每年的99划算節,都是品牌與消費者一同狂歡的日子。
其中,連續三年鮮燉燕窩全國銷量第一、連續兩年全國增速最快的燕窩品牌小仙燉表現依舊亮眼,在淘寶99大促 (99划算節) 中 再次取得滋補類目第一、燕窩類目第一的佳績。
最近曬小仙燉的空瓶,也開始日漸在年輕人群中成為潮流。
尤其當你打開小紅書,搜索「小仙燉鮮燉燕窩「,你會發現自己仿佛進入了一場「空瓶藝術展」。
各種小仙燉空瓶有搭成金字塔狀的、有搭成心型的、有拼成文字的、有搭成羅馬鬥獸場的、甚至還有的網友把愛寵放在中間花式表白。
那麼,曬小仙燉空瓶,到底是怎麼在當今年輕人中間成為一種時尚的呢?
「曬空瓶」熱潮背後的觸發點
這場「曬空瓶」熱,源於小仙燉率先發起的鮮燉燕窩空瓶回收特色環保活動。而小仙燉之所以開展空瓶回收,與它所推出的周期滋補服務,有著密切關聯。
小仙燉根據人體吸收營養的節奏,發現長期規律食用燕窩,滋補效果更佳,所以創新推出周期滋補服務。大量用戶通過購買月套餐、年套餐進行定時長期的規律滋補,因此也產生了大量空瓶不知該如何處理。
為了環保、實現資源再利用,幫助用戶解決空瓶煩惱,小仙燉從2019年起,從用戶手中回收空瓶,並將空瓶統一寄回玻璃廠進行銷毀再熔。現在,小仙燉官方每個季度都會發起一次空瓶回收活動。迄今為止,已累計回收空瓶35萬個,累計參與用戶超過1.6萬名,助力了12噸玻璃資源的回收重製。
很多企業都會通過發起公益環保活動,進行空瓶回收,為環保盡一份力。這種趣味性環保內容的發布,不僅能夠營造品牌文化,還能維繫消費者情感,增加和粉絲之間的互動。
可是,為什麼獨獨就「曬小仙燉空瓶」在社交平臺上形成了風潮呢?
讓我們用形成病毒傳播的「感染力六大原則」來分析看看。
誘因:空瓶計劃背後的
心理回饋與社交貨幣
沃頓商學院的教授喬納·伯傑曾在其所著《瘋傳》中提到感染力的六大原則:社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實用價值、故事。而這一系列元素,都可以在此次小仙燉活動中找到。
1 誘因:空瓶計劃
誘因是讓人們產生一定行為的外部因素,比如產品、活動、品牌理念,也是形成社交貨幣的基礎。誘因往往存在於一些新奇的、反常規的、有趣的事物之中。
分析此次「空瓶風潮」,不難發現小仙燉自身的品牌力就是引發用戶曬空瓶的誘因。
人們在生活中會接觸大量的產品或信息,談話時容易受周圍環境的頻繁刺激或暗示,被它們誘導,更傾向於有意或無意地談及這些產品或信息。但有一點是肯定的,人們不會談論他們覺得無價值的產品。
因此,小仙燉「空瓶回收計劃」之所以可以引發「曬空瓶風潮」,用戶對小仙燉的認可與喜愛就是一大誘因。
同時,「空瓶回收計劃」背後的公益效應,也可以讓參與進來的用戶得到一種「心理回饋」。整個空瓶回收環保公益活動,具有新奇性,也具有趣味性,也就進一步助推了大家「曬空瓶」的興致。
2 社交貨幣:明星參與,帶起小仙燉風潮
感染力六大原則「社交貨幣」理論告訴我們,人們需要社交貨幣去向身邊的朋友分享、炫耀,在他人心目中構建出他們渴望的形象,獲得圈子的認同感。
有個性的品牌、有個性的生活方式,甚至是品位,都可以是社交貨幣。
曬小仙燉空瓶之所以可以在年輕人之中成為風潮,就在於它已經成為了一種社交貨幣。
首先,從形式上看,小仙燉空瓶回收所採用的藝術性呈現方式,打造了一種有個性、有品位的生活方式。
新消費時代,消費者的需求也在發生著改變。消費者開始更願意消費價值主張與自己趨同的產品和服務。
埃森哲數據顯示,80%的消費者在購買商品時願意選擇價值觀相一致的品牌,高出全球20個百分點。福特趨勢報告也顯示,79%的消費者願意付雙倍的價錢去購買他認為對社會有貢獻的品牌,同樣,這一數字也高於全球平均水平。
小仙燉邀請了章子怡、陳數兩大投資人發起空瓶回收公益活動,曬小仙燉空瓶,並親自設計了玻璃工藝品送給參與活動的熱心用戶。
△ 章子怡微博截圖
△ 陳數微博截圖
這無疑在打造個性、品位生活方式的同時,也鑄造了一種社交貨幣,讓自己成為了大家傳遞自己健康生活理念、愛自己的標籤符號。
其次,小仙燉所擁有的眾多明星用戶,也給予了大眾獲得明星同款的滿足感。
除卻兩位明星投資人,袁詠儀、王鷗、娜扎、張栢芝、景甜、唐藝昕、惠英紅以及在今夏大熱綜藝《乘風破浪的姐姐》中大放異彩的寧靜、張雨綺也都是小仙燉的用戶,姐姐們還在「浪姐」裡面吃燕窩和互相贈送禮物。
當一件商品始終出現在流行文化的重要場景中,那它就是流行文化的一部分。
一眾明星用戶與明星投資人的參與,無疑在無形之中形成了一種張力,讓曬小仙燉變成了一件時尚的事。
觸發按鈕:小仙燉打動一眾用戶
背後的故事
情緒是傳播的利器,故事則是情緒的按鈕。
研究證明,有感染力的內容經常能夠激發人們的即時情緒,能觸動情緒的事物經常能被大家談論,所以我們需要通過一些情緒事件來激發人們分享的欲望。
曬小仙燉之所以可以形成風潮,就離不開其品牌背後的故事。
章子怡就曾經說過,她之所以選擇投資小仙燉,就是因為被小仙燉創始人林小仙死磕產品的精神所打動。
小仙燉是率先把C2M模式引入到燕窩行業的企業,開創了鮮燉燕窩工藝,其創始人林小仙,是一個典型的死磕產品的產品經理型創始人。
為了找到理想中的燕窩原材,林小仙親自踏訪馬來西亞、印尼盛產燕窩的島嶼,考察超過幾十家燕屋和燕窩加工廠,最終找到馬來西亞、印尼的溯源燕窩。
不僅如此,林小仙還親自帶領團隊進行產品研發,創新鮮燉燕窩專利工藝,原料只有燕窩、冰糖和水,沒有任何添加,保質期15天,真正做到了更新鮮更營養 (即食燕窩多採用罐頭工藝,包裝有「罐頭」字樣,保質期較長) ,並在此基礎上率先建成了鮮燉燕窩方便食品sc認證工廠。鮮燉燕窩的廣泛被認可,也引來眾多滋補品老牌跟風和效仿。
小仙燉鮮燉燕窩創立於2014年,短短數年就迅速崛起,成為連續三年鮮燉燕窩全國銷量第一的領軍品牌,並成為連續兩年全國增長最快的燕窩品牌。
其迅速地成長與其創始人深耕產品的故事,也為小仙燉品牌做了極好的信任背書,讓用戶信賴小仙燉,覺得購買小仙燉是一個明智的選擇,也按動了大眾的情緒按鈕,讓大家願意為其品牌打call。
公共性&實用價值:
讓人們更願意談論小仙燉
喬納·伯傑指出,人們喜歡傳遞具有實用價值的信息,並且這一信息越具有公共可視性,越容易激活人們的傳播行為。
可以說,小仙燉對鮮燉燕窩品類的開創,為「空瓶風潮」打下了基礎。
因為在此之前, 因為品類的老化與消費者認知的提升,傳統幹燕窩滋補繁複的製作食用方式,以及即食燕窩長保質期可能帶來的防腐劑、添加劑等問題,已經不再適合當代人快節奏的生活方式與健康需求。也導致燕窩越來越少出現在當代年輕人的日常生活中。
而小仙燉的厲害之處正在於,它基於對燕窩消費的洞察,開創出了一個全新的,兼顧了新鮮和營養,更適合當今消費者生活方式的品類——鮮燉燕窩。
相較於一般幹燕窩繁瑣的燉煮步驟,鮮燉燕窩食用十分方便,不僅滿足了當代年輕人對於「便捷」這一消費場景的需求,還滿足了消費者的第一消費需求場景——更新鮮、更營養。
小仙燉開創的鮮燉燕窩品類,創新研發了鮮燉燉煮工藝,依託自有的鮮燉工廠和便利的順豐冷鮮物流,為用戶提供只有燕窩、冰糖和水,保質期15天,每周冷鮮配送到家的鮮燉燕窩,克服了即食燕窩罐頭固有的便捷和營養難兼顧的問題,一步到位的解決了燕窩消費中存在的原料難鑑別、沒有時間燉、不知如何燉、不懂如何吃的痛點,讓用戶可以更便捷地享受到更新鮮、更營養的好燕窩,也為消費者帶來了實實在在的實用價值。
這不僅讓燕窩進入了鮮燉時代,也讓燕窩重新進入了年輕消費者的日常生活,才能以其所具有的實用價值,在消費者中形成傳播。
小仙燉空瓶風潮的根源:產品力
很多時候,我們需要透過現象去探尋本質。
小仙燉之所以可徵服一眾明星用戶與投資人,並引發「空瓶風潮」,離不開小仙燉過硬的產品力。
張雨綺就曾在浪姐中感言:青春不長,皺紋會長。所以吃燕窩吃的吃的不是燕窩,是青春。
小仙燉明星投資人陳數也說過,她之所以選擇投資小仙燉,是因為小仙燉產品的不一般。
她表示:我一直很注重養生,吃了十幾年燕窩。偶然在片場吃到小仙燉鮮燉燕窩,第一次吃的時候,就發現這個叫小仙燉的鮮燉燕窩不一般,比家裡自己燉的口感更好。當時就萌生了投資的想法。經過一年的食用體會,堅定了我投資的信心。
口碑與產品的關係,就像行船於水流,水能載舟,亦能覆舟。沒有過硬的產品力,就不會有消費者的認可與傳播,也就更不會形成購買。
小仙燉熱銷背後,是數萬用戶對小仙燉的認可與喜愛。而這,才是「小仙燉空瓶風潮」形成的真正原因。
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