「這麼多年，你的心情我們很理解，你們一家人辛苦了。經過努力，這個事情從法律和政策的角度有了結論，就告一段落、翻開新的一頁吧。您老人家要保重身體、安度晚年，把小孫孫培養好，希望再見到你的時候，你很健康，生活過得越來越好。」
「好好好，這我就放下了，謝謝檢察長，有生之年，這麼處理了也算滿意了。」
上高速、走縣道、穿河谷、繞山路，輾轉兩個多小時，8月13日上午，二級大檢察官、甘肅省檢察院檢察長朱玉和省檢察院第十檢察部辦案人趙增國、張丹一起來到蘭州市永登縣上川鎮四泉村三社，上門走訪申訴人高某某。經過一番耐心細緻的釋法說理，高某某終於解開了自己心頭近20年的疙瘩，表示不再上訪申訴。
時光倒回到2000年4月，高某某的兒子到被不起訴人陳某某的餐館要帳，雙方發生爭吵撕打，在搶奪刀子的過程中，老人的兒子受刀傷，經搶救無效死亡。陳某某供述前後矛盾，在場證人證詞模糊，另外兩個目擊證人未能找到，作案兇器去向不明。被害人受傷時的具體情節始終不清，永登縣人民檢察院對陳某某作出了不起訴決定。
案子「咋成了這個樣子？」老人想不通。
他向蘭州市人民檢察院提出申訴，蘭州市人民檢察院複查後維持了原不起訴決定。
不殺人他為什麼要跑？不殺人他為什麼要自首？老人的心情難以平復，從此高某某走上了上訪之路，省上、市上、縣區，公安局、信訪局、檢察院，這一訪就是20年。
2019年3月，高某某來到省檢察院，和以前一樣，遞材料、講情況，等結果，高某某其實也沒抱什麼期望，但仍想有個說法。他走出信訪大廳後，又轉身看了看門口的牌子——甘肅省人民檢察院12309檢察服務中心。
接到高某某的申訴材料後，控告申訴部門經認真審查，認為案件複雜，且具有一定的典型性，在向分管副檢察長匯報後，又向朱玉檢察長進行了匯報。在認真閱卷和聽取匯報後，朱玉決定親自主辦該案。
在案件討論分析會上，控告申訴部門的檢察官積極發表意見，在聽取大家的匯報後，朱玉指出，刀子怎麼來的，被害人怎麼受傷的，現有證據不確實不充分，案件經過20年時間，相關事實很難再查清，這樣的案件要辦好，一紙不起訴決定只是從法律上解決了問題，矛盾是否化解才是該案的重點。檢察機關辦案，既要公正司法，更要熱情服務，要多做以案釋法的工作、多做解釋說理工作，努力實現案結事了人和，讓人民群眾切切實實從辦案過程中感受到公平正義，這才是以人民為中心。只有公正司法、人民滿意、社會和諧，政治效果、社會效果、法律效果才能有機統一。經過深入研判，2020年2月24日，省檢察院檢委會討論決定，由承辦人趙增國和張丹對申訴人高某某和被申訴人陳某某進行走訪調查。
一次又一次，檢察官們奔波在戈壁草灘之中；一次又一次，檢察官們穿梭於雙方當事人之間。
功夫不負有心人，雙方的立場開始鬆動，一方願意賠禮道歉，一方開始猶豫；一方提出賠償，一方不再拒絕。這件上訪近20年的積案終於曙光初現，檢察官們深受鼓舞，再使一把勁，再加一把力，要把這件久訪不息的案件化解在自己手中。
朱玉密切關注著案件的進展，多次聽取匯報，作出指示、提出要求，案件解決到了最後一公裡的關鍵時刻，20年過去了，老人也80多歲了，檢察機關要解開老人的心結，給社會一個負責任的交代，讓老人安度晚年！
秉持著以人民為中心的司法理念，承載著為人民群眾解決實際問題的強烈責任擔當，在前期大量工作已經準備就緒的情況下，朱玉帶領辦案人員來到蘭州市永登縣上川鎮，親自登門走訪高某某。
聽說檢察長已經到了門口，老人喜不自勝，儘管腿腳不便，高某某仍然緊一腳慢一腳地趕到門口，緊緊握住了朱檢的手。
「高老您好，我是甘肅省檢察院檢察長朱玉，今天專門來看您，主要聽聽您對案件的想法。」朱玉開門見山地說明來意。「本來想請您到省檢察院去，考慮到您年紀大了，眼睛不好，又住在這麼遠的山區，去趟蘭州不容易，我就專門來了。」
「就是，眼睛看不見了，你親自來我家接訪，這就好的很！」高某某拉開了話閘：「2000年4月份的一天，他（被不起訴人陳某某）欠了我兩隻羊400多塊錢，我娃去要錢，在光天化日之下，不知咋的就被刀子戳死了。」說起往事，老人仍不免一絲悲傷。「兩年後那人突然自首了，我覺得我娃案子有希望了，但最終等到的卻是檢察院給的一個不起訴決定，我不服，就開始找市上、省上，檢察院、公安局、信訪局我都去過，跑了多少次都不受理。」
「您老人家講的情況，我基本都掌握。您兒子正值壯年就走了，家裡的頂梁柱，說沒就沒了，確實令人痛心和惋惜，您的心情和處境我們都非常理解」。朱檢對案件了如指掌：「這個案子發生在20年前，您兒子到陳某某的店裡去要欠款，發生了爭執繼而互相撕扯，你孩子腿上中了一刀，被不起訴人一看人不行就跑了。兩年後又主動到公安機關投案自首，但他講的前後矛盾，唯一的證人張某的證詞含糊不清，作案兇器也沒找到，刀子究竟是誰的，到哪裡去了都不清楚，究竟是陳某某故意傷害、還是過失傷害，或者是雙方在爭搶刀子過程中的誤傷，或是正當防衛等情況，不能確定。」
「您的意思我聽明白了，但是他要是不殺人為什麼要逃呢？不殺人他為啥要去自首呢？人肯定是他殺的！」沒等朱檢講完，老人就拋出了先前跟檢察官不知說過多少遍的問題。
「您分析的也有一定道理」。朱檢耐心細緻地釋法說理：「現在國家法治越來越完善了，我們辦理案件要講事實擺證據，要判處一個人刑罰，要把事實和證據搞清楚，要搞得扎紮實實，要經得起歷史和人民的檢驗。比如，我前面說的，刀子是誰拿去的，您兒子是怎麼中了這一刀的，證據有矛盾無法確定。按照我國法律規定，這種情況屬於證據不足，檢察機關只能作出不起訴決定，也叫存疑不起訴。但是，這種處理也並不是再也不管了、案子就此結束了。如果過了一段時間，我們發現了陳某某作案的新證據，符合起訴條件了，還會依法提起公訴，對違法犯罪分子依法嚴懲，絕不姑息。」
朱檢用心地勸說著：「你們對陳某某不能原諒是可以理解的，但客觀地分析，陳某某和您兒子是生意上的合作夥伴，案子起因是催債，事發後叫人送您兒子去醫院，聽說您兒子沒搶救過來的消息，他雖然跑了，但覺得有愧於你們家，他兩年後又來自首，願意接受法律的懲處，說明良心還沒有完全泯滅。他家的情況也不太好，但他跟檢察官表示願意給您和家人一些補償，彌補一下自己的過錯。雖然我知道你們難以接受，再多的錢財也換不回人的生命，但希望能給予一定程度的諒解。」
「這個情況我知道，我能理解。」高某某點起頭來，像是被說服了。
「現在黨的政策很好，幫助困難群眾脫貧致富奔小康，同時國家還有司法救助政策，對因案致貧的案件當事人可以提供司法救助。目前您家的情況，符合相關的司法救助條件，檢察機關可以對你們提供一些司法救助，我們也會協調當地政府對你們生活給予幫助。」
「非常感謝您，我這麼大歲數了，在我有生之年案子有個了結，我也就滿意了。」一個多小時的接訪很快就過去了，老人滿是皺紋的臉上漸漸綻出了笑容。
接訪結束臨出門，朱玉了解到高某某的孫子正在考士官學校，要求工作人員進行跟蹤關注，在符合條件的情況下，給予一定的照顧。朱玉還囑咐永登縣、鎮兩級黨委政府對高某某家給予重點關注，把扶貧政策落實好，幫助致富奔小康。
老人招呼全家向朱玉檢察長告別，80歲的老伴坐在輪椅上，拉著朱檢的手，語無倫次地說著感激地話，兩個年少的孫子快樂地奔跑著，健康而又陽光，預示著這個家庭美好的未來。
檢察官又一次顛簸在山間的沙土路上，窗外的山巒、荒灘、農田顯得格外親切，翻過一個小坡，那熟悉的農家院落，再次映入了眼帘。老人忙前忙後，又是沏茶，又是搬凳，像是迎接久違的親人。藍天白雲襯託著檢察藍，檢察官莊嚴肅穆地向老人家宣讀了被不起訴人的懺悔書，老人鄭重其事地在息訴罷訪協議書上捺著手印，所有人都掏出手機，記錄下這一值得紀念的時刻。
檢察官與老人依依惜別，農家小院漸行漸遠，是歸途更是徵程，破解難題、化解矛盾，群眾來信件件有回覆，人民檢察永遠在路上。