2016年初，還在美團的沈鵬接到一位同事的求助。他的父親一個月前重病去世，母親又腦動脈瘤破裂出血，資金匱乏，治療陷入困境。沈鵬寫了一段文字，發到朋友圈和公司群裡號召大家給他支援。籌集資金用了一個月，同事的母親差點錯失最佳治療時機。
後來，沈鵬離開美團，創建水滴公司，將「用網際網路科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭」作為公司使命，上線了第一個項目——水滴互助。這是一個網際網路健康互助社群，會員按照規則加入，共同抵禦癌症和意外等風險。一天，團隊接到一個電話，對方剛剛加入互助一個月，還沒有經過180天等待期就被確診患病，不能獲得救助。
怎麼能為這些已經患病的困難人群提供保障？水滴籌因此誕生，並從一開始就不向用戶收取服務費，甚至長期補貼第三方支付通道手續費。水滴籌自2016年7月上線截至2019年12月底，已成功為經濟困難的大病患者免費籌得超過265億元的醫療救助款，3億愛心人士支持了平臺的救助項目，共計產生了超過8億人次的愛心贈與行為。
從剛上線救助的第一位患者，到如今千千萬萬個收益家庭，水滴籌初心未改，那就是能更高效地幫助困難大病人群。
事實也證明了科技帶來的改變。
美團員工2小時籌滿手術費
2018年11月，美團員工小胡被查出腎功能衰竭，只能通過透析維持生命，之後需要換腎。次年初，小胡的父親因為擔心女兒身體心肌梗死發作，也在治療，家中積蓄所剩無幾，經濟情況每況愈下。
通過病友群，小胡結識了一位曾在水滴籌籌款、手術成功後加入水滴志願者的朋友。在這位朋友的推薦下，她也通過水滴籌向社會尋求幫助。籌款發起後，多位親朋好友幫她轉發證明病情，其中還包括了9名醫護人員及病友。奇蹟發生，僅用了2個小時，共計9885名愛心人士幫她籌集了超過50萬元，讓麗麗下一步的治療有了保障。
與死神搶時間 18小時籌滿30萬
20歲的小軒（化名）是中國刑事警察學院的一名學生，原本，畢業後他可以成為一名維護正義的人民警察，前途一片光明。可人有旦夕禍福，就在2019年春節期間，小軒被發現有腦部腫瘤，且位置在松果體區，屬於腦中央，入住新疆醫科大學第一附屬醫院後，被評估為病情危重。
醫生說，小軒需要長期在重症監護室接受治療，這場突如其來的大病讓家人措手不及，住院兩個月後已經花掉50多萬，後期如果小軒順利恢復意識，治療還需要至少30萬元，超出了這個家庭的承受範圍。姐姐幫他在水滴籌發起籌款，出乎他們的意料，僅用了18個小時，30萬治療金就已籌滿，為小軒帶去了一線生的希望。
單身母親十年求醫陷入絕境 網絡求助25小時籌滿
陶麗（化名）是一位內蒙古的單身母親，有一對13歲的雙胞胎兒子。十年前，丈夫意外離世，她還未走出喪夫之痛，小兒子卻健健突發痢疾，下身流血不止。她帶兒子前往哈爾濱血研所求醫，醫生說，健健是原發性血小板低，只能通過定期的輸血和打藥才能存活，這給了年輕的母親一絲希望，也成了她艱難生活的開端。十年來，陶麗帶著兒子四處求醫，靠打零工支撐，多年借款也讓親戚朋友們漸行漸遠，2019年2月，健健病情加重，連續住院一個月，血小板卻遲遲升不上來，病情惡化，而此刻，他們連一次骨穿的錢也拿不出來了。
絕望中的陶麗想到了通過水滴籌求助。短短25個小時，她申請的10萬元款項已經籌滿。經過治療，健健的病情有所穩定。儘管未來還會有新的挑戰，陶麗相信，自己還能堅持下去。
微笑寶寶一天籌滿50萬 醫生感慨網際網路改變命運
2019年7月，7個月大的小明彥因吉蘭-巴雷症候群住進華西第二醫院，在見到醫護人員時，他雖然四肢無法動彈，但總會綻放出燦爛的笑容。3個月26次搶救，巨額醫藥費成了家人的心病，甚至一度想要放棄治療。絕望之際，小明彥的母親在水滴籌發起籌款。
得知此事後，主治醫師主動把籌款連結發進PICU工作群，並寫了轉發語「因為他住了很久，醫護人員也了解到他們家的經濟困難。」這條連結迅速被其他科室、兄弟醫院的醫生轉發，全城的醫生都看到了小明彥，慷慨解囊後主動轉發。更有細心的醫護人員還轉發了小明彥充滿溫暖的笑臉。
金額不斷攀升，一天就籌滿了50萬元，這筆救命錢給了這個家庭無限希望。醫生感慨，是網際網路改變了這個孩子的命運。
兩萬人愛心救援 為重傷男嬰籌得40萬
2019年10月，在黑龍江大慶，市民的心被一名出生還未滿百天的男嬰牽動著。他叫小俊傑，被患有精神異常的父親摔傷燙傷，鄰居報警後，在各方幫助下，小俊傑被連夜送至哈爾濱兒童醫院。經檢查，他全身30%的皮膚被燙傷，顱內出血，身體其他部位，也有不同程度的損傷，體溫始終在39℃以上。同時，還伴有嚴重貧血，情況不容樂觀。
因家庭經濟十分拮据，好心人協助幫小俊傑在水滴籌發起籌款，短短幾天便有將近4000名好心人轉發，9000多人獻出愛心，共籌得救助款15萬餘元。10月16日，治療費用盡， 第二次水滴籌捐款發起，僅用了一個晚上，就成功籌集了25萬的救助款，500餘人轉發，16000餘人伸出援手，讓小俊傑順利進行了第一次手術，其餘費用將用於後續手術、植皮、康復等治療。
發揮平臺優勢 為生命加速
這樣的故事在水滴籌平臺頻繁地發生著。同時，平臺也在盡力發揮自身優勢，提高工作效率，縮短打款時間。
最新數據顯示，在平臺通過提現公示的求助項目中，95%以上實現24小時內完成打款，60%以上在8小時內完成打款。
病情緊急、急需大量醫療資金的患者還可申請「極速打款綠色通道」，項目通過提現公示後，平臺在6小時內即可完成打款。過去一年，已有1000多名緊急求助人使用了「極速打款綠色通道」。未來，這一時間有望縮短至2小時。
正如沈鵬此前創新工場「創新無邊界」演講中所說，水滴公司本質上是在做提升效率的事情。即使沒有水滴籌，一個人因病致貧，他會向親朋好友籌錢。但沒有網際網路工具的時候，走街串巷、挨家拜訪式的籌錢，成本是很高的，借錢難、借急用錢更難，很多人都有親身感受。但藉助網際網路工具，可以更快速地把需要的錢籌到，更高效率地解決醫療資金問題。