時又發病……
接二連三，四處奔波：諮詢、報修、預約、維修、維權……自去年6月買了三星手機，生活被打亂，精神被折磨，身心俱疲憊……「三星」手機啊，你簡直就是我的「掃帚星」！
朋友們笑我天真，「三星」手機回電話的承諾都失信，你還指望它誠信經營？
不得不說的是：東臺市場監管局一位同志的一部三星手機，意外墜落，顯示屏摔裂了，未出現「屏漏液」。
據此，完全有理由說，我這部三星手機連續出現故障，非外力所致，完全是 它自身的質量問題！強烈要求三星公司誠信經營，按「中國消法」賠償我的損失！
投訴人周治庸
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