海底撈正式宣布,取消服務員,跟waiter說再見!

2021-02-12 葡銀

10、9、8、7、6……


任何一家餐廳,都會標配數量不等的洗菜工。但在海底撈「無人餐廳」,這個工種被淘汰了。

它把食材加工的所有環節統一前置到外包供應商和中央廚房。所有菜品從自動控溫30萬級超潔淨智能倉庫中,全程經0~4℃冷鏈保鮮物流直達門店。

無人餐廳不需要任何人洗菜,菜品反而更潔淨安全。那些抱怨工作簡單、工資太低的洗菜工,終於再也不用面對十年如一日的工作了。

機器臂配好菜後,在一旁待命的機器人就會得到指令,準確無誤地將菜品送到顧客桌子前。

人性化等位區一直是海底撈的服務招牌,顧客可以在這裡美甲、擦鞋、坐按摩椅。但是在「無人餐廳」裡,這些服務員徹底下崗。

它設置了一個超級等餐區,幾排座椅面對一個寬13米、高3米的影院級巨幕投影屏。這個屏幕相當於一個遊戲界面,顧客手機掃碼就能和其他等位的顧客一起玩遊戲,同店PK。

由於沒有服務員、收銀員等等的人工成本,無人餐廳的成本支出大約只有傳統餐廳的四分之一。未來3-5年,實體店、餐飲業、超市將面臨著一場前所未有的大衝擊!

機器全年無休、不要加班費、不會發脾氣、出錯率又低,屆時,那些辛勤的服務員就會面臨最大的職業危機。

不僅餐廳淪陷了,酒店工作也開始從人類服務員手裡離去,比我們想像的速度都來的更快!

剛剛,馬雲籌備兩年之久的阿里未來酒店正式開業;下面是來自杭州現場,網友拍攝出來的圖片!

第一步:打開支付寶,預定未來酒店房間!

第二步:入住酒店,此處最高潮的部分來了

進入酒店後,首先是一個空曠的大廳,這裡沒有前臺、也沒有收銀員、更沒有大堂經理

往前走,有一個電梯走道。

走道的中間立著一個一米高的

「 天貓人工智慧精靈 」

無需前臺登記,只要注視它兩秒

你就已經完成了所有入住酒店的程序

電梯更是一絕

藉助無感體控定位系統

當你離開房間的瞬間

電梯也將自動響應等候。

啟動之後,自動帶您去所預定房間的樓層

當您走到房間門口時,

對著大門站立2秒鐘

房門自動就會為您開啟

無須插卡,更不要手動按燈光開關

房間裡的所有設備都搭載了人工智慧

不管您是要開電視、開燈、關燈

還是開窗簾、開空調、諮詢WIFI密碼

全都不需要人工操作,

只要輕輕說一聲,

房間裡的小型天貓精靈

就能感應到,全部幫你搞定!


退房就更簡單了;打開支付寶輕輕一點

退房一秒鐘搞定!

提包!走人!

是不是覺得很神奇??

免押金!免查房!先住房,後繳費!

沒有前臺、沒有服務員、沒有收銀員!


更不用說排隊,完全就是想來就來,

想走!隨時提包就走;

這哪是一個普通的酒店,

簡直就是黑科技集中營。

據悉,這一次的無人酒店

所採用的高科技,全部來自國內最頂尖

包括阿里雲、達摩院、等等技術大牛的支持

就算你半夜餓了,想點餐

也只需要對著床頭輕輕說一聲

送餐智慧機器人會自動

將您的美食送往您的房間

就算你想半夜K歌、健身、遊泳

無需預約,直接前往酒店健身房

刷臉即可

(智能化的健身房)

各種各樣的健身房、娛樂房應有盡有

整棟樓沒有一個服務員,卻比任何一家酒店更安全、更乾淨、更舒適。

炫酷黑科技,全部阿里造。這不是一家普通的酒店,這是一家集合了阿里經濟體內多個團隊的創新技術所打造的「新物種」。

比如,最近這些新鮮出爐的無人行當:

1、無人銀行來了:中國建設銀行國內第一家無人銀行,已經在上海正式開業。

這個無人銀行,可以辦理90%以上的現金及非現金業務,即使是剩下的那不到10%的業務,也可以用銀行提供的耳機和眼鏡等輔助設備,通過遠程服務來完成。

(上海九江路,中國建設銀行無人銀行)

踏進大門的一刻,徹底震撼:找不到一個保安,取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭;

找不到一個大堂經理,取而代之的是會微笑說話,對你噓寒問暖的機器人;

更找不到一個櫃員,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能櫃員機;

2、無人財務來了:財務人的工作地位岌岌可危!

近日,在上海會計舉行的一場財務分享沙龍上,德勤「小勤人」曝光引發了行業地震。

從視頻中可以清晰的看到,「小勤人」幾分鐘就能完成財務幾十分鐘才能完成的基礎工作,還能夠不間斷工作!

3、無人醫療來了:醫生的地位也難保!

「人工智慧醫生」江蘇「首診」 ,機器人「沃森」10秒開出腫瘤治療的案例。

未來已來!

30年後,或無人倖免!

一日千裡的科技,正在使一切堅固的,變成脆弱的;使一切巋然不動的,變成變動不居的。在你看不到的地方,你處身的行業,會正如大地坍塌,最終只剩下熔巖中的廖廖孤島。

面對人工智慧,我們改變不了科技的進程,但是,我們可以改變自己,以及我們下一代的知識結構。

這也就是為什麼近日,國家高層專門就人工智慧發展現狀和趨勢舉行了集體學習,並特別強調:

人工智慧是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量,加快發展新一代人工智慧是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產業變革機遇的戰略問題。

歷史已無數次證明,滾滾前進的車輪,並不會因為你停下,反而越滾越快!與其擔憂「鐵飯碗」破碎,不如提前變革自己!

千萬別像唐山撤銷周邊所有路橋收費站時,那個收費站工作人員說的那樣:我今年36歲了,除了收費啥也不會!

因為,時代拋棄你時,連一聲再見都不會跟你說。


相關焦點

  • 海底撈宣布,取消服務員,跟waiter說再見!
    剛剛,海底撈正式宣布,無人餐廳來了:消滅服務員,跟waiter say goodbye!今夜,海底撈斥資1.5億打造的「無人餐廳」在北京正式營業。昔日穿梭不息的服務員,瞬間被智慧機器人取代。話不多說,我們直接來看這家海底撈「無人餐廳」的6大行業顛覆!
  • 海底撈正式宣布,消滅服務員,跟waiter說再見!
    來源:商智庫一聲槍響,服務員這個職業進入了壽命倒計時。剛剛,海底撈正式宣布,無人餐廳來了:消滅服務員,跟waiter say goodbye!今夜,海底撈斥資1.5億打造的「無人餐廳」在北京正式營業。昔日穿梭不息的服務員,瞬間被智慧機器人取代。話不多說,我們直接來看這家海底撈「無人餐廳」的6大行業顛覆!
  • 「叫服務員」不是「waiter」
    - 對話框回復「早安」和「晚安",獲取暖心音頻問候 -不要叫他們waiter我們在國內的劇裡,經常看到愛炫耀的海龜在餐廳裡,會打個響指然後叫一聲「waiter」,以為國外也這麼叫。外國人認為直接叫「waiter」有些不禮貌。一般在餐廳,外國人習慣於說「Excuse me」, 或是「Hello」,來吸引服務員的注意,叫他們過來。
  • 不能隨便叫服務員waiter!小心遭人白眼!
    比如今天小編分享 waiter 服務員。如果在國外餐廳點餐,把 waiter 掛在嘴上不會給人一個好印象。這裡面有個稱呼上的文化差異。在國內,以工作崗位稱呼對方不是一個不得體的行為。不過,在國外直呼服務員為 waiter,卻會讓人不舒服。直呼 waiter 其實是有點不太尊重人的。
  • 在國外,不能叫「服務員」waiter!太太太不禮貌了
    Waiter這話說啊,出國旅遊,一言一行不僅僅代表自己,更代表的是~,所以,說話千萬要注意,比如,在餐廳,千萬別一嗓子喊個waiter,非常不禮貌。No.1「服務員」別叫waiter其實,倒也不是叫waiter是錯的,只是,這樣說很不禮貌,聽起來就是瞧不起人的感覺,老外一般是這麼叫「服務員」的:「Excuse me"或"Hello"您好比如,你想要餐巾紙Excuse me,could you bring me some tissues,please?
  • 跟waiter說再見,海底撈智慧餐廳到底有多牛?
    海底撈智慧餐廳是海底撈公司耗資1.5億,經過3年籌備打造的全球首家智慧餐廳。從等位點餐,到廚房配菜、調製鍋底和送菜,都融入了一系列「黑科技」,高度實現了「無人化」。
  • 在國外,不能叫「服務員」waiter!太太太不禮貌了~
    BGM: One Day-Emblem3看到標題有的人就不服氣了:小C,港劇裡他們就是打個響指叫的waiter啊怎麼就不禮貌了?你也說了,是港劇啊那能地道的嗎?那「服務員」到底怎麼稱呼?1.值得注意的是並不是說waiter是錯的只是,很不禮貌聽起來就是瞧不起的感覺(你就是個幹服務的~)
  • 在國外叫服務員為waiter?小心全餐廳給你翻白眼……
    Jay Wennington/unsplash比如,在餐廳,千萬別一嗓子喊個waiter,這是非常不禮貌的!1 如何稱呼"服務員"?如果你在國外餐廳用餐,可千萬別叫服務員waiter,真的很不禮貌!大家都會認為你特別瞧不起服務員!
  • 在國外叫服務員為waiter?小心全餐廳給你翻白眼...
    如何稱呼"服務員"?如果你在國外餐廳用餐,可千萬別叫服務員waiter,真的很不禮貌!大家都會認為你特別瞧不起服務員!老外對服務員的稱呼一般有以下兩種:① 一般在餐廳外國人習慣於說「Excuse me」Excuse me, could you please clean the table?服務員,請把桌子收拾乾淨!
  • 外國餐廳用餐,喊服務員「waiter或waitress」很不禮貌,為什麼?
    我們去餐廳吃飯,如果你要喊服務員,禮貌的英文表達應該是用 miss(小姐)或mister(先生),而不是用waiter(男)或waitress(女)。這裡想必很多小夥伴就開始疑惑了,都說顧客是上帝,那為什麼顧客反過來要喊服務員「先生」、「小姐」呢?具體原因我們下面來看看。
  • 「服務員」不叫waiter!太太太不禮貌了~
    看到標題有的人就不服氣了:港劇裡他們就是打個響指叫的waiter啊怎麼就不禮貌了?
  • 在國外餐廳吃飯,可別叫服務員waiter!小心遭白眼!叫錯就尷尬了
    前幾天,有個粉絲留言說,小編小編,waiter不是服務員的意思嗎,為什麼我在國外餐廳點餐的時候,說了一句waiter,感覺全餐廳的人都在給我白眼,我也是一臉懵啊!求解答啊!小夥伴們,你們知道這位寶寶為什麼會遭白眼嗎?一起來看!NO.1"服務員"不能直呼waiter!如果你在國外餐廳,可千萬別叫服務員waiter,真的很不禮貌!
  • 在國外旅遊,千萬別叫服務員waiter,這4種表達都是不禮貌的!
    我們非常熟悉的waiter,是不能用來叫服務員的哦!那該怎麼說?今天,將會和大家共同學習出國旅遊的一些用語,非常實用哦!不能叫waiter,那說啥?我們在國內的餐廳吃飯時,需要服務的時候就會扯著嗓子喊「服務員~~~」。而到了國外,「waiter」會顯得我們不禮貌的哦,並且有點瞧不起人的感覺。
  • 海底撈首家無人火鍋店正式營業!
    一聲槍響,服務員這個職業進入了壽命倒計時,10、9、8、7、6……10月28日,海底撈斥資1.5億打造的「無人餐廳」在北京正式營業。一切來得太突然,昔日穿梭不息的服務員,瞬間被智慧機器人取代。話不多說,我們直接來看這家海底撈「無人餐廳」的8大行業顛覆!
  • 再見,海底撈!
    服務,成為困住海底撈的最大壁壘 若要問起海底撈成功的核心是什麼?相信絕大多數人都會說是海底撈的服務。誠然,這是讓海底撈「C位出道」的最大秘籍,在這裡,服務員可能會比你媽還要關心你。但是如今海底撈服務員的服務遭到了越來越多人的詬病——這些服務員的「熱情」,是不是太過頭了?
  • 第一次吃海底撈怎樣避免尷尬?學會這3點,服務員把你當黑卡會員
    很多人不知道海底撈內部是有會員體系的,最高級的會員叫做黑卡會員,這種會員需要一個月最少吃3次海底撈,獲得黑卡會員的最低積分成為成為這個會員。黑卡會員就代表是真正的海底撈粉絲,也是海底撈的忠實顧客,為了服務員好這些顧客,黑卡會員不管去哪家海底撈吃飯,桌子上都會有一個黑卡會員的標誌,這個會員所有的要求都會被優先滿足。
  • 海底撈服務員不見了 機器人24小時上班
    火鍋界巨頭海底撈全新智慧餐廳引入機器人服務員更是證明,餐飲智能化是未來發展趨勢。畢竟,機器人在降本增效方面確實非常值得期待。  海底撈智慧店  據悉,整個智慧餐廳亮相的傳菜機器人,是由上海擎朗智能科技有限公司為其獨家付費定製的。海底撈方對其期望很高,希往能夠將機械重複的傳菜工作成功交給機器人,推進餐飲行業一次質的飛躍。
  • 海底撈允許自帶食材,被臺灣人擺了一刀
    據了解,海底撈自帶菜品政策是從臺灣開始的。        海底撈臺灣店去年12月12日宣布,不僅允許顧客免費自帶食材,還宣布包廂不設最低消費、不限用餐時間、客人攜帶的酒水也不額外收取開瓶費。
  • 不要一進餐廳就喊Waiter!不然你會瞬間被白眼!
    在國內,很多人去餐廳需要點餐或者服務的時候,經常很順口地就會喊一聲「waiter」。然而,當你去到國外,假如在餐廳也同樣這樣喊「waiter」,那麼相信全餐廳的都會給你一個白眼!為什麼呢?Waiter不就是服務員的意思嗎?
  • 《海底撈店長日記》小白大學生從服務員蛻變為店總的成長路
    《海底撈店長日記》講的是一個剛出校門鬱郁不得志的大學畢業生,被迫向生活低頭,去海底撈應聘從服務員做起,三年時間從最底層的服務員做到門店總經理位置。雖然書的名字是《海底撈店長日記》,實際內容確是工作經歷白板一塊的大學生,如何迅速在大型企業晉升為高層管理人員的實戰總結。